Построение и контроль сквозных процессов: инициация потребности → тендер/закупка → договор → исполнение → контроль качества/сроков → закрывающие документы → оценка подрядчика.
Выше 75% предложенийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 86% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 150 000 — 200 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 59%. В требованиях: выбор подрядных организаций, подрядные работы, сопровождение договоров подряда, планирование, производственное планирование. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 17.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 126 000 ₽, предложение обгоняет 84% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Построение и контроль сквозных процессов: инициация потребности → тендер/закупка → договор → исполнение → контроль качества/сроков → закрывающие документы → оценка подрядчика.
Организация операционного управления команды: планирование нагрузки координаторов, распределение заявок/проектов, контроль дедлайнов.
Формирование и развитие пула подрядчиков по категориям работ.
Контроль ключевых коммерческих и юридических условий: цена, сроки, гарантии, штрафы, порядок изменений и претензий.
Представление интересов компании перед заказчиком по вопросам качества, сроков и стоимости работ.
Автоматизация процессов подрядных работ и интеграция с другими подразделениями через ERP систему.
Формирование регулярной отчётности для руководства: объёмы подрядных работ, затраты, сроки, отклонения, ключевые риски.
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы в сфере обслуживания и эксплуатации коммерческих и производственных объектов не менее 3-х лет.
Аналогичный опыт на руководящей должности, в том числе удаленное управление.
Опыт работы с подрядными организациями по всей России.
Знание принципов составления и исполнения бюджетов.
Аналитический склад ума, системный подход к организации бизнес-процессов.
Условия:
Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня, сб, вс - выходные дни.
БЦ в шаговой доступности от ст.м. Ладожская, проспект Энергетиков 4к1.
Корпоративная связь, оборудованное рабочее место.
Наставник, ввод в должность и сплоченная команда.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Выбор подрядных организацийПодрядные работыСопровождение договоров подрядаПланированиеПроизводственное планированиеВнутренний контрольУправленческие навыки
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель подрядных работ»?
Работодатель указал вилку 150 000 — 200 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
С 2016 года компания «Н2О» предоставляет широкий спектр профессиональных клининговых услуг:
B2C (комплексный lux и послестроительный клининг квартир, домов, коттеджей);
B2B (постоянное и разовое обслуживание ТРК, БЦ, офисных, производственных помещений и торговых сетей).
Наш офис располагается в Санкт-Петербурге, а обслуживаемые объекты - по всей России.
Мы любим, когда всё структурно и понят…
Сформировать структуру подразделения клиентского сервиса, распределить роли и зоны ответственности. Выстроить процессы передачи клиента из продаж в клиентский сервис.
Обеспечивать качественный запуск новых блюд: от технологии и обучения команды до стабильного результата на каждой кухни. Выстраивать и контролировать ключевые...
Соблюдение концепции клиентского сервиса и клиентского опыта. Организация работы по текущему рабочему процессу. Оптимизация процессов информационного сопровождения процедуры банкротства.
Работа с премиальными клиентами: ведение персонального портфеля клиентов, развитие долгосрочных отношений, сопровождение на всех этапах обслуживания. Продажи и переговоры: проведение...
Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...
Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить задачи, контролировать качество работы и развивать сотрудников. Разбирать и закрывать сложные клиентские...
Развитие отдела подразделения разовых работ для оптимизации бизнес-процессов компании (участие в разработке и внедрения регламентов, обучений и стандартов).
Управление операционным блоком клининговых услуг (постоянные контракты + проектные, разовые работы). Разработка и реализация производственной стратегии отдела для повышения прибыльности...
Организация выполнения клининговых услуг на объекте. Управление линейным персоналом: расстановка по участкам, ежедневная постановка задач, обучение и контроль.
От 1 года до 3 летМенеджер АХООпубликована 17 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить задачи, контролировать качество работы и развивать сотрудников. Разбирать и закрывать сложные клиентские...
Управление. Организация работы отдела. Подбор, адаптация и обучение персонала. Мотивация, контроль и оценка эффективности работы департамента. Разработка и внедрение стандартов...
Руководством деятельностью ДО и координацией работы сотрудников по всем направлениям (МСБ, розничный бизнес, операционно-кассовая работа, вип-клиенты).