Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка пользователей...
Берут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 29% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 50 000 — 70 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 9.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 1% местных вакансий.
Описание вакансии
Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!
Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.
Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.
Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.
Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными и эффективными за счет интеграции оптимальных процессов и технологий для успешных инвестиций в цифровые активы.
Обязанности:
Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов.
Блокировка/разблокировка пользователей в соответствии с регламентом компании.
Ведение отчетности в TG-чатах и Google Таблицах
Работа с API запросами, регламентами, технической документацией.
Ведение клиентов во время работы.
Переговоры, создание договоренностей с клиентами и контроль их исполнения.
Требования:
Базовые знания сетей (IP, DNS, VPN, прокси, TCP/IP)
Знание популярных браузеров, ПО, API, баз данных (желательно)
Умение читать логи, понимать HTTP-коды ошибок (например, 500, 403, 404)
Условия:
Работу в сильной команде, с которой можно расти;
Удаленный график работы: 2/2 10:00 – 22:00;
Первую неделю на момент обучения график 5/2 с 11:00 до 19:00. Обучение оплачивается в размере оклада;
Корпоративное обучение и повышение квалификации.
Вакансия опубликована 26 сентября, проверена 07.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 50 000 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 07.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
CRTEX — финтех-компания, создающая финансовые системы нового поколения на базе blockchain и web3-технологий.
Наша миссия — сделать управление транзакциями и цифровыми активами простым, безопасным и доступным.
Мы верим, что финансы будущего должны работать легко — без сложных процессов, лишних посредников и ограничений.
В CRTEX мы решаем сложные технологические задачи, проектируем инновационные п…
Самостоятельное изучение программы. Обучение пользователь по работе в программе. Консультирование пользователей по типичным вопросам: как выполнить задачу, где найти нужную...
Осуществлять техническую поддержку пользователей. Разрабатывать и вести техническую документацию (в том числе инструкции для пользователей) по 1С и Сервисам.
Обрабатывать обращения клиентов, консультировать пользователей по работе с программным продуктом «Кинт: Управление санаторием» по телефону и по переписке.
Консультировать клиентов по возможностям GetPlatinum и работе сервиса. Помогать разобраться с подключением, настройками и приемом платежей. Разбираться в ситуациях, когда...
Консультирование клиентов и помощь в решении возникающих вопросов. Обработка обращений и сопровождение клиентов. Взаимодействие с другими отделами компании.
Юридическое сопровождение международных проектов группы компаний. Исполнение ключевых задач и поручений руководства. Подготовка, анализ и согласование наиболее важных и сложных...
Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.
Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности.
Сопровождать клиентов по вопросам информационно‑технического обслуживания. Принимать, регистрировать и контролировать выполнение обращений клиентов. Консультировать по услугам компании, программным продуктам...