Белоусов Михаил Дмитриевич · Челябинск
Работа связана с бонусными программами и акциями для покупателей. Нужен специалист, который поможет участникам разобраться с начислением баллов, применением скидок...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 44% вакансий направления.
Зарплата в рынке: 55 000 — 72 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». В требованиях: деловая переписка, грамотная речь, работа с жалобами клиентов, работа с большим объемом информации, crm.
В Челябинске по этому направлению платят в среднем 52 000 ₽, предложение обгоняет 69% местных вакансий.
Работа из дома, полная занятость.
График 2/2, смены с 09:00 до 21:00
Опыт работы от 1 года до 3 лет.
Работа связана с бонусными программами и акциями для покупателей. Нужен специалист, который поможет участникам разобраться с начислением баллов, применением скидок и условиями предложений.
Основные задачи
Отвечать на обращения в чате, по электронной почте и телефону: как зарегистрироваться, использовать бонусы или получить скидку.
Выяснять причины спорных начислений: сопоставлять дату и сумму покупки с правилами акции, уточнять недостающие сведения.
При подтверждённой ошибке оформлять запрос на корректировку бонусов и сообщать участнику результат.
Передавать технические проблемы ответственному специалисту с описанием ошибки и данными для проверки.
Фиксировать итоги обращения в рабочей системе и отмечать повторяющиеся вопросы для обновления справочных материалов.
Кому подойдёт эта работа
Рассматриваем опыт в клиентской поддержке, обработке обращений или сопровождении бонусных программ. Нужно уметь спокойно обсуждать спорные ситуации, находить нужное правило в инструкции и объяснять его понятным языком.
Понадобятся навыки работы с CRM и таблицами, собственный компьютер, гарнитура и стабильный интернет. Перед началом самостоятельной работы необходимо изучить правила программ и порядок рассмотрения обращений.
Откликайтесь, если вам знакома работа с клиентскими вопросами и вы готовы разбираться в деталях каждого обращения.
Вакансия опубликована 15 октября, проверена 19.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 55 000 — 72 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 19.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Соседи по направлению с близкими требованиями.
50 000 — 65 000 ₽-17% к среднему
ANCOR · Чебоксары
Принимать входящие обращения клиентов в чате и по телефону. Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка, кредитам, счетам, дистанционным сервисам...
57 000 — 72 000 ₽в рынке
T2 · Ростов-на-Дону
Заниматься продвижением тарифных планов и услуг компании по действующей абонентской базе t2. Подбирать и презентовать тарифы и услуги исходя...
от 50 000 ₽-17% к среднему
РеМо · Нижний Новгород
С чем предстоит работать: Вы будете принимать входящие звонки и обрабатывать заявки с сайта. Никаких «холодных» обзвонов. Клиенты уже знают...
45 000 — 55 000 ₽-17% к среднему
Maxima.tech · Казань
Отвечать на входящие вопросы пользователей по телефону (звонки). Помогать в решении возникающих у пользователей сложностей. Фиксировать обращения и перенаправлять их...
40 000 — 46 000 ₽-28% к среднему
Курьер Сервис Экспресс · Уфа
Оформление заказов на доставку клиентских отправлений. Консультирование по предоставляемым услугам. Согласование с клиентом даты и времени получения доставки.
от 60 000 ₽-13% к среднему
Банк ДОМ.РФ · Воронеж
Консультирование действующих и потенциальных клиентов по телефону (входящие обращения) по продуктам и услугам Банка. Помощь в решении нестандартных вопросов клиентов.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
от 73 100 ₽в рынке
Банк ВТБ (ПАО) · Самара
Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия. Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в...
от 73 100 ₽в рынке
Банк ВТБ (ПАО) · Самара
Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия. Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в...
50 160 — 96 558 ₽в рынке
PepsiCo · Новосибирск
Обзвон действующих клиентов с целью продажи продукции и презентации новинок. Прием заявок от клиентов (телефон/почта) и выписка заказов в...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.
Паветта