Консультант интернет-магазина (в офис)
70 000 — 140 000 ₽+52% к среднему
ЦУМ, ТД · Москва
Консультирование по ассортименту товаров, помощь в выборе и подборе аналогов. Разъяснение условий доставки, оплаты, возврата и акционных программ.
Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Руководитель группы дистанционного обслуживания
Ак Барс Банк · Казань
Руководитель группы дистанционного обслуживания — Ак Барс Банк
Выполнять ключевые показатели сервиса КЦ, обеспечивать высокие показателя качества обслуживания. Работа с командой, составление ИПР. Проведение собеседований, подбор и адаптация...
Выше 75% предложений
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 87% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 100 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 45%. В требованиях: обучение персонала, умение принимать решения, организаторские навыки, анализ бизнес показателей, обучение и развитие.
В Казани по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 92% местных вакансий.
Описание вакансии
Наши руководители управляют ключевыми проектами и командами, прокачивают процессы и выводят Банк на новый уровень!
С нами можно заработать:
- Фиксированный оклад + ежемесячное премирование по результатам работы группы;
- До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
- Бонус к окладу за стаж работы в Банке.
Что предстоит делать:
-
Выполнять ключевые показатели сервиса КЦ, обеспечивать высокие показателя качества обслуживания;
-
Работа с командой, составление ИПР. Проведение собеседований, подбор и адаптация сотрудников, составлять графики работы;
-
Аналитика входящих обращений клиентов, составления графиков работы.
Для этого необходимо:
- Опыт работы руководителем группы сервисного обслуживания юридических лиц (Входящая линия) от года в КЦ (Банки);
- Знание метрик КЦ, знание банковских продуктов ЮЛ.
Плюсы работы с нами:
- Оформление официально по ТК РФ;
- Экономия за счет ДМС со стоматологией, в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
- Работа в комфортном графике 5/2 с 08:30 до 17:30
- Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
- Доступ к электронной библиотеке Mybook;
- Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
- Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
- Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.
Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Обучение персоналаУмение принимать решенияОрганизаторские навыкиАнализ бизнес показателейОбучение и развитиеРуководство коллективомУправление командойПланированиеМотивация персоналаПодбор персоналаУправленческие навыкиЛидерствоВнутренний контрольАнализ данныхУправленческая отчетностьПодготовка презентацийУправление процессами
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель группы дистанционного обслуживания»?
Работодатель указал вилку от 100 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Казань.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк — крупнейший банк Республики Татарстан и один из ведущих банков России с более чем 30-летней историей. Мы развиваем современные финансовые сервисы, внедряем новые технологии и создаем удобные решения для миллионов клиентов по всей стране. Главная ценность банка — люди . Мы верим, что сильная команда строится на уважении, поддержке и общей ответственности за результат. В работе для н…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Оператор call-центра
70 000 — 100 000 ₽+42% к среднему
Диадема · Санкт-Петербург
Консультация по услугам клиники, работа с имеющейся базой. - БЕЗ холодных звонков. - БЕЗ поиска и БЕЗ продаж. - Запись / перезапись пациентов. -
Администратор ремонтных зaявок
65 000 — 120 000 ₽+54% к среднему
Orange · Ростов-на-Дону
Отвечать на входящие заявки. Консультировать по заявкам: Ремонт техники и мастер на час. Оформлять заказы в автоматизированную базу.
Специалист отдела сервиса входящей/исходящей линии
70 000 — 80 000 ₽+25% к среднему
Грузовичкоф · Санкт-Петербург
Прием входящих звонков на линию контроля качества, диалоги с клиентами. Выявление потребностей, фиксация жалоб и консультационная поддержка. Обработка письменных обращений...
Оператор контактного центра медицинского направления в ТЦ Орбион (Сколково)
90 000 — 130 000 ₽+60% к среднему
Медицинская клиника Hadassah Medical · Москва
Прием входящих обращений (звонки, чаты). Продажа медицинских услуг по входящим обращениям. Информационная поддержка пациентов. Консультирование по услугам клиники, программам и...
Руководитель группы операторов
от 90 000 ₽+50% к среднему
INSOFT · Самара
Управлять циклом проектов. Вести продажи от получения холодного лида до передачи теплого клиента в отдел сопровождения. Оптимизировать воронку.
Другие вакансии компании
Заместитель главного бухгалтера ПУРЦБ
от 175 000 ₽+101% к среднему
Ак Барс Банк · Москва
Бухгалтерский и налоговый учет операций Компании – профессионального участника рынка ценных бумаг (размер Компании по градации ЦБ РФ– Крупная).
Руководитель проектами (менеджер по лизингу) (Лизинг)
от 230 000 ₽+77% к среднему
Ак Барс Банк · Казань
Поиск и переговоры — находить клиентов (поставщики, агенты, страховые компании), выявлять потребности в лизинге. Финансовый анализ — оценивать отчетность контрагентов (СПАРК, контр...
Руководитель проектами (менеджер по лизингу) (Лизинг)
от 250 000 ₽+92% к среднему
Ак Барс Банк · Москва
Поиск и переговоры — находить клиентов (поставщики, агенты, страховые компании), выявлять потребности в лизинге. Финансовый анализ — оценивать отчетность контрагентов (СПАРК, контр...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Диспетчер колл-центра
от 115 000 ₽+67% к среднему
Северный Ветер · Москва
входящие/исходящие звонки от пассажиров авиакомпании . - консультация авиапассажиров по правилам перевозок. - оповещение пассажиров об изменении по бронированию. - работа в системе...
Менеджер отдела продаж (оператор 1С /офис)
73 000 — 130 000 ₽+69% к среднему
Лидер · Москва
Работа с постоянными клиентами компании (без поиска). Продажа расходных материалов (одноразовая посуда, бытовая и профессиональная химия, предметы сервировки стола, упаковочные...
Телеоператор беспилотных автомобилей
от 117 000 ₽+70% к среднему
Производственные Резервы · Москва
Помогать AI-водителю в нестандартных ситуациях. Контролировать безопасность движения и соблюдение ПДД. Оперативно реагировать на запросы и решать их в...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.