Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Дежурный инженер технической поддержки

МТГ. Бизнес-решения · Новосибирск

Дежурный инженер технической поддержки — МТГ. Бизнес-решения

Приём входящих телефонных звонков и обращений от клиентов. Регистрация и обработка заявок. Консультация пользователей и оказание удалённой технической помощи.

Берут без опытаСтажировка

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 1% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 20 000 — 30 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: продвинутый пользователь пк, ос windows, установка и настройка программного обеспечения, сборка и настройка пк, диагностика неисправностей.

В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 61 000 ₽, предложение обгоняет 3% местных вакансий.

Описание вакансии

Компании-производителю системы управления очередью «Максима Прайдекс» требуется дежурный инженер технической поддержки.

Работа удалённая, в ночное для Москвы время. Основная задача — быть на связи в установленный период, принимать обращения клиентов, регистрировать заявки и оказывать первичную техническую помощь.

Средняя нагрузка — около 5–7 обращений в месяц.
Работа подходит тем, кто ищет дополнительную занятость с небольшой интенсивностью обращений, но готов соблюдать установленный график дежурства.

Ваши задачи:
  • Приём входящих телефонных звонков и обращений от клиентов;
  • Регистрация и обработка заявок;
  • Консультация пользователей и оказание удалённой технической помощи;
  • Первичная диагностика возникающих проблем;
  • Выполнение инструкций и стандартных процедур по устранению неисправностей;
  • Взаимодействие с выездными техническими специалистами;
  • Контроль и сопровождение заявок;
  • Ведение установленной отчётности по обращениям;
  • Подготовка ежедневных/сменных отчётов о выполненной работе;
  • Фиксация нестандартных ситуаций и проблем, требующих дальнейшего решения.
Наши пожелания:
  • Опыт работы в технической поддержке, HelpDesk или ServiceDesk будет преимуществом;
  • Уверенное пользование ПК;
  • Базовые знания Windows и Linux;
  • Понимание принципов работы локальных сетей и IP-адресов;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Спокойное и вежливое общение с пользователями;
  • Ответственность и внимательность;
  • Готовность работать в ночное для Москвы время;
  • Умение самостоятельно разобраться в типовой технической проблеме и при необходимости правильно передать её профильному специалисту.

Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в технической поддержке. Всему необходимому обучим и предоставим рабочие инструкции.

Мы предлагаем:
  • Удалённую работу;
  • Возможность работы в офисе в Москве — по договорённости;
  • График работы: 02:00-8:00 по Москве;
  • Работу в ночное для Москвы время для обеспечения поддержки удалённых регионов;
  • Полностью официальную и белую заработную плату, выплата 2 раза в месяц;
  • Оклад + премии за качественное и успешное решение задач;
  • Мобильную связь — предоставляем или компенсируем расходы.

Для работы потребуется:

  • персональный компьютер;
  • стабильное интернет-соединение;
  • возможность принимать телефонные звонки в период дежурства.

Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Продвинутый пользователь ПКОС WindowsУстановка и настройка программного обеспеченияСборка и настройка ПКДиагностика неисправностейЗнание компьютерного железаУстановка драйверовКоммутацияДеловая коммуникацияТочность и внимательность к деталям

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Дежурный инженер технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 20 000 — 30 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

МТГ. Бизнес-решения

"МТГ. Бизнес-решения" – уверенно-развивающаяся компания, осуществляющая деятельность по разработке, производству и установке систем управления электронной очередью, систем оценки качества обслуживания, систем на сенсорных информационных киосках.  На сегодняшний день мы являемся одним из лидеров в своем секторе бизнеса и обслуживаем сотни государственных и коммерческих предприятий страны. В их чис…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки

от 40 000 ₽-45% к среднему

М2М телематика-Алтай · Барнаул

Консультировать клиентов по работе систем мониторинга автотранспорта. Оказывать информационно-техническую поддержку пользователям. Подключать новых клиентов к системе. Решать технические вопросы...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Специалист технической поддержки

60 000 — 70 000 ₽-10% к среднему

Ерохов Александр Владимирович · Екатеринбург

Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (по почте, через тикет-систему). Регистрировать и классифицировать запросы в системе учета.

Нет опытаСтажировкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Специалист службы технической поддержки

от 45 000 ₽-46% к среднему

Видикон-К · Рязань

Пpиeм и рeгистрaция заявок пo вопросам работы/настройки Интернет. Обработка запросов от пользователей, диагностика и устранение проблем. Формирование задач для...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Технический специалист

от 35 000 ₽-52% к среднему

Легато · Ростов-на-Дону

Своевременная работа по необходимости - ремонт и обслуживание электрики, сантехники, мелкий ремонт оборудования на территории торгового центра и внутри помещения.

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Инженер-программист

от 30 000 ₽-64% к среднему

МБОУ Средняя общеобразовательная школа № 57 · Воронеж

Обеспечение процессов создания, развития и бесперебойного функционирования внутришкольной локальной сети. Настройка базового программного и аппаратного обеспечения, организация бесперебойной работы информационной...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 2 октября

Ведущий специалист по технической поддержке почтовой сети

от 31 000 ₽-57% к среднему

Почтовые финансы · Рязань

Технической поддержкой пользователей, программно-аппаратных комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Мелким ремонтом и настройкой ИТ-оборудования, прокладкой и...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Другие вакансии компании

Менеджер проектов разработки / бизнес-аналитик

от 130 000 ₽в рынке

МТГ. Бизнес-решения · Москва

Общаться с заказчиками и отделом продаж, уточнять и структурировать запросы на доработки. Разбираться в существующих возможностях продуктов компании и определять...

От 1 года до 3 летБизнес-аналитикОпубликована 29 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист (инженер) технической поддержки 1 линия

от 30 000 ₽-59% к среднему

Центр Информационных Технологий БАРС · Ижевск

Входим в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами. Выполнение настроек. Исправление ошибок. Консультация клиентов.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист по технической поддержке

30 000 — 30 000 ₽-59% к среднему

Почтовые финансы · Саратов

Осуществлением технической поддержки пользователей по поступающим заявкам в автоматизированной системе. Прокладкой витой пары. Оказанием консультаций и решением проблем пользователей удаленно...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Ведущий специалист по технической поддержке почтовой сети

от 31 000 ₽-57% к среднему

Почтовые финансы · Рязань

Технической поддержкой пользователей, программно-аппаратных комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Мелким ремонтом и настройкой ИТ-оборудования, прокладкой и...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 5 октября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.