Оператор поддержки на монгольском языке/Монгол хэлний мэдлэгтэй хэрэглэгчийн дэмжлэгийн мэргэжилтэн, Москва

ООО Моспрофи - международное кадровое агентство, которое занимается подбором и обучением сотрудников для компаний мирового уровня. С нами работают компании из сферы IT, занимающиеся разработкой проектов разного масштаба (сайты, платформы, порталы, приложения).
Сейчас мы находимся в поиске специалистов технической поддержки на монгольском языке, которые будут общаться с клиентами наших заказчиков.

Тебе предстоит:

• Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на монгольском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем монгольского языка;

• Свободное владение монгольским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (одна дневная смена/вторая ночная и два выходных), работа в офисе;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные.

----------------------------------------------------------------------------------

Бид бол томоохон IT холдинг компани бөгөөд зугаа цэнгэл, тоглоом, спортын чиглэлийн вэбсайт, портал, платформ зэрэг төрөл бүрийн IT төслүүдийг хөгжүүлэх, дэмжих чиглэлээр ажилладаг. Манай үйлчлүүлэгчдийн дунд дэлхийд танигдсан томоохон компаниуд бий.

Бид бүтээгдэхүүнийхээ боломжийг өргөжүүлж байгаа тул монгол хэлтэй техникийн дэмжлэгийн мэргэжилтнүүдийг багтаа урьж байна.

Таны хийх ажил:

• Багийн үндсэн зорилго нь 24/7 горимд тасралтгүй, чанартай үйлчилгээ үзүүлэх;
• Хэрэглэгчдэд монгол хэл дээр шуурхай дэмжлэг үзүүлэх (чат, имэйлээр);
• Захиалагчийн хэрэглэгчдээс ирсэн хүсэлт, асуудлыг шийдвэрлэх;
• Төслийн хэвийн ажиллагааг хангахын тулд бусад хэлтсийн мэргэжилтнүүдтэй хамтран ажиллах.

Бидний тавих шаардлага:

• Туршлагагүй байж болох ч монгол хэлний мэдлэг сайтай байх;
• Монгол хэлний түвшин B2 буюу түүнээс дээш;
• Харилцааны ур чадвар сайтай, аман болон бичгийн хэл ярианы чадвар өндөр;
• Шөнийн ээлжинд ажиллах боломжтой байх.

Бидний санал:

• Өрсөлдөхүйц цалин (үндсэн цалин + урамшуулал), жилийн бонус;
• 2/2 ээлжийн хуваарь (өдөр/шөнө, 2 өдөр амарна), оффист ажиллах;
• Хэлний дадлагаа төрөлх хэлтнүүдтэй тогтмол сайжруулах боломж;
• Цалинтай сургалт, дадлага;
• Тээврийн хувьд тохиромжтой байршил;
• Орчин үеийн тоног төхөөрөмжтэй ажлын байр;
• Тав тухтай амрах орчин;
• Үнэгүй хоол, амттан;
• Залуу, найрсаг хамт олон;
• Дресс-код байхгүй;
• Нэмэлт цалинтай амралтын өдрүүд.