Помощник/ассистент руководителя — Ателье красивых волос 55

Бизнес-ассистент

Ищем бизнес-ассистента, который будет помогать нам в рабочих, организационных и личных задачах.

Мы — семейная пара предпринимателей, живём в Москве, нам около 40 лет, воспитываем ребёнка.

У нас несколько бизнес-направлений:

— салон красоты «Ателье красивых волос 55» в Москве;
— строительная компания;
— база отдыха «Лисичкино» в Карелии.

Мы активно развиваем свои проекты и хотим освободить себя от значительной части операционных и организационных вопросов.

Основная работа ассистента — примерно 80% времени — будет связана с Еленой и салоном красоты. Остальные 20% — личные, семейные и отдельные рабочие задачи Никиты и Елены.

Елена — арт-директор и один из руководителей салона «Ателье красивых волос 55».

Она занимается командой, развитием мастеров и ассистентов, обучением, качеством сервиса и общей работой салона.

У Елены много параллельных процессов и мелких организационных задач, которые сейчас требуют её личного внимания.

Поэтому мы ищем человека, который сможет постепенно забрать на себя значительную часть этой операционной работы: держать задачи под контролем, самостоятельно разбираться в вопросах и возвращаться к Елене уже с результатом.

Экономить время руководителя и максимально забирать на себя организационные вопросы.

Для нас важно, чтобы ассистент не просто выполнял отдельные поручения, а умел самостоятельно вести задачу от постановки до результата.

Например, не:

«Я узнал расписание мастер-классов. Что делать дальше?»

А:

«Получил расписание, подобрал подходящие даты, записал сотрудников, всё подтвердил, сообщил им и поставил напоминание».

1. Работа по салону — около 80%

— составление и актуализация графиков мастеров и ассистентов;
— распределение и ежедневный контроль ассистентов;
— работа с YClients, Google Таблицами, YHelp, ботами, кассой Эвотор и другими сервисами;
— организация экзаменов и обучения ассистентов;
— запись мастеров и ассистентов на мастер-классы и обучение;
— контроль подготовки и напоминаний по обучению;
— контроль чистоты, порядка и общего состояния салона;
— организация мелкого ремонта, закупок и обновлений для салона;
— контроль регулярных счетов и платежей;
— проведение ежемесячной инвентаризации;
— первичный отбор кандидатов и проведение первых собеседований;
— взаимодействие с администраторами, мастерами, подрядчиками и поставщиками;
— ведение текущих задач и контроль их выполнения.

2. Личные и семейные задачи — около 20%

Это могут быть разные организационные вопросы, например:

— найти, выбрать и заказать нужный товар или услугу;
— сравнить несколько вариантов и предложить оптимальный;
— вернуть или обменять покупку;
— найти специалиста или подрядчика и проконтролировать работу;
— решить организационные вопросы по дому;
— записать ребёнка или членов семьи к врачу или на необходимые процедуры;
— контролировать отдельные семейные счета, платежи, налоги и документы;
— помогать с организацией поездок: билеты, отели, трансферы, маршруты;
— забрать, отвезти или получить документы и вещи;
— выполнять другие текущие организационные поручения.

Мы не ожидаем, что кандидат заранее умеет решать абсолютно все эти задачи. Нам важно другое — умение быстро разобраться в новом вопросе и довести его до результата.

Нам подойдёт человек, который:

— любит порядок и системность;
— умеет держать одновременно несколько задач;
— внимателен к деталям;
— быстро соображает и умеет самостоятельно искать решения;
— не ждёт пошаговых инструкций;
— уверенно работает с компьютером, таблицами и онлайн-сервисами;
— быстро осваивает новые программы;
— умеет договариваться с людьми;
— контролирует сроки и договорённости;
— спокойно напоминает и добивается выполнения задачи;
— умеет кратко и структурированно доносить информацию;
— не боится небольших бытовых и организационных поручений;
— получает удовлетворение от того, что навёл порядок и закрыл вопрос.

Нам особенно важна позиция:

«Я забрал эту задачу на себя — руководителю больше не нужно о ней думать».

Работа преимущественно дистанционная.

Примерно 2-3 раза в неделю нужно приезжать в салон на несколько часов для совместной работы с Еленой, общения с командой, собеседований и решения текущих вопросов.

Адрес салона:

Москва, Большая Филёвская, 3к4.

Первый месяц — 80 000 ₽.
Второй месяц — 90 000 ₽.
Третий месяц — 100 000 ₽.
С четвёртого месяца — 120 000 ₽.

Рост дохода связан с тем, что ассистент постепенно погружается в процессы и забирает на себя всё больше задач.

Начните сопроводительное письмо со слов:

«Люблю порядок».

И коротко напишите:

1. Где вы работали ассистентом или выполняли похожие задачи?
2. С какими CRM, таблицами и онлайн-сервисами работали?
3. Готовы ли вы работать не только дистанционно, но и приезжать в салон?

Кандидатам, чьи резюме и ответы нам понравятся, мы предложим короткое онлайн-видеоинтервью.