Оператор call-центра — Слепов Сергей Александрович

Мы – Центр имплантации и протезирования (филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владивостоке, Хабаровске и др), специализируемся на протоколах All-on-4, All-on-6. К нам приходят пациенты, которые хотят вернуть себе красивую улыбку и уверенность в жизни. Наша задача – не просто предложить услугу, а сделать это по доступной цене и на всю жизнь.

Кого мы ищем?

• Сильного, вовлечённого оператора с опытом работы в стоматологии от 2 лет;
• Человека, который готов выполнять план по явке и зарабатывать сверх рынка;
• Заинтересованного сотрудника, который готов заболтать любого и довести в клинику первичного пациента;
• Ориентированного на результат профессионала, который умеет работать в CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и перезванивать по заякам от потенциальных пациентов клиники;
• Красиво презентовать услуги клиники, доносить выгоды посещения консультации именно у нас;
• Заинтересовывать пациента в диалоге, формировать мотивацию к визиту;
• Уверенно работать с возражениями и записывать пациента на приём;
• Контролировать явку пациентов;
• Совершать исходящие звонки пациентам, которые не записались на приём или отменили визит (доводить до клиники тех, с кем ранее общались);
• Совершать от 150 звонков в день и выполнять план по явке пациентов;
• Вести всех пациентов в AMO CRM и Ident.

У нас Вы сможете:

• Влиять на свою заработную плату. Наши операторы зарабатывают от 70 000 руб. на руки. Лучшие — от 100 тыс. Заработная плата состоит из оклада и бонусной части;
• Работать с настроенной и удобной AMO CRM;
• Подобрать удобный для Вас график работы (сменный, пятидневка), иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы;
• Работать из дома с кружкой тёплого чая, завернувшись в любимый плед ;)

Требования к кандидату:

• Опыт работы в стоматологических центрах;
• Умение вести живой, вовлекающий диалог — не просто «отчитывать скрипт», а слышать пациента и адаптировать подачу информации;
• Навык красивой презентации услуг и донесения ценности/выгод для пациента;
• Опыт отработки возражений;
• Готовность к интенсивному режиму работы — от 150 звонков в день;
• Позитивный настрой, азарт к достижению результата;
• Умение пользоваться МИС и CRM.

Если вы готовы сделать нашу команду сильнее и увеличить количество довольных пациентов – откликайтесь!

В сопроводительном письме, пожалуйста, напишите: на сколько баллов по 10-ти балльной шкале Вы оцениваете свои навыки убеждения.