Специалист по работе с рекламациями — Гейзер, группа компаний
Обработка входящих обращений и рекламации от физических лиц/конечных потребителей. Консультации конечных потребителей по вопросам качества и гарантии по обращениям...
Выше 75% предложенийКомпания набирает: 39 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 80 000 — 112 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: работа с большим объемом информации, деловая переписка, навыки переговоров, деловая коммуникация, навыки межличностного общения. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 39.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 87 000 ₽, предложение обгоняет 60% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Обработка входящих обращений и рекламации от физических лиц/конечных потребителей.
Консультации конечных потребителей по вопросам качества и гарантии по обращениям, поступившим через форму обратной связи или по звонку через колл-центр.
Организация взаимодействия потребителей и сервисных служб/филиалов/дилеров по рекламации.
Отзыв рекламационной продукции на проверку качества и контроль ее поступления.
Организация и контроль доставки до конечного потребителя ЗИП/комплектующих/картриджей и др., возмещаемых по результатам рассмотрения рекламаций.
Своевременное информирование руководителя о новых случаях брака.
Требования:
Успешный опыт работы с рекламациями и/или претензиями от 1 года.
Грамотная письменная и устная речь.
Знание закона РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ.
Эмпатия и эмоциональный интеллект.
Стрессоустойчивость при работе с негативом.
Навыки деэскалации конфликтов.
Аналитический склад ума, системность, внимательность к деталям.
Условия:
Работа в крупной российской компании с многолетней историей и традициями.
Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
Место работы: работа на новой производственной площадке в Шушарах (в пешей доступности от метро).
Развозка от ст.м. Шушары.
График работы 5/2 (сб и вс – выходные).
Режим работы с 9:30 до 18:00 (возможно установление индивидуального режима работы).
Полностью белая заработная плата (выплаты 3 раза в месяц, без задержек, оклад + ежемесячная премия).
ДМС после окончания испытательного срока.
Компенсация мобильной связи и льготное питание, на территории есть своя столовая и кафетерий.
Регулярное обучение.
Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с большим объемом информацииДеловая перепискаНавыки переговоровДеловая коммуникацияНавыки межличностного общенияТелефонные переговорыВедение перепискиОриентация на клиента
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист по работе с рекламациями»?
Работодатель указал вилку 80 000 — 112 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания "Гейзер" - производственно-торговая компания, уже более 30 лет лидирует на рынке бытовых и промышленных водоочистителей.
Сегодня компания "Гейзер" - это современный научно-производственный холдинг, включающий в себя:
научно-исследовательский отдел с исследовательской лабораторией;
конструкторский отдел;
производство фильтров промышленной очистки воды и очистки сточных вод;
производст…
Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО. Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке. Консультировать клиентов по...
Сервисное обслуживание абонентов с выездом на дом. Настройка и диагностика клиентского оборудования (персональные компьютеры, модемы, роутеры, IP TV приставки, телевизоры...
Установка, администрирование локальной сети. Установка и настройка Win. Поддержка серверов Win в рабочем состоянии. Установка, настройка и обслуживание оргтехники.
Здесь не нужно продавать и искать клиентов. Ваша задача — помогать действующим арендаторам решать возникающие вопросы, контролировать процессы по своей зоне...
Отвечать за техническую часть всех коммуникаций: чтобы письма улетали, формы работали, а кнопки жались. Настраивать автоворонки так, чтобы они приносили...
Настройка и управление рекламой внутри интернет-магазинов: баннеры, поисковая выдача, рекомендательные блоки. Работа с аукционными инструментами и ставками.
Организовывать работу склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ. Участвовать в инвентаризациях и контролировать перемещение и передачу ТМЦ между складами...
Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.