НексМед · Набережные Челны
Поддержка пользователей: Принимать и обрабатывать обращения (звонки, тикеты) от лаборантов, врачей и администраторов клиник. Диагностировать проблемы и помогать их решать.
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 44% вакансий направления.
Зарплата в рынке: от 70 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки».
О нас:
Мы разрабатываем ЛИС «НексМед» — современную информационную систему для лабораторий, которая помогает врачам и лаборантам быстро обрабатывать анализы, избегать ошибок и спасать жизни.
Мы ищем в команду эмпатичного и технически подкованного специалиста, который станет «спасательным кругом» для наших пользователей и поможет клиникам максимально комфортно использовать на нашу систему.
Что вам предстоит делать:
Поддержка пользователей: Принимать и обрабатывать обращения (звонки, тикеты) от лаборантов, врачей и администраторов клиник. Диагностировать проблемы и помогать их решать.
Обучение: Проводить онлайн- и офлайн-обучения для новых сотрудников клиентов, рассказывать, как эффективно работать в ЛИС «НексМед».
Внедрение: Участвовать в запуске системы в новых клиниках: помогать с настройкой справочников, проверять работу контура, сдавать этапы работ заказчику.
Работа с разработкой: Локализовывать ошибки: воспроизводить баги, собирать логи и формировать четкие, понятные задачи для отдела разработки на доработку и исправление.
База знаний: Актуализировать инструкции для пользователей и базу знаний для коллег.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в технической поддержке, внедрении ПО или на позиции системного администратора от 1 года.
- Отлично знаете ПК и понимаете базовую архитектуру «клиент-сервер» (умеете объяснить, чем отличается проблема на стороне ПК от проблемы на стороне сервера).
- Умеете грамотно и понятно излагать свои мысли (письменно и устно). Вы сможете объяснить сложную настройку простыми словами.
- Обладаете стрессоустойчивостью и терпением: готовы спокойно выслушать взволнованного пользователя и перевести его эмоции в конструктивное решение проблемы.
- Уверенно работаете в таск-трекерах (Jira, Okdesk и аналоги).
Будет вашим огромным преимуществом:
Мы предлагаем:
Доход: от 70 000 ₽ на руки (обсуждаем по результатам собеседования, пересмотр по итогам испытательного срока).
Формат работы: Офис.
График: 5/2 с [08:00 до 17:00].
Погружение: Полное обучение продукту и специфике лабораторной диагностики. Мы не требуем, чтобы вы были врачом, мы научим вас понимать их процессы.
Команда: Адекватное руководство, дружный коллектив и отсутствие бюрократии.
Бонусы: Аккредитация Минцифры РФ, карьерный рост в it-сфере, кофе и снэки.
Вакансия опубликована 5 октября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 70 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Набережные Челны.
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы делаем систему, которая выведет лабораторную диагностику и медицину России на новый уровень. Оптимизируя каждую секунду бизнес-процесса мы первые, кто добился выдающихся показателей. Присоединяйся, твоих амбиций и талантов нам не хватает! Простота снаружи. Интеллект внутри.…
Соседи по направлению с близкими требованиями.
68 000 — 93 000 ₽в рынке
Sigur · Нижний Новгород
Консультирование клиентов (телефон, e-mail, онлайн-чат). Диагностика и эскалация инцидентов, восстановление работоспособности систем. Настройка оборудования и ПО Sigur, технический...
75 000 — 85 000 ₽в рынке
Астра Марин Софт · Санкт-Петербург
Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.
75 000 — 90 000 ₽+14% к среднему
Doczilla · Южно-Сахалинск
Разбираться с задачами пользователей Doczilla и помогать им получать реальную пользу от работы с нашей платформой. Консультировать пользователей Doczilla и...
от 90 000 ₽+24% к среднему
Хвоя · Ногинск (Московская область)
Проведение профилактических и текущих работ по обслуживанию бассейна. Выполнение электромонтажных и электромонтерских задач, связанных с оборудованием бассейна. Сантехнические работы: водоподготовка...
от 75 000 ₽в рынке
Сапортнск · Новосибирск
Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами из смежных отделов...
60 000 — 80 000 ₽в рынке
Т1 · Руза (Московская область)
Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры наших клиентов юридических лиц: АРМ, терминалы оплаты, ККТ, печатная техника. Работать по заявкам заказчиков.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
от 80 910 ₽+12% к среднему
Айко Сервис · Хабаровск
Консультировать по вопросам работы программного продукта. При необходимости эскалировать задачи на 2/3 линию.
93 450 — 93 450 ₽+12% к среднему
МАГНИТ, Розничная сеть · Тамбов
Ремонт и настройка ПК и касс самообслуживания (есть обучение). Установка и настройка ОС. Выезд в магазины по заявкам (работа через...
76 000 — 87 000 ₽+12% к среднему
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS · Владивосток
Обработка входящих/исходящих звонков (не холодные). Консультирование клиентов по вопросам доставки товара. Обработка заказов клиентов с сайта компании.
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
