Младший инженер группы технической поддержки — AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему...
Берут без опытаОпубликована сегодня
Работодатель открыл эту же позицию ещё в одном городе: Новосибирск.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 4% вакансий направления.
41 000 ₽в среднем 72 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 42 000 — 42 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: настройка пк, техническая поддержка пользователей, help desk, английский язык, техническая поддержка.
В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 66 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
Форматирование и отправка информационных рассылок.
Требования:
Английский язык от А2 - готовность практиковать разговорный английский (с использованием шаблонов);
Знание пакета MS Office skills, MS Windows - желательно;
Базовое понимание работы сети, SD - будет преимуществом;
Готовность работать в сменный график 3/3 с чередованием ночных и дневных смен после испытательного срока.
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
Удаленный формат работы;
График работы по производственной необходимости:
Офисный формат 5/2 с плавающими выходными. 8-часовой рабочий день в период с 7:00 до 20:00 по московскому времени.
Сменный формат 3/3 с чередованием дневных и ночных смен по 12 часов.
Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии;
Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Настройка ПКТехническая поддержка пользователейHelp DeskАнглийский языкТехническая поддержка
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Младший инженер группы технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 42 000 — 42 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
A UXO — ведущий российский системный интегратор, специализирующийся на комплексных цифровых решениях для бизнеса.
Более 30 лет мы предоставляем услуги внедрения и развития комплексных ИТ-решений, которые помогают компаниям повышать эффективность, снижать риски и достигать стратегических целей. Наш подход основан на глубокой экспертизе, использовании передовых технологий и индивидуальной работе с…
Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим и техническим вопросам). Консультирование клиентов . Создание заявок, перевод заявок по линиям.
Техническая поддержка пользователей по вопросам работы ПК и программного обеспечения. Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций: Системные блоки. Мониторы.
Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической...
Обеспечивать правильной и своевременной информацией о движении ВС, а также другой информацией, касающейся воздушных перевозок, пассажиров и потребителей аэропортовых услуг...
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки...
Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...
Принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте (без продаж!). Обучать клиентов особенностям работы с...