Лидировать команду клиентского сервиса. Контролировать сопровождение учеников на всех этапах обучения. Помогать решать сложные ситуации и работать с жалобами.
Опубликована сегодня
Коротко о вакансии
В требованиях: управление командой, деловая переписка, навыки переговоров, обучение персонала, деловое общение. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6.
Описание вакансии
Автошкола "Ягуар" – это федеральная сеть автошкол, успешно работающая на территории Российской Федерации с 2007 года.
Филиалы "Ягуар" расположены в трёх крупных городах: Воронеж, Москва и Санкт-Петербург, что позволяет охватывать широкий спектр учеников и обеспечивать доступность обучения.
Основные преимущества нашей автошколы – стабильность, финансовая устойчивость и динамичное развитие внутренних процессов, что обеспечивает высокий уровень сервиса и качество обучения.
Обязанности:
Лидировать команду клиентского сервиса.
Контролировать сопровождение учеников на всех этапах обучения.
Помогать решать сложные ситуации и работать с жалобами.
Следить, чтобы ученики не бросали обучение и успешно его завершали.
Контролировать задачи сотрудников и порядок в CRM.
Анализировать отзывы, удовлетворенность учеников и результаты команды.
Взаимодействовать с инструкторами и учебной частью.
Требования:
Опыт руководства клиентским сервисом от 1 года.
Опыт управления командой от 5 человек.
Опыт работы с B2C-клиентами, жалобами и удержанием клиентов.
Условия:
Работу в динамично развивающейся компании, идущей в ногу со временем;
Конкурентоспособную и стабильную оплату труда, мы готовы обсуждать уровень дохода с финальными кандидатам;
Понятная и прозрачная система мотивации;
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
Возможность получать доход и профессионально расти в нашей компании.
Откликайся — будем рады познакомиться!
Вакансия опубликована 27 октября, проверена 28.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Управление командойДеловая перепискаНавыки переговоровОбучение персоналаДеловое общениеТелефонные переговорыАналитическое мышление
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «TeamLead клиентского сервиса»?
Работодатель указал вилку до 100 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 102 000 ₽, то есть предложение сопоставимо с рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Воронеж.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 28.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Автошкола Ягуар - первая диджитал-автошкола в России.
Мы обучаем вождению на все категории транспортных средств с применением цифровых технологий.
Сайт компании: https://jaguar-avtoshkola.ru
Автошкола Ягуар — это:
15 лет успешной работы на рынке образовательных услуг - более 150 сотрудников, 27 учебных классов и 3 офиса по работе с клиентами в Москве, Воронеже и Санкт-Петербурге, более 100…
Полный цикл проведения качественных и количественных исследований в области клиентского опыта в формате регулярных замеров (мониторинги) и разовых проектов.
Обеспечение организации предоставления медицинской помощи в сложных клинических случаях. Проведение корректирующих бесед с работниками подразделения, задействованными в приеме и обработке...
Организация работы отдела. Выполнение плановых показателей (РКО, ВЭД, кредитование ЮЛ). Привлечение новых клиентов на обслуживание ЮЛ и сопровождение действующих клиентов...
Руководить Дирекцией: руководителями направлений и начальниками отделов, развивать и наставлять команду. Запускать проекты по оптимизации и трансформации техподдержки, внедрять AI...
Управление операционной деятельностью: Координация работы отдела практического обучения (штат: 10–40 инструкторов). Обеспечение равномерного распределения ученической нагрузки в соответствии с...
Управлять командой менеджеров телефонных продаж: планировать работу, ставить задачи и контролировать результат. Обучать менеджеров: разбирать звонки, проводить прослушивания и регулярные...