Администратор пластического хирурга — Клиника Formula

В клинику пластической хирургии и косметологии «FORMULA» требуется Администратор пластического хирурга Новиковой Евгении Игоревны. Если вы любите помогать людям, умеете организовывать процессы и цените атмосферу уюта и профессионализма — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Эффективное управление графиком приема врача: стабильная высокая загрузка расписания не менее чем на месяц вперёд, постоянная актуализация листа ожидания.
• Встреча, расчет, ведение пациентов доктора для косметологического и хирургического приемов.
• Оказание удалённой поддержки пациентам на протяжении всего периода лечения, оперативно отвечая на возникающие вопросы и организуя приоритетные и экстренные приёмы.
• Планирование и контроль проведения обязательных консультаций для пациентов, находящихся на ежемесячном наблюдении,
• Организовывать получение обратной связи от пациентов
• Поддержание спокойствия пациентов и соблюдение своевременного прохождения всех необходимых этапов в установленные планом лечения сроки.
• Отслеживание денежных поступлений от оказанных услуг, корректность и своевременность документооборота, финансовая отчётность
• Проверка готовности пациентов к операциям: контроль результатов анализов, заключений специалистов
• Напоминание пациентам о предстоящих осмотрах, консультациях и выполнении рекомендаций врача
• Приглашение пациентов на послеоперационные осмотры
• Обзвон (контроль) пациентов, планировавших операции, но не записавшихся, для уточнения причин и предложения новых дат
• Заказ, контроль и ведение отчетности по операционным материалам: импланты, компрессионное белье и тд.
• Оперативное взаимодействие с врачами и другими специалистами клиники
• Создание атмосферы заботы и доверия для каждого пациента
• Поддержание высокой профессиональной репутации пластического хирурга и клиники перед пациентами и партнерами компании
• Ведение деловой коммуникации с партнерам, умение договариваться
• Командировка - сопровождение в Самару (2-3 дня 1 раз в квартал) для приема пациентов и проведения операций. Оплата билетов, командировочные.

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором или координатором пластического хирурга от 1 года
• Умение работать с медицинской документацией и базовыми офисными программами
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации
• Поддержание имиджа и высокой репутации врача
• Доброжелательность, высокий уровень эмпатии и желание всегда помочь пациенту.

Условия и преимущества:

• Стабильная заработная плата
• График обсуждается: приоритет 5/2
• Работа в современной клинике премиум-класса с дружной и душевной командой
• Комфортные условия труда, удобное расположение
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Приятные бонусы и скидки на услуги клиники

О компании Клиника «FORMULA» — это команда экспертов с современным оборудованием, высоким уровнем сервиса и индивидуальным душевным подходом к каждому гостю. Мы создаем атмосферу доверия и заботы не только для пациентов, но и для сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, где ценят профессионализм, открытость и желание развиваться!