Специалист службы технической поддержки — Посуда-Центр
Прием, фиксация и обработка запросов сотрудников по телефону и через систему JIRA. Помощь в устранении возникших проблем (самостоятельное решение технических...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 28% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: способность обучать других, грамотность, 1с: розница, 1с: предприятие: розница, многозадачность.
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 61 000 ₽, предложение обгоняет 44% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Прием, фиксация и обработка запросов сотрудников по телефону и через систему JIRA
Помощь в устранении возникших проблем (самостоятельное решение технических задач: работа ПО (1С, СЭД (Directum), SetRetail, семейство MS Office, периферийное и кассовое оборудование)
Эскалация проблем на следующий уровень
Написание пользовательских инструкций
Требования:
Обязателен опыт работы в аналогичной должности. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы при наличие профильного образования.
Уверенный пользователь ПК, знание семейства ОС MS Windows, приложений MS Office 2010-2016 (Excel, Word, Outlook);1С (преимуществом будет наличие навыка работы с разными платформами и конфигурациями);периферийного компьютерного оборудования, умение с ним работать; знание SetRetail будет большим плюсом.
Коммуникабельность, высокая стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, умение быстро принимать правильные технические решения
Условия:
Работа в крупной федеральной розничной сети магазинов товаров для дома
Официальное трудоустройство, полный соцпакет
Комфортное рабочее место, молодой дружный коллектив
График работы: 5/2, сб. вс
Место работы: Никитина, д. 112А
Вакансия опубликована 6 октября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Способность обучать другихГрамотность1С: Розница1С: Предприятие: РозницаМногозадачность
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист службы технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Новосибирск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
«Посуда Центр» – известная федеральная сеть магазинов товаров для дома в России на рынке с 2001 года. Компания представлена в 23 городах страны и насчитывает 31 магазин . Ассортимент магазинов включает более 20 тыс. наименований продукции. Основную его часть составляет посуда, широкий выбор кухонных принадлежностей, текстиля, предметов интерьера, бытовой химии и других товаров для дома. В команде…
Прием, обработка, регистрация, распределение, мониторинг запросов в системах обработки обращений и в технологических ящиках. Мониторинг состояния систем ЦОД.
Администрировать и обслуживать 8 серверов на базе Windows Server. Поддерживать сетевую инфраструктуру и настраивать оборудование MikroTik. Работать с Active Directory...
Обеспечение четкой работы колл-центра и администраторов. (управление персоналом, обучение сотрудников (лично и через тренинги), контроль и достижение целевых показателей...
Техническая поддержка ПК, диагностика и устранение неполадок, замена расходных материалов. Консультация и помощь пользователям по базовым операциям в работе с...
Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.
Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности.
Сопровождать клиентов по вопросам информационно‑технического обслуживания. Принимать, регистрировать и контролировать выполнение обращений клиентов. Консультировать по услугам компании, программным продуктам...