Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Оператор колл-центра/сервисный менеджер

Фирма ОренКлип · Оренбург

Оператор колл-центра/сервисный менеджер — Фирма ОренКлип

Прием и обработка входящих обращений (звонки, заявки). Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования. Сбор подробной информации о неисправности: симптомы, модель...

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: работа с большим объемом информации, телефонные переговоры, деловое общение, работа с базами данных, деловая переписка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 7.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих обращений (звонки, заявки).
  • Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования.
  • Сбор подробной информации о неисправности: симптомы, модель и серийный номер оборудования, обстоятельства поломки, действия, которые уже предпринял клиент.
  • Оценка критичности ситуации и фиксация приоритета заявки (остановка производства / частичная поломка / плановый вопрос).
  • Формирование готового пакета информации для специалистов — чтобы они сразу приступили к решению, не тратили время на уточнения.
  • Координация экстренных выездов или передача информации профильным специалистам.
  • Оформление первичной документации: счета, акты, заказ-наряды, договора и т.д.
  • Ведение учета обращений, заявок и выполненных работ в информационной системе.
  • Контроль документооборота с клиентами: подготовка, отправка, отслеживание подписания.
  • Ведение записей в системе.
Требования:
  • Опыт работы в колл-центре, на линии поддержки или в сервисной службе приветствуется.
  • Умение четко и структурированно собирать информацию по телефону.
  • Способность оценить критичность ситуации и не растеряться при аварийном обращении.
  • Уверенное владение ПК и офисными программами.
  • Грамотная речь, стрессоустойчивость.
  • Внимательность при работе с документами.
  • Готовность работать в ночную смену.
  • Готовность изучать устройство оборудования, чтобы правильно фиксировать симптомы неисправностей.
Условия:
  • График работы: Точный график обсуждаются на собеседовании.
  • Формат работы: Работа в офисе (г. Оренбург). Возможность удаленного формата обсуждается индивидуально.
  • Оплата: Обсуждается на собеседовании.
  • Оформление по ТК РФ.

Вакансия опубликована 8 октября, проверена 22.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информацииТелефонные переговорыДеловое общениеРабота с базами данныхДеловая перепискаТочность и внимательность к деталямУмение работать в коллективе

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Оператор колл-центра/сервисный менеджер»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 22.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Фирма ОренКлип

О компании Компания ОренКлип основана в 2005 г. Находясь на рынке мясоперерабатывающего оборудования, компания является экспертом в своей области. Обладая экспертными навыками наши сотрудники готовы оказать услуги в проектировании, поставке мясоперерабатывающего оборудования , технологического сопровождения производственных объектов, поставке запасных частей и расходных материалов, грамотное гара…

Открытых вакансий: 7

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по работе с сайтом

до 36 000 ₽

Ростелеком Контакт-центр · Ростов-на-Дону

Прием входящих обращений (голосовая линия). Помощь клиентам: подключение к системе, работа с программой и документами, консультирование по стоимости услуг, проверка...

Можно удалённоНет опытаОператор колл-центраОпубликована 14 октября

Специалист call-центра (входящие звонки, без продаж, г. Челябинск)

до 45 500 ₽

Ростелеком · Челябинск

Прием и обработка входящих звонков и обращений от населения. Фиксация информации и передача обращений. Ведение отчетности.

Нет опытаПроектОператор колл-центраОпубликована 21 октября

Оператор онлайн-сервиса в сфере недвижимости

до 44 000 ₽

ГРАН · Казань

Подбирать объекты недвижимости по запросу клиента. Работать с базой данных — быстро находить подходящие варианты. Соединять клиентов с профессиональными агентами.

Можно удалённоНет опытаОператор колл-центраОпубликована 30 сентября

Оператор call-центра

до 65 000 ₽

КЦ LeGal (ИП Вареева Елена Михайловна) · Ярославль

Ведение исходящих звонков. Консультирование клиентов по всем аспектам продуктов: преимущества, тарифы, функционал. Оформление подписок через систему, помощь пользователю.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 12 октября

Другие вакансии компании

Инженер-конструктор

от 90 000 ₽-22% к среднему

Фирма ОренКлип · Оренбург

Разработка, сопровождение конструкторской и технологической документации, подготовка спецификаций по материалам и комплектующим. Разработка 3D модели изделия, компьютерный расчет на...

От 1 года до 3 летИнженер-конструкторОпубликована 23 сентября

Сотрудница/Сотрудник внутреннего контроля

Зарплата не указана

Фирма ОренКлип · Оренбург

Обеспечение пропускного и внутри объектового режимов. Охрана промышленных объектов. Осмотр и контроль въезжающего и выезжающего автотранспорта. Наблюдение за технологическими производственными...

Нет опытаПолицейскийОпубликована 21 октября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.