Дежурный инженер технической поддержки — МТГ. Бизнес-решения
Приём входящих телефонных звонков и обращений от клиентов. Регистрация и обработка заявок. Консультация пользователей и оказание удалённой технической помощи.
Берут без опытаСтажировка
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 1% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 20 000 — 30 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: продвинутый пользователь пк, ос windows, установка и настройка программного обеспечения, сборка и настройка пк, диагностика неисправностей.
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 61 000 ₽, предложение обгоняет 3% местных вакансий.
Описание вакансии
Компании-производителю системы управления очередью «Максима Прайдекс» требуется дежурный инженер технической поддержки.
Работа удалённая, в ночное для Москвы время. Основная задача — быть на связи в установленный период, принимать обращения клиентов, регистрировать заявки и оказывать первичную техническую помощь.
Средняя нагрузка — около 5–7 обращений в месяц. Работа подходит тем, кто ищет дополнительную занятость с небольшой интенсивностью обращений, но готов соблюдать установленный график дежурства.
Ваши задачи:
Приём входящих телефонных звонков и обращений от клиентов;
Регистрация и обработка заявок;
Консультация пользователей и оказание удалённой технической помощи;
Первичная диагностика возникающих проблем;
Выполнение инструкций и стандартных процедур по устранению неисправностей;
Взаимодействие с выездными техническими специалистами;
Контроль и сопровождение заявок;
Ведение установленной отчётности по обращениям;
Подготовка ежедневных/сменных отчётов о выполненной работе;
Фиксация нестандартных ситуаций и проблем, требующих дальнейшего решения.
Наши пожелания:
Опыт работы в технической поддержке, HelpDesk или ServiceDesk будет преимуществом;
Уверенное пользование ПК;
Базовые знания Windows и Linux;
Понимание принципов работы локальных сетей и IP-адресов;
Грамотная устная и письменная речь;
Спокойное и вежливое общение с пользователями;
Ответственность и внимательность;
Готовность работать в ночное для Москвы время;
Умение самостоятельно разобраться в типовой технической проблеме и при необходимости правильно передать её профильному специалисту.
Готовы рассматривать кандидатов без опыта работы в технической поддержке. Всему необходимому обучим и предоставим рабочие инструкции.
Мы предлагаем:
Удалённую работу;
Возможность работы в офисе в Москве — по договорённости;
График работы: 02:00-8:00 по Москве;
Работу в ночное для Москвы время для обеспечения поддержки удалённых регионов;
Полностью официальную и белую заработную плату, выплата 2 раза в месяц;
Оклад + премии за качественное и успешное решение задач;
Мобильную связь — предоставляем или компенсируем расходы.
Для работы потребуется:
персональный компьютер;
стабильное интернет-соединение;
возможность принимать телефонные звонки в период дежурства.
Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Продвинутый пользователь ПКОС WindowsУстановка и настройка программного обеспеченияСборка и настройка ПКДиагностика неисправностейЗнание компьютерного железаУстановка драйверовКоммутацияДеловая коммуникацияТочность и внимательность к деталям
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Дежурный инженер технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 20 000 — 30 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
"МТГ. Бизнес-решения" – уверенно-развивающаяся компания, осуществляющая деятельность по разработке, производству и установке систем управления электронной очередью, систем оценки качества обслуживания, систем на сенсорных информационных киосках.
На сегодняшний день мы являемся одним из лидеров в своем секторе бизнеса и обслуживаем сотни государственных и коммерческих предприятий страны. В их чис…
Консультировать клиентов по работе систем мониторинга автотранспорта. Оказывать информационно-техническую поддержку пользователям. Подключать новых клиентов к системе. Решать технические вопросы...
Пpиeм и рeгистрaция заявок пo вопросам работы/настройки Интернет. Обработка запросов от пользователей, диагностика и устранение проблем. Формирование задач для...
Своевременная работа по необходимости - ремонт и обслуживание электрики, сантехники, мелкий ремонт оборудования на территории торгового центра и внутри помещения.
МБОУ Средняя общеобразовательная школа № 57 · Воронеж
Обеспечение процессов создания, развития и бесперебойного функционирования внутришкольной локальной сети. Настройка базового программного и аппаратного обеспечения, организация бесперебойной работы информационной...
Технической поддержкой пользователей, программно-аппаратных комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Мелким ремонтом и настройкой ИТ-оборудования, прокладкой и...
Общаться с заказчиками и отделом продаж, уточнять и структурировать запросы на доработки. Разбираться в существующих возможностях продуктов компании и определять...
Входим в ТОП-3 программных решений России по автоматизации управления имуществом и земельными ресурсами. Выполнение настроек. Исправление ошибок. Консультация клиентов.
Осуществлением технической поддержки пользователей по поступающим заявкам в автоматизированной системе. Прокладкой витой пары. Оказанием консультаций и решением проблем пользователей удаленно...
Технической поддержкой пользователей, программно-аппаратных комплексов, информационных систем, программ и программных продуктов. Мелким ремонтом и настройкой ИТ-оборудования, прокладкой и...