Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
45 000 — 60 000 ₽-27% к среднему
YCLIENTS LLC · Ростов-на-Дону
Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.
Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Младший инженер первой линии технической поддержки
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Нижний Новгород
Младший инженер первой линии технической поддержки — AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки...
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 15% вакансий направления.
41 000 ₽в среднем 72 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 50 000 — 55 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: настройка по, техническая поддержка, helpdesk, удаленная поддержка, консультирование пользователей.
В Нижнем Новгороде по этому направлению платят в среднем 57 000 ₽, предложение обгоняет 10% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
- Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки заявок;
- Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
- Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
- Форматирование и отправка информационных рассылок;
- Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
Требования:
- Знание пакета MS Office, MS Windows;
- Опыт в технической поддержке/клиентском сервисе или смежных ролях;
- Навыки взаимодействия с пользователями и разрешения конфликтных ситуаций;
- Английский язык A2+;
- Желание расти и развиваться в сфере IT-поддержки и системного администрирования.
Приглашаем Вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
- Офисный формат работы. Адрес: Нижний Новгород, ул. Баумана, д.66;
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Оплата питания: создаем комфортные условия для продуктивной работы;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая стоматологию;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника;
- Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Настройка ПОТехническая поддержкаHelpdeskУдаленная поддержкаКонсультирование пользователей
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Младший инженер первой линии технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 50 000 — 55 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Нижний Новгород.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
A UXO — ведущий российский системный интегратор, специализирующийся на комплексных цифровых решениях для бизнеса. Более 30 лет мы предоставляем услуги внедрения и развития комплексных ИТ-решений, которые помогают компаниям повышать эффективность, снижать риски и достигать стратегических целей. Наш подход основан на глубокой экспертизе, использовании передовых технологий и индивидуальной работе с…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист клиентской поддержки (голосовая линия)
45 000 — 60 000 ₽-27% к среднему
YCLIENTS LLC · Казань
Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.
Специалист технической поддержки (входящие звонки/чаты)
от 52 000 ₽-27% к среднему
Цифровой Диалог · Ростов-на-Дону
Консультировать клиентов по работе интернета, ТВ и другим услугам (звонки( около 40 звонков за 12 часов, общение в чатах).
Оператор чата поддержки
56 000 — 56 000 ₽-32% к среднему
ТОКИО-CITY · Воронеж
Отвечать на вопросы клиентов в чате мобильного приложения (не продажи). Работать с отзывами по доставке и посещению ресторанов бренда ТОКИО...
Младший инженер технической поддержки
50 000 — 55 000 ₽-36% к среднему
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Нижний Новгород
Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...
Специалист IT поддержки
45 000 — 60 000 ₽-36% к среднему
Правое дело · Ростов-на-Дону
Принимать обращения сотрудников по IT-вопросам и решать их в понятные сроки. Помогать в настройке удаленных рабочих мест.
Другие вакансии компании
Младший инженер технической поддержки
50 000 — 55 000 ₽-36% к среднему
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Нижний Новгород
Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...
Младший инженер группы технической поддержки
42 000 — 42 000 ₽-49% к среднему
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) · Екатеринбург
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Специалист контактного центра поддержки клиентов билайн
52 000 — 68 800 ₽-27% к среднему
билайн · Пермь
Принимать входящие звонки от клиентов. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф...
Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)
48 000 — 58 000 ₽-26% к среднему
Яндекс · Самара
Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг. Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени. Ведение и организация...
Инженер технической поддержки корпоративных клиентов
от 61 000 ₽-26% к среднему
МТС · Нижний Новгород
Принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов. Искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг.
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.