Гейзер, группа компаний · Санкт-Петербург

Специалист по работе с рекламациями — Гейзер, группа компаний

Обработка входящих обращений и рекламации от физических лиц/конечных потребителей. Консультации конечных потребителей по вопросам качества и гарантии по обращениям...

Выше 75% предложенийКомпания набирает: 39 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 80 000 — 112 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: работа с большим объемом информации, деловая переписка, навыки переговоров, деловая коммуникация, навыки межличностного общения. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 39.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 87 000 ₽, предложение обгоняет 60% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка входящих обращений и рекламации от физических лиц/конечных потребителей.

  • Консультации конечных потребителей по вопросам качества и гарантии по обращениям, поступившим через форму обратной связи или по звонку через колл-центр.

  • Организация взаимодействия потребителей и сервисных служб/филиалов/дилеров по рекламации.

  • Отзыв рекламационной продукции на проверку качества и контроль ее поступления.

  • Организация и контроль доставки до конечного потребителя ЗИП/комплектующих/картриджей и др., возмещаемых по результатам рассмотрения рекламаций.

  • Своевременное информирование руководителя о новых случаях брака.

Требования:

  • Успешный опыт работы с рекламациями и/или претензиями от 1 года.

  • Грамотная письменная и устная речь.

  • Знание закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.

  • Эмпатия и эмоциональный интеллект.

  • Стрессоустойчивость при работе с негативом.

  • Навыки деэскалации конфликтов.

  • Аналитический склад ума, системность, внимательность к деталям.

Условия:
  • Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями.
  • Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
  • Место работы: работа на новой производственной площадке в Шушарах (в пешей доступности от метро).
  • Развозка от ст.м. Шушары.
  • График работы 5/2 (сб и вс – выходные).
  • Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы).
  • Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия).
  • ДМС после окончания испытательного срока.
  • Компенсация мобильной связи и льготное питание, на территории есть своя столовая и кафетерий.
  • Регулярное обучение.

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информацииДеловая перепискаНавыки переговоровДеловая коммуникацияНавыки межличностного общенияТелефонные переговорыВедение перепискиОриентация на клиента

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по работе с рекламациями»?

Работодатель указал вилку 80 000 — 112 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Гейзер, группа компаний

Компания "Гейзер" - производственно-торговая компания, уже более 30 лет лидирует на рынке бытовых и промышленных водоочистителей. Сегодня компания "Гейзер" - это современный научно-производственный холдинг, включающий в себя: научно-исследовательский отдел с исследовательской лабораторией; конструкторский отдел; производство фильтров промышленной очистки воды и очистки сточных вод; производст…

Открытых вакансий: 39

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер сопровождения серверных решений

от 130 000 ₽+79% к среднему

Актив-М · Москва

Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО. Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке. Консультировать клиентов по...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер технической поддержки (первая линия)

от 100 000 ₽+38% к среднему

Отечественный Комплекс Систем Ограждений · Москва

Принимать и решать обращения пользователей: рабочие места, почта, 1С, доступы, печать. Готовить и обслуживать рабочие места: установка Windows и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Инженер техподдержки

от 85 000 ₽+17% к среднему

Рэдком-Интернет · Хабаровск

Сервисное обслуживание абонентов с выездом на дом. Настройка и диагностика клиентского оборудования (персональные компьютеры, модемы, роутеры, IP TV приставки, телевизоры...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Системный администратор

от 100 000 ₽+38% к среднему

Стройпоставка · Домодедово (Московская область)

Установка, администрирование локальной сети. Установка и настройка Win. Поддержка серверов Win в рабочем состоянии. Установка, настройка и обслуживание оргтехники.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Специалист поддержки в таксопарк

80 000 — 110 000 ₽+31% к среднему

Персональный Водитель · Москва

Здесь не нужно продавать и искать клиентов. Ваша задача — помогать действующим арендаторам решать возникающие вопросы, контролировать процессы по своей зоне...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Технический специалист CRM-отдела

от 100 500 ₽+21% к среднему

Академия Йоги · Москва

Отвечать за техническую часть всех коммуникаций: чтобы письма улетали, формы работали, а кнопки жались. Настраивать автоворонки так, чтобы они приносили...

Можно удалённоОт 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Менеджер по продвижению на маркетплейсах (e-commerce)

120 000 — 120 000 ₽+30% к среднему

Гейзер, группа компаний · Санкт-Петербург

Настройка и управление рекламой внутри интернет-магазинов: баннеры, поисковая выдача, рекомендательные блоки. Работа с аукционными инструментами и ставками.

От 1 года до 3 летМенеджер маркетплейсовОпубликована 14 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер по учету и движению ТМЦ

от 127 000 ₽+53% к среднему

Т-Банк · Москва

Организовывать работу склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ. Участвовать в инвентаризациях и контролировать перемещение и передачу ТМЦ между складами...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Специалист технической поддержки

75 000 — 150 000 ₽+55% к среднему

АйТи Северо-Запад · Санкт-Петербург

Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг. Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Системный администратор

от 113 000 ₽+56% к среднему

ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России · Москва

Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.