Прием и обработка входящих обращений (звонки, заявки). Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования. Сбор подробной информации о неисправности: симптомы, модель...
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: работа с большим объемом информации, телефонные переговоры, деловое общение, работа с базами данных, деловая переписка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 7.
Описание вакансии
Обязанности:
Прием и обработка входящих обращений (звонки, заявки).
Консультирование клиентов по вопросам работы оборудования.
Сбор подробной информации о неисправности: симптомы, модель и серийный номер оборудования, обстоятельства поломки, действия, которые уже предпринял клиент.
Оценка критичности ситуации и фиксация приоритета заявки (остановка производства / частичная поломка / плановый вопрос).
Формирование готового пакета информации для специалистов — чтобы они сразу приступили к решению, не тратили время на уточнения.
Координация экстренных выездов или передача информации профильным специалистам.
Оформление первичной документации: счета, акты, заказ-наряды, договора и т.д.
Ведение учета обращений, заявок и выполненных работ в информационной системе.
Контроль документооборота с клиентами: подготовка, отправка, отслеживание подписания.
Ведение записей в системе.
Требования:
Опыт работы в колл-центре, на линии поддержки или в сервисной службе приветствуется.
Умение четко и структурированно собирать информацию по телефону.
Способность оценить критичность ситуации и не растеряться при аварийном обращении.
Уверенное владение ПК и офисными программами.
Грамотная речь, стрессоустойчивость.
Внимательность при работе с документами.
Готовность работать в ночную смену.
Готовность изучать устройство оборудования, чтобы правильно фиксировать симптомы неисправностей.
Условия:
График работы: Точный график обсуждаются на собеседовании.
Формат работы: Работа в офисе (г. Оренбург). Возможность удаленного формата обсуждается индивидуально.
Оплата: Обсуждается на собеседовании.
Оформление по ТК РФ.
Вакансия опубликована 8 октября, проверена 22.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информацииТелефонные переговорыДеловое общениеРабота с базами данныхДеловая перепискаТочность и внимательность к деталямУмение работать в коллективе
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Оператор колл-центра/сервисный менеджер»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Компания ОренКлип основана в 2005 г. Находясь на рынке мясоперерабатывающего оборудования, компания является экспертом в своей области. Обладая экспертными навыками наши сотрудники готовы оказать услуги в проектировании, поставке мясоперерабатывающего оборудования , технологического сопровождения производственных объектов, поставке запасных частей и расходных материалов, грамотное гара…
Прием входящих обращений (голосовая линия). Помощь клиентам: подключение к системе, работа с программой и документами, консультирование по стоимости услуг, проверка...
Подбирать объекты недвижимости по запросу клиента. Работать с базой данных — быстро находить подходящие варианты. Соединять клиентов с профессиональными агентами.
Ведение исходящих звонков. Консультирование клиентов по всем аспектам продуктов: преимущества, тарифы, функционал. Оформление подписок через систему, помощь пользователю.
Разработка, сопровождение конструкторской и технологической документации, подготовка спецификаций по материалам и комплектующим. Разработка 3D модели изделия, компьютерный расчет на...
Обеспечение пропускного и внутри объектового режимов. Охрана промышленных объектов. Осмотр и контроль въезжающего и выезжающего автотранспорта. Наблюдение за технологическими производственными...