Специалист технической поддержки (2 линия для внутренних пользователей) — Ростелеком
Обработка обращений от внутренних пользователей, предоставление информационной поддержки и консультаций, решение проблем. Осуществление технической поддержки рабочих мест сотрудников РТК (2...
Берут без опытаКомпания набирает: 1474 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 27% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 67 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 1474.
Описание вакансии
Обязанности:
Обработка обращений от внутренних пользователей, предоставление информационной поддержки и консультаций, решение проблем;
Осуществление технической поддержки рабочих мест сотрудников РТК (2ЛТП), стандартного офисного и специализированного программного обеспечения.
Требования:
Уверенный пользователь ПК;
Знание ОС "Альт Рабочая станция";
Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
ДМС после прохождения испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Вакансия опубликована 30 сентября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (2 линия для внутренних пользователей)»?
Работодатель указал вилку от 67 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Ульяновск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, пла…
общение с пользователями по электронной почте, маршрутизация заявок. - регистрация пользователей в информационных системах. - анализ возникающих ошибок в работе информационных систем. -
Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...
Диагностика и восстановление работы камер, микрофонов, регистраторов, сетевого оборудования удаленно. Обработка заявок и задач диагностики (камера не в сети, нет...
Самостоятельное изучение программы. Обучение пользователь по работе в программе. Консультирование пользователей по типичным вопросам: как выполнить задачу, где найти нужную...
Подтверждать заявки, оставленные клиентами (менеджер уже продал услуги, ваша задача - сверить данные). Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора.
Формировать план работ, декомпозировать задачи и распределять их между аналитиками. Проводить рабочие сессии с заказчиком, выявлять и разрешать противоречивые требования...
Осуществлять техническую поддержку рабочих мест сотрудников (2ЛТП), стандартного офисного и специализированного программного обеспечения. Выполнение технического обслуживания техники в составе...
Принимать входящие звонки от клиентов Банка. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и...
Принимать входящие звонки от клиентов Банка. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и...