Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Специалист отдела сервиса входящей/исходящей линии

Грузовичкоф · Санкт-Петербург

Специалист отдела сервиса входящей/исходящей линии — Грузовичкоф

Прием входящих звонков на линию контроля качества, диалоги с клиентами. Выявление потребностей, фиксация жалоб и консультационная поддержка. Обработка письменных обращений...

Берут без опытаОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 65% вакансий направления.

41 000 ₽в среднем 60 000 ₽93 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: от 70 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 17%. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, деловая переписка, работа с большим объемом информации, работа с жалобами клиентов, навыки межличностного общения.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 82 000 ₽, предложение обгоняет 5% местных вакансий.

Описание вакансии

Твои задачи:
  • Прием входящих звонков на линию контроля качества, диалоги с клиентами;
  • Выявление потребностей, фиксация жалоб и консультационная поддержка;
  • Обработка письменных обращений (отзывы, письма, корреспонденция);
  • Предоставление обратной связи по претензиям и проведение опросов клиентов;
  • Подготовка отчетности для руководства;
  • Оформление рабочей документации в срок и с высокой точностью;
  • Принятие решений, которые дают практический результат и экономию для компании;
  • Достижение поставленных KPI, выявление и преодоление препятствий.
Наши ожидания:
  • Опыт от 1 года в смежных сферах ИЛИ высокая мотивация к обучению новому направлению (новичкам предоставим обучение);
  • Уверенное владение ПК: MS Office, работа с телефонией. Знание Bitrix24 приветствуется, но не обязательно;
  • Грамотная речь (устная/письменная). Умение писать эмпатичные ответы клиентам без потери делового стиля;
  • Навыки переговоров и умение договариваться. Легко находите общий язык с разными типами клиентов;
  • Высокая стрессоустойчивость, аналитический склад ума и ориентация на результат клиента.
Условия и преимущества:
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00;
  • Заработная плата от 70 000 руб;
  • Формат работы: полный день в офисе на период испытательного срока. После успешного прохождения испытательного срока возможен переход на гибридный график;
  • Корпоративная развозка от метро пл. А. Невского;
  • Бесплатная парковка для сотрудников на территории БЦ;
  • Комфортный офис с зонами отдыха, уютной кофейней с безлимитным доступом к кофе/чаю и сладостям, вендинговые аппараты с вкусной едой;
  • Возможность работать с амбициозными и профессиональными коллегами;
  • Насыщенная корпоративная жизнь, подарки ко дню рождения, на праздники, профессиональные праздники и подарки детям.

Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Деловое общениеДеловая перепискаРабота с большим объемом информацииРабота с жалобами клиентовНавыки межличностного общенияОриентация на клиентаЭмпатияНавыки переговоровУправление отношениями с клиентамиПретензионная работа

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист отдела сервиса входящей/исходящей линии»?

Работодатель указал вилку от 70 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Грузовичкоф

Сервису «Грузовичкоф» 20 лет! Мы гордимся тем, что представлены в России и странах СНГ, обладая прочной репутацией надежного бизнеса. Наши сотрудники – это высококлассные профессионалы , играющие ключевую роль в успехе нашего Сервиса. Мы ценим каждого сотрудника и уделяем особое внимание их развитию, комфорту и балансу между работой и личной жизнью. Мы доверяем экспертному мнению каждого сотруд…

Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по телемаркетингу/лидоруб/лид-менеджер (без продаж)

от 70 000 ₽+17% к среднему

Барс Консалт · Москва

Работа с базой. Исходящие звонки по готовой базе контактов (не нужно искать клиентов самостоятельно). Презентация. Информирование клиентов об услугах компании...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Специалист консьерж-сервиса по работе с премиальными клиентами

от 79 000 ₽+15% к среднему

Т-Банк · Сочи

Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы. Подбирать и бронировать рестораны...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Специалист по назначению встреч

60 000 — 80 000 ₽+17% к среднему

Акцент плюс · Уфа

Специалист по назначению встреч. Готовую базу клиентов — искать клиентов самостоятельно не нужно. Звонить по готовой базе клиентов. Кратко информировать клиентов...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Менеджер отдела подтверждения (онлайн-школа, без продаж)

60 000 — 80 000 ₽+17% к среднему

Квантастика · Москва

Обзвон уже назначенных клиентов, подтверждение встреч и доведение до менеджеров по продажам (горячая база - ОЧЕНЬ много лидов) (полноценный диалог занимает...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Оператор call-центра

от 70 000 ₽+17% к среднему

UNION · Одинцово (Московская область)

Обработка только входящих звонков и писем ("холодных звонков" нет). Базовое консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Ведение базы данных...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Менеджер по продажам

от 200 000 ₽+67% к среднему

Грузовичкоф · Москва

Работа с холодной базой клиентов. Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Ведение и сопровождение клиентов на первом этапе. Работа в CRM...

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 17 сентября

Инженер технической поддержки

90 000 — 100 000 ₽+33% к среднему

Грузовичкоф · Санкт-Петербург

Обслуживание, настройка, блочный ремонт, модернизация оргтехники и ПК. Подбор техники и комплектующих для закупки. Взаимодействие со смежными отделами ИТ департамента...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Менеджер по транспортной логистике

80 000 — 80 000 ₽-20% к среднему

Грузовичкоф · Липецк

Координирование логистических процессов. Распределение заказов, выстраивание логистической цепочки. Организация, контроль и оптимизация работы транспорта. Управление вверенным штатом профессиональных водителей.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМенеджер по логистикеОпубликована 21 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Клиентский менеджер контактного центра (звонки/чаты)

от 81 000 ₽+35% к среднему

СБЕР · Екатеринбург

Помогать клиентам Сбера по телефону или в чатах по продуктам и сервисам Сбера. Предлагать банковские продукты клиенту, при решении его...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 21 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.

Вакансии оператора колл-центра