Карьерные сервисы: кто и за что берёт деньги с кандидата

С конструкторами резюме смотрите на одну вещь: сколько стоит скачать готовый файл и что списывается после. CVzilla продаёт вход за 79 ₽ на три дня и по истечении этого срока автоматически берёт 400 ₽ за месяц — около 4 800 ₽ за год при забытой отмене. У Rezumeto тот же вход за 79 ₽ переходит в 759 ₽ за месяц, у rezume.online 69 ₽ превращаются в 729 ₽. Shablonium берёт 149 ₽ за месяц и прямо заявляет, что автосписаний не делает, Resumero записал отсутствие автопродления в пункт 3.4 оферты, а ResumeQuill отдаёт PDF без оплаты и платёжных форм на сайте не держит вовсе.

Сравнивайте короткий вход с длинным тарифом того же сервиса. У MyResume неделя стоит 149 ₽ и продлевается по 399 ₽ каждые 30 дней, то есть около 4 900 ₽ за год, тогда как год одним платежом стоит там же 599 ₽ — разница в восемь раз возникает из одного выбранного тарифа.

Порядок возврата ищите в оферте или лицензионном соглашении, на витрине его обычно нет. Blankum и ResumeGo в пункте 3.5.2 предупреждают, что за оплаченный период без использования деньги не вернут. Rezumeto в пункте 6.2.2 говорит то же про прошедшие периоды. Карьерный Цех в договоре кейс-клубов считает возврат за вычетом пройденных встреч по 2 000 и 4 000 ₽, и при годовом абонементе это дороже фактической цены встречи.

У школ и консультаций считайте, что входит в цену и на какой срок. Клубная подписка обычно дешевеет с длиной оплаченного периода: у Careerum месяц падает с 14 900 до 10 000 ₽ при годовой оплате. Отдельно проверяйте, сколько личных встреч с человеком входит в тариф: остальное обычно записи, эфиры и общий чат.

Формулировку гарантии читайте в оферте или условиях: на витрине она короче и мягче. Careerspace обещает на лендинге «вернём деньги», а в условиях расписывает шкалу частичного возврата с потолком в 30% суммы. Эйч от гарантии оффера отказывается прямым текстом. У ПрофГида блок «Гарантия. Возврат денег.» стоит без единого условия рядом.

«Карьерный сервис» в поиске означает три разные покупки, и цена между ними отличается на два порядка. Первая покупка — документ: файл резюме или сопроводительное письмо, который остаётся у вас на диске. Вторая — час чужого времени: разбор с ментором, консультантом или психологом. Третья — программа: срок, внутри которого с вами работают по расписанию. Устроены они настолько по-разному, что общим остаётся одно слово в запросе.

Час человека различается внутри своей же колонки в семь раз: 2 916 ₽ — типичная ставка на витрине Solvery, где цену назначает сам наставник, и 20 000 ₽ за час в «Лаборатории карьеры», где практику ведёт один человек с именем. Между ними стоят промежуточные ступени: тренировка интервью в Careerum — 12 500 ₽, консультация на 50 минут — 15 000 ₽, пакет из трёх сессий — 40 000 ₽; сессия у ментора «Эйч» начинается с 3 500 ₽ и у отдельных менторов доходит до 30 000 ₽. Первое занятие на Solvery продаётся со скидкой 15 % — 2 479 ₽, а знакомство на 15 минут там бесплатное.

Программа продаёт срок, и её цена за месяц падает с длиной оплаченного периода. Клуб Careerum стоит 14 900 ₽ за месяц при помесячной оплате, 14 000 при трёх месяцах, 13 000 при шести и 10 000 при годовой; индивидуальное сопровождение по той же лестнице идёт от 33 900 до 22 000 ₽ в месяц. Careerspace продаёт один тариф на 60 дней: 47 990 ₽ базово и 29 990 ₽ по скидке, действовавшей до 30 августа, причём цена зависит от ожидаемой зарплаты и разложена на восемь ступеней. Кейс-клуб Career Factory стоит 11 000 ₽ в месяц на уровне Junior и 92 950 ₽ за год, на уровне Middle и Senior — 16 800 ₽ в месяц и 141 960 ₽ за год.

Отсюда единственный практический вопрос перед оплатой: что должно остаться у вас после того, как деньги ушли. Файл на диске стоит десятки и сотни рублей, разговор с человеком — тысячи, оплаченный срок сопровождения — десятки тысяч. Резюме, собранное за 149 ₽, и годовой кейс-клуб за 92 950 ₽ закрывают разные задачи, и в чеке между ними разница в шестьсот раз. Внутри программ различается и то, кто нажимает кнопки: в Careerspace команда откликается от лица кандидата через почту и джоб-борды, «Эйч» описывает свою механику словами «Вы сами нажимаете „Откликнуться“».

Конструктор резюме почти всегда бесплатный: поля заполняются, макет выбирается, превью показывается целиком. Платёж стоит на кнопке «Скачать». Вход в оплату делают дешёвым и коротким: 69 ₽ за три дня у rezume.online, 79 ₽ за три дня у CVzilla и Rezumeto, 99 ₽ за один день у resume1.ru. По окончании этого срока подписка продлевается автоматически по полной цене месяца.

Разрыв между входом и продлением — от пяти до десяти с лишним раз: 79 ₽ превращаются в 400 ₽ у CVzilla, те же 79 ₽ — в 759 ₽ у Rezumeto, 69 ₽ — в 729 ₽ у rezume.online. В пересчёте на день картина переворачивается: у CVzilla день подписки стоит 13,33 ₽ против 26,33 ₽ за день входа, у Rezumeto и rezume.online день входа и день продления почти совпадают. Дешевле выглядит только разовая сумма на кнопке: на фоне 149 ₽ за месяц у Shablonium, где день стоит 4,97 ₽, день входа у rezume.online дороже почти впятеро, у resume1.ru — в двадцать раз. За год при забытой отмене выходит от 4 800 до 9 100 ₽ при том, что активная фаза поиска у большинства людей занимает недели; возврат за прошедшие оплаченные периоды CVzilla не делает.

Рядом в разделе стоят сервисы, где этого механизма нет вовсе. ResumeQuill отдаёт PDF за 0 ₽ без водяных знаков, и платёжных форм на сайте нет ни одной; юрлицо и юрисдикция при этом не раскрыты, и проверить, кому принадлежит сервис, нечем. Resumero берёт 449 ₽ разово за скачивание, и пункт 3.4 оферты прямо говорит про отсутствие автопродления; трёхдневный доступ стоит там 790 ₽, то есть вход дороже соседского в десять раз, зато второго списания не будет. Shablonium продаёт месяц за 149 ₽ и отвечает в FAQ: «Списываются ли автоматически деньги за последующие месяцы подписки? Нет, не списываются. Наш сервис никогда так не делал, не делает и делать не будет». Blankum на том же движке берёт те же 149 ₽ и вдобавок выкладывает 30 пустых бланков в .docx прямыми ссылками. У ResumeGo тариф «Старт» стоит 0 ₽, «Резюме Pro» — 199 ₽ за 30 дней, «Отклик+» — 499 ₽ за 30 дней.

Часть расхождений видна до оплаты, прямо на сайтах сервисов. Главная страница CVzilla обещает «полный и бесплатный функционал без ограничений», страница помощи уточняет: «Бесплатный функционал доступ только для шаблона с названием "Бесплатный"». Главная Shablonium обещает бесплатное скачивание в PDF и DOCX, страница тарифов ограничивает бесплатное скачивание форматом PDF. На пейволле Resumero зачёркнутая «старая цена» вычисляется в коде страницы как текущая плюс 30 %. У Rezumeto раздел помощи отдаёт 404, и границы бесплатного не описаны нигде. У myresume тарифы открываются только после входа, а API отвечает 401, поэтому цену подтвердить не удалось — в карточке это сказано прямым текстом.

Гарантия и возврат — два разных обещания, и на витрине они стоят рядом. Гарантия говорит про результат: что считается результатом, за какой срок он должен наступить и что происходит, если его нет. Возврат говорит про расторжение договора и работает независимо от результата: закон о защите прав потребителей даёт заказчику услуги право отказаться от неё в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Формулировку с лендинга проверяют по оферте или условиям услуги, где она обычно длиннее на несколько абзацев.

Самый развёрнутый случай — Careerspace. На лендинге написано: «Гарантируем результат. Минимум 5 приглашений на собеседования или предложение о работе в России. Иначе — вернём деньги». В условиях услуги возврат расписан шкалой: при четырёх состоявшихся интервью возвращается 10 % стоимости, при трёх — 15 %, при двух — 20 %, при одном или ни одного — 30 %. Потолок деньгами получается 30 %, то есть 8 997 ₽ при цене 29 990 ₽. Само обещание сохраняется, пока кандидат одобряет не менее 80 % вакансий из подборки и пока отказов от назначенных интервью набралось меньше трёх.

Остальные три подхода устроены проще. NETWRK пишет: «Гарантируем, что с резюме от NETWRK вы получите приглашение на собеседование и быстрее найдете работу», и звёздочка рядом расшифровывается как «по версии наших пользователей»; условие срабатывания — 20 целевых откликов без приглашения, компенсация — карьерный аудит, деньги не возвращаются вовсе. Career Factory формулирует так: «Нет, мы не гарантируем трудоустройство… Но мы гарантируем результат. И вы либо получаете предложение о работе спустя полгода после обучения, либо мы вернем 50% стоимости обучения» — полных условий этого обещания на сайте нет, оферта описывает услуги для работодателей. «Эйч» на вопрос про оффер отвечает отказом от гарантии и объясняет причину решением работодателя.

В тексте гарантии смысл держат четыре вещи. Срок, за который считается результат: 60 дней у Careerspace, полгода после обучения у Career Factory. Событие, названное результатом: приглашение на собеседование и оффер различаются, и у Careerspace обещаны именно приглашения, пять штук. Условия, при которых обещание живо: доля одобренных вакансий, число отказов от интервью, количество отправленных откликов. Размер и форма компенсации: от 10 до 30 % деньгами, половина стоимости обучения, разбор вместо денег. Порядок возврата стоит отдельно и часто описан подробнее гарантии. Careerum возвращает полную сумму по заявлению в течение семи дней с даты оплаты, если индивидуальный коучинг ещё не оказан, дальше — пропорционально оказанным услугам, и за записи мастер-классов возврата нет. «Эйч» возвращает всё в первые семь дней и дальше считает по неиспользованным дням. «Лаборатория карьеры» возвращает деньги по персональной консультации основательницы в единственном случае: если она заранее решит, что не сможет помочь. У Solvit заявлена компенсация стоимости подписки после трудоустройства, подробные условия открываются модальным окном и на странице не опубликованы. У ПрофГида блок «Гарантия. Возврат денег.» стоит на странице теста без единого условия рядом, и в условиях использования порядок возврата не описан.

Внутри профориентации проходит граница, которую видно до оплаты. Признак один: названа ли методика, по которой считается результат, и находится ли её описание за пределами сайта сервиса. По одну сторону — тесты, собранные из методик с именами, публикациями и нормами. По другую — авторские опросники, устройство которых известно только их автору.

Skillfolio перечисляет свои методики вместе с коэффициентами надёжности: FAST Экмана (α 0,78), кольца Ландольта и проба Бурдона-Анфимова (0,79), методика Кроткова-Карасева-Найдин (0,84), командные роли Белбина (0,71), опросник Климова (0,76), собственный опросник soft skills (0,70), плюс шкала Дембо-Рубинштейн, опросник Айзенка и модель IEPP Шиманской. Апробацию 2020 года сервис описывает так: 600 участников от 19 до 53 лет, корреляция Спирмена с эталонными методиками при p ≤ 0,01; экспертные заключения ВШЭ, МЦКО и СКФУ выложены отдельными файлами PDF. Коэффициент α показывает, насколько пункты одной шкалы согласованы между собой, и 0,7 в психометрике принято считать нижней границей для групповых выводов. Согласованность и валидность — разные свойства: высокая α говорит про устойчивость измерения и сама по себе не доказывает, что шкала меряет именно склонность к профессии.

ЦТР «Гуманитарные технологии» работает с 1996 года и вырос на факультете психологии МГУ. Шесть его методик названы поимённо — ПРОФОРИЕНТАТОР, ПРОФНАВИГАТОР, ПРОФСТАРТ, ПРОФКАРЬЕРА, ПРОФКОНСУЛЬТАНТ и ПРОФЕССЬЯНС, — научный руководитель центра А. Г. Шмелёв, заслуженный профессор МГУ, уведомление о лицензии на образовательную деятельность датировано 25 апреля 2022 года. Базовая услуга «тестирование плюс консультация» стоит 6 900 ₽, специалист высшей категории добавляет 2 500 ₽, для многодетных семей заявлена скидка 20 %, при ОВЗ и по потере кормильца — 25 %, за повторное тестирование — 10 %. У ПрофГида метод описан как авторский: имени методики рядом с тестом нет, опубликованной стандартизированной методики тоже нет, и проверить устройство теста извне нечем. Сам тест — 124 вопроса примерно на полчаса, на выходе до десяти профессий; цена 349 ₽ при зачёркнутых 1 290 ₽, консультация на базе теста 5 500 ₽, полная консультация 22 000 ₽. Автор — Эльмира Давыдова, кандидат психологических наук.

Третья группа продаётся под тем же словом и устроена иначе. Расчёт профессии по дате рождения не содержит ни одного наблюдения за человеком: вопросов ему не задают, поэтому ответы на результат повлиять не могут. Цветовой тест Люшера — реальная психологическая методика, созданная под оценку состояния; норм для выбора профессии по ней не строили, при этом на testometrika она стоит в профориентационном разделе, где от результата ждут списка занятий. Рядом живёт четвёртый случай — тесты-лид-магниты онлайн-школ: у Практикума методическая основа заявлена совместно с ЦТР «Гуманитарные технологии», при этом словарь возможных ответов совпадает с каталогом курсов школы; у Skillbox страница теста отдаёт 404, у Нетологии стоит редирект.

Часть работы, за которую в разделе берут деньги, делается без оплаты и без регистрации. Тест на профориентацию по типологии Голланда выложен у нас: тридцать утверждений, шесть типов, результат считается прямо в браузере — рядом с 349 ₽ за тест у ПрофГида и 6 900 ₽ за тестирование с консультацией в ЦТР «Гуманитарные технологии». Сопроводительное письмо собирается в нашем генераторе под конкретную вакансию, включая короткий формат под отклик на hh и режим «без опыта», притом что в самом разделе генерация письма продаётся: у Resumero она стоит 99 ₽ за штуку.

Три расчёта нужны позже, на разговоре про деньги, и покупать их тоже негде. Калькулятор зарплаты на руки переводит оклад до вычета налога в сумму на карте по прогрессивной шкале НДФЛ нарастающим итогом, показывает месяц переключения ставки, учитывает вычеты на детей и районный коэффициент, а обратная вкладка подбирает оклад под желаемую сумму. Калькулятор стажа складывает периоды «принят — уволен» из трудовой книжки и находит пересечения при совместительстве, чтобы они не сосчитались дважды. Расчёт при увольнении показывает выплаты последнего рабочего дня и то, как набор меняется от основания увольнения.

У самих сервисов бесплатного больше, чем видно по кнопке «Тарифы». Skillfolio отдаёт экспресс-диагностику за 0 ₽ без регистрации, полный отчёт стоит уже 1 490 ₽. NETWRK на базовом тарифе за 0 ₽ разбирает резюме по 32 критериям, оставляя за оплатой скачивание PDF. Resumero даёт заполнение, полное превью и до пяти подсказок ИИ в сутки, а его отдельный генератор сопроводительного письма открывается без регистрации. Shablonium разрешает одно резюме и одно скачивание PDF в 24 часа на восьми оформлениях, Blankum выкладывает 30 пустых бланков .docx прямыми ссылками, у ResumeGo тариф «Старт» даёт одно резюме и один PDF в сутки. «Сопровод» держит бесплатный тариф «Свободен», где PDF выходит с пометкой сервиса. Solvit пускает в тренажёр с ограничением по числу собеседований. Solvery отдаёт 15 минут знакомства с ментором, Career Factory — семь дней библиотеки кейсов за 1 ₽.

Порядок, который экономит деньги, простой: бесплатный шаг готовит материал для платного. Тест проходят до консультации, чтобы прийти к специалисту с результатом и вопросами. Резюме собирают целиком и только потом несут на разбор: час специалиста в разделе стоит от 2 479 ₽ за первое занятие на Solvery до 20 000 ₽, и заполнение полей за такие деньги выходит дорогим. Вилку по деньгам считают заранее, до разговора об условиях. Из мелочей, которые лучше проверить до оплаты: Careerum принимает рубли только с карты российского банка, у остальных способ оплаты стоит смотреть на странице тарифов.

Раздел собран по одному признаку: сервис покупает сам кандидат. Джоб-борды и агрегаторы вакансий устроены с другой стороны — там платит работодатель за размещение и доступ к базе, а соискатель внутри такого продукта работает трафиком; сами вакансии живут у нас отдельно, в каталоге вакансий. По тому же правилу мимо раздела прошла услуга «Профориентация» за 599 ₽ у hh: она продаётся внутри джоб-борда. Системы для рекрутёров — Huntflow, «Поток», Talantix, Skillaz — стоят в разделе найма и HR-сервисов, платформы вроде StartExam, Happy Job, «Тестографа» и Proaction — в разделе оценки персонала: тест там назначает компания, и результат уходит ей же.

Профилум в раздел не попал по той же причине, хотя он крупный и его лицензия подтверждается реестром Рособрнадзора: розничной покупки у него теперь нет, покупатель — регион, школа или компания. Так же устроен Changellenge: студенту участие ничего не стоит, деньги приходят от работодателя, а Changellenge Education продаёт отдельные курсы по хардовым навыкам. Карьерные центры Skillbox и Нетологии входят в стоимость курса и отдельно не продаются, поэтому купить их как услугу нельзя. Отдельно стоит закрытое: домены «Антирабства» не резолвятся, тренажёр Google Interview Warmup отдаёт 404, у Yoodli оплата из России недоступна.

Третья граница проходит внутри подготовки к собеседованию. Программы-суфлёры слушают разговор и показывают кандидату готовые ответы прямо во время интервью; работодателя о таком помощнике не уведомляют, и в каталог они не идут. Тренажёры работают до встречи и в раздел попадают: Solvit гоняет технические собеседования по направлениям Backend, Frontend, ML и Data Science, системная и продуктовая аналитика — свыше 3 000 вопросов и больше 170 задач лайв-кодинга за 1 290 ₽ в месяц или 2 990 ₽ за три месяца. У «Сопровода» ИИ-тренажёр встроен в подписку от 349 ₽ в неделю и работает до собеседования, суфлёра во время интервью там нет.