Специалист технической поддержки (входящие звонки/чаты)
от 52 000 ₽-27% к среднему
Цифровой Диалог · Ростов-на-Дону
Консультировать клиентов по работе интернета, ТВ и другим услугам (звонки( около 40 звонков за 12 часов, общение в чатах).
Правое дело · Ростов-на-Дону
Специалист IT поддержки — Правое дело
Принимать обращения сотрудников по IT-вопросам и решать их в понятные сроки. Помогать в настройке удаленных рабочих мест.
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 15% вакансий направления.
41 000 ₽в среднем 72 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 45 000 — 60 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Ростове-на-Дону по этому направлению платят в среднем 45 000 ₽, предложение обгоняет 56% местных вакансий.
Описание вакансии
О компании
ООО «ЮК «Правое Дело»» (Ростов-на-Дону) с 2016 года помогает людям с долгами: банкротство физических лиц, реструктуризация, защита от взыскания. Мы провели более 1 600 дел и работаем с клиентами по всей России через собственную онлайн-платформу.
Ввиду роста команды и развития внутренних IT-продуктов IT-поддержка становится важной частью команды, поэтому нам требуется ориентированный на пользователя специалист IT-поддержки
Что предстоит делать
- Принимать обращения сотрудников по IT-вопросам и решать их в понятные сроки
- Помогать в настройке удаленных рабочих мест
- Заводить сотрудников, выдавать и своевременно закрывать доступы (CRM Bitrix24, почта, облачные сервисы)
- Поддерживать IP-телефонию и гарнитуры, чтобы менеджеры не теряли звонки
- Быть первой линией поддержки нашей онлайн-платформы: фиксировать инцидент, воспроизводить, передавать разработчикам с чётким описанием
- Вести простые инструкции и базу знаний, чтобы типовые вопросы решались без Вас
Что для нас важно
- Опыт IT-поддержки или системного администрирования от 1 года
- Понимание основ сетей: DNS, Wi-Fi, диагностика «нет интернета»
- Опыт удалённой поддержки (AnyDesk, TeamViewer или аналоги)
- Умение объяснять решение проблемы простым языком людям без технической подготовки
- Аккуратность с конфиденциальными данными: мы работаем с персональными данными клиентов, подписываем NDA
- Грамотная письменная речь: заявки и инструкции Вы пишете сами
Будет плюсом
- Опыт поддержки в системах Bitrix24
- Опыт с IP-телефонией
- Практика работы с ИИ-ассистентами
Условия
- полностью удалённая работа, график [5/2, 9:00–18:00 МСК].
- Возможно совмещение, частичная занятость
- Официальный доход (45000-55000 рублей)
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист IT поддержки»?
Работодатель указал вилку 45 000 — 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Правое дело
ООО "ЮК "Правое Дело" - работает с 2016 года. В настоящий момент мы являемся одним из лидеров на рынке банкротства физических лиц (входим в ТОП 5 в России)! Наша миссия - дать каждому нашему клиенту квалифицированную юридическую помощь. В процессе оказания наших услуг окружить нашего клиента заботой, дать ощущение уверенности в завтрашнем дне и защиты! Освободить каждого нашего клиента от дол…
Открытых вакансий: 4Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Оператор чата поддержки
56 000 — 56 000 ₽-32% к среднему
ТОКИО-CITY · Воронеж
Отвечать на вопросы клиентов в чате мобильного приложения (не продажи). Работать с отзывами по доставке и посещению ресторанов бренда ТОКИО...
Младший инженер первой линии технической поддержки
50 000 — 55 000 ₽-36% к среднему
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Нижний Новгород
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки...
Младший инженер технической поддержки
50 000 — 55 000 ₽-36% к среднему
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Нижний Новгород
Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...
Инженер технической поддержки
48 000 — 53 000 ₽-29% к среднему
MERLION · Пенза
Организация рабочих мест сотрудников компании. Обслуживание и устранение неисправностей оргтехники (принтеры, МФУ, термопринтеры), ПК и телефонии. Организация и ведение учёта...
Специалист поддержки клиентов
от 50 000 ₽-30% к среднему
Дельта системы безопасности · Красноярск
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...
Другие вакансии компании
Интернет-маркетолог
60 000 — 120 000 ₽-10% к среднему
Правое дело · Ростов-на-Дону
Сборка и ведение рекламных кампаний: настройка, оптимизация и масштабирование связок в Яндекс Директ и VK Ads. Проектирование User Journey: построение...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист контактного центра поддержки клиентов билайн
52 000 — 68 800 ₽-27% к среднему
билайн · Пермь
Принимать входящие звонки от клиентов. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф...
Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)
48 000 — 58 000 ₽-26% к среднему
Яндекс · Самара
Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация...
Инженер технической поддержки корпоративных клиентов
от 61 000 ₽-26% к среднему
МТС · Нижний Новгород
Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.