Специалист клиентского сервиса
Зарплата не указана
Группа компаний HAYAT · Набережные Челны
Приём и обработка клиентских заказов — от поступления до отгрузки. Проверка и контроль цен и коммерческих условий. Контроль своевременности оплат от...
Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Начальник отдела по взаимодействию с премиальными клиентами
СБЕР · Екатеринбург
Начальник отдела по взаимодействию с премиальными клиентами — СБЕР
Обеспечивать рост показателей в сегменте Премьер/ВИП, в двух каналах (звонки и чат). Формировать долгосрочные отношения через поиск лучших решений...
Компания набирает: 3438 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 3438.
Описание вакансии
Ищем в Контактный центр начальника отдела по взаимодействию с премиальными клиентами, который сможет организовать эффективную работу команды и взять на себя ответственность за достижение ключевых показателей.
Чем предстоит заниматься:- обеспечивать рост показателей в сегменте Премьер/ВИП, в двух каналах (звонки и чат)
- формировать долгосрочные отношения через поиск лучших решений и сервис без ошибок
- организовывать и контролировать непрерывную и качественную работу отдела в рамках исполняемого функционала и выполнение всех бизнес-показателей
- управлять эффективностью деятельности и процессов
- организовывать процесс формирования и развития команды
- высшее образование
- опыт линейного руководства от 3 лет
- опыт работы в контактном центре банка в роли руководителя от 2 лет
- опыт работы в направлении клиентского сервиса для сегмента клиентов B2C Премьер от 2 лет
- знание банковских процессов будет являться преимуществом
- опыт работы с ИИ-инструментами.
- официальное оформление с первого дня
- рабочее место расположено: г. Екатеринбург, ул. Горького, 67
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- корпоративную пенсионную программу
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и возможность получить новую квалификацию
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Начальник отдела по взаимодействию с премиальными клиентами»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 109 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
СБЕР
Сбер — высокотехнологичная компания и крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Мы собираем лучшие технологии и управленческие методы из мировой практики, обучаем и переобучаем сотрудников, заботимся об их физическом и ментальном здоровье, помогаем достигать поставленных целей и развиваться в выбранном направлении. Мы делаем всё возможное, чтобы каждый сотрудник чувствовал заботу …
Открытых вакансий: 3438Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Руководитель клиентского сервиса макрорегиона
Зарплата не указана
Лента, федеральная розничная сеть · Екатеринбург
Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса для формата гипермаркет. Контроль ключевых метрик: NPS, CSI, CES, CSAT, конверсия повторных визитов и...
Руководитель по развитию клиентского сервиса
Зарплата не указана
Лемана ПРО · Тула
Проведение аудита зоны охвата магазина (пешая и транспортная доступность). Сегментирование аудитории: владельцы новостроек (черновая/чистовая отделка) vs вторичный фонд (косметический...
Начальник отдела по работе с корпоративными клиентами
Зарплата не указана
Банк ВТБ (ПАО) · Челябинск
Проведение регулярных наставнических сессий, обучения сотрудников, предоставление корректирующей/развивающей обратной связи. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Обеспечение принятия решений по клиентам...
Руководитель группы контакт-центра
Зарплата не указана
БАНК УРАЛСИБ · Уфа
Обеспечением выполнения целевых показателей КЦ на входящей линии/ чатах. Мониторингом ключевых показателей ( SL/Потерянные/АНТ/Качество обслуживания/CSI).
Директор по работе с клиентами среднего бизнеса
Зарплата не указана
Банк ВТБ (ПАО) · Ростов-на-Дону
Привлечение клиентов среднего бизнеса (от 3 млрд.) на обслуживание в Банк. Организация и участие в мероприятиях по расширению клиентской базы.
Другие вакансии компании
Бизнес-аналитик (потребительское кредитование)
от 328 600 ₽+121% к среднему
СБЕР · Москва
Определение видения и стратегии развития продуктовой линейки потребительского кредитования. Повышение доходности продукта и развитие системы ценообразования. Анализ рынка, моделей и...
Продюсер Академии амбассадоров
от 254 400 ₽+127% к среднему
СБЕР · Москва
Продюсирование амбассадоров: поиск проектов, интеграций и коллабораций с экосистемой Сбера; превращение бизнес-задач в органичный контент блогеров; полное сопровождение размещений...
SDET / Разработчик AI решений (HR платформа)
от 340 000 ₽+196% к среднему
СБЕР · Москва
Проектирование и разработка: проектирование архитектуры и разработка инструментов для генерации тестов с помощью AI систем приоритизации и анализа результатов.
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.