Менеджер клиентской поддержки / отдел продаж (Офис, м. Отрадное) — Вендгрупп

«ВендГрупп» — официальный дилер платёжных терминалов и разработчик своей электроники. Мы работаем с тысячами предпринимателей по всей стране, и сейчас ищем менеджера по продажам, который не боится техники/тех. инструкций, умеет слушать клиентов и понимает: человеку нужно не просто устройство, а надёжный инструмент для бизнеса.

Обязанности:

• Полное сопровождение клиентов компании (от покупки до первого запуска). Регистрации л/к, консультации, настройка терминалов - согласно инструкциям;
• Обработка входящих обращений клиентов и "теплые" звонки;
• Быстро и качественно отвечать на запросы пользователей в чате/по телефону;
• Контроль сроков поставок, отгрузок и документооборота по клиентам в 1С;
• Взаимодействие с курьерским службами, маркетплейсами, партнерами.

Требования:

• Высокая обучаемость, самостоятельное изучение инструкций;
• Стрессоустойчивость, адаптивность, умение и желание проявлять инициативу;
• Навык работы с CRM-системами - важно;
• Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
• Доброжелательность и умение находить подход к людям;
• Желание помогать другим и делать это профессионально и качественно;
• В нашей команде царит позитивный настрой и дружеская атмосфера.
• Нацеленность на долгосрочное сотрудничество и развитие внутри компании

Условия:

• Испытательный срок 3 месяца;
• Входящие и исходящие "теплые" звонки; Консультирование пользователей по вопросам настройки оборудования;
• Комфортабельный офис в Бизнес Центре. Ближайшие метро - Отрадное / Бибирево. В офисе есть своя обеденная зона + столовая в БЦ;
• 5/2, с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00, офисный формат;
• Размер дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта и компетенций кандидата.
• ВАЖНО! Удалённый/частичный формат работы не рассматриваем

При отклике напишите «Салют» и кратко ответьте на вопрос: почему клиенту важно запустить терминал оплаты максимально быстро?