Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Руководитель универсального дополнительного офиса

Альфа-Банк · Набережные Челны

Руководитель универсального дополнительного офиса — Альфа-Банк

Осуществление руководства всей деятельностью отделения, организация его работы, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью. Планирование и организация работы отделения.

Компания набирает: 3383 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 47% вакансий направления.

45 000 ₽в среднем 110 000 ₽175 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: от 120 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». В требованиях: обучение персонала, организаторские навыки, обучение и развитие, руководство коллективом, работа с большим объемом информации. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3383.

Описание вакансии

Обязанности:

  • Осуществление руководства всей деятельностью отделения, организация его работы, обеспечение повседневного контроля за его деятельностью
  • Планирование и организация работы отделения
  • Контроль текущих результатов работы отделения, результатов продаж (в том числе промежуточные), разработка стратегии развития продаж
  • Разработка и осуществление мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов
  • Проведение работы с клиентами
  • Управление персоналом: подбор, обучение, проведение тренингов

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт работы в банке на управленческой позиции от 2 лет
  • Знание этапов продаж, опыт управления продажами, опыт самостоятельных продаж, опыт работы с юр. лицами
  • Готовность к изменениям
  • Стратегическое мышление
  • Готовность работать с большим объемом информации
  • Высокий уровень коммуникабельности
  • Грамотная речь, письменная грамотность.

Условия:

  • Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии сайте вакансий, Forbes, РБК
  • Место работы: отделение банка, г. Набережные Челны, Набережночелнинский проспект, 7
  • Оклад + ежеквартальная премия 1.5 от оклада за выполнение плана, уровень оклада обсуждается на собеседовании
  • Официальное трудоустройство, ДМС
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сб-вс выходной
  • Льготные условия на продукты банка
  • Отличные возможности для развития и дальнейшего роста.

Вакансия опубликована 6 октября, проверена 09.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Обучение персоналаОрганизаторские навыкиОбучение и развитиеРуководство коллективомРабота с большим объемом информацииУправленческие навыки

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель универсального дополнительного офиса»?

Работодатель указал вилку от 120 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Набережные Челны.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 09.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк – крупнейший частный банк, входящий в топ-10 системно значимых кредитных организаций России. Ведущие рейтинговые агентства подтверждают статус лидера в банковском секторе и ежегодно присваивают Альфа-Банку высочайшие рейтинги. Мы работаем с 1990 года и осуществляем все виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиен…

Открытых вакансий: 3383

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель абонентского отдела

от 80 000 ₽-27% к среднему

АйПильсин · Москва

Организовывать и контролировать ежедневную работу абонентского отдела. Руководить командой специалистов: распределять задачи, контролировать их выполнение, помогать в решении сложных и...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 28 сентября

Руководитель отдела сопровождения клиентов/Руководитель отдела клиентского сервиса

от 100 000 ₽-9% к среднему

Да!Банкрот · Нижний Новгород

Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 октября

Руководитель клиентской службы в автосалон

100 000 — 100 000 ₽-9% к среднему

Группа компаний «АсАвто» · Саратов

Формировать долгосрочные взаимовыгодные отношения с клиентами в своей зоне ответственности. Поддерживать высокий уровня удовлетворённости клиентов за счет качества обслуживания в...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 октября

«Руководитель поддержки / Руководитель отдела клиентского сервиса»

80 000 — 140 000 ₽-13% к среднему

Новая линия · Кубинка (Московская область)

Руководить командой поддержки из 6 человек: ставить задачи, распределять нагрузку, контролировать сроки. Контролировать работу операторов контакт‑центра: прослушивать звонки и...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 6 октября

Руководитель группы по сопровождению клиентов

85 000 — 130 000 ₽в рынке

Консультант Плюс Сахалин · Южно-Сахалинск

Организация, планирование и контроль работы группы специалистов. - Удержание клиентов на информационном сопровождении. - Анализ, согласование условий и заключение договоров с клиентами. -

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 22 сентября

Начальник отдела корпоративных продаж

90 000 — 90 000 ₽-18% к среднему

РЕСО-Гарантия, САО · Сургут

Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов. Проведение звонков и организация встреч. Выполнение личного плана продаж. Ведение переговоров с руководителями компаний...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 6 октября

Другие вакансии компании

Начальник отдела развития отношений с клиентами малого бизнеса

от 330 000 ₽+64% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Осуществлять организацию и управление командой менеджеров по развитию отношений с клиентами малого бизнеса. Выстраивать взаимодействие со структурными подразделениями Банка.

От 3 до 6 летРуководитель отдела продажОпубликована 30 сентября

Главный премиум-менеджер (м. Смоленская)

от 550 000 ₽+368% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Искать и привлекать новых клиентов на премиальное обслуживание. Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами. Осуществлять обзвон действующих и холодных клиентов.

От 3 до 6 летМенеджер по продажамОпубликована 24 сентября

Главный премиум-менеджер (м. Тверская)

от 550 000 ₽+368% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Искать и привлекать новых клиентов на премиальное обслуживание. Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами. Осуществлять обзвон действующих и холодных клиентов.

От 3 до 6 летМенеджер по продажамОпубликована 24 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель группы сопровождения (в офисе)

120 000 — 160 000 ₽+11% к среднему

Первый Бит · Москва

Управлять командой менеджеров по сопровождению (4-5 чел): подбор, адаптация, развитие и мотивация. Отвечать за выполнение плана отдела по выручке...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 октября

Начальник департамента развития услуг и сервисов, взаимодействия с клиентами

117 000 — 163 000 ₽+11% к среднему

Россети Центр · Нижний Новгород

Формирование маркетинговой стратегии развития и продвижения дополнительных услуг. Обеспечение эффективной продажи услуг. Обеспечение организации, координация и контроль деятельности по оказанию...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 октября

Руководитель сервис-бюро (Стартовая, 5)

140 000 — 140 000 ₽+11% к среднему

Авторитэйл М · Санкт-Петербург

Организация и координация работы мастеров-консультантов. Контроль за соблюдением качественных показателей. Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 7 октября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.