Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения. Только предложения, где работодатель обучает за свой счёт или берёт с нуля.
В среднем платят 62 000 ₽. Исследование зарплат.
75 000 — 150 000 ₽+50% к среднему
АйТи Северо-Запад · Санкт-Петербург
Обрабатывать поступающие заявки через CRM / почту / телефон / Биллинг. Проводить установку ПО на компьютер пользователя и настройку online сервиса.
от 113 000 ₽+51% к среднему
ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России · Москва
Администрирование серверов на ОС Windows, Linux. Автоматизация процессов, поддержка серверной части, мониторинг работоспособности всей IT-инфраструктуры, устранение массовых сбоев.
90 000 — 110 000 ₽+33% к среднему
Центр электронного обслуживания · Санкт-Петербург
Ключевые направления: Продажа и обслуживание ПО СБиС/Saby. Продажа и обслуживание ККТ и пр торгового оборудования. Автоматизация розничных точек продаж...
90 000 — 130 000 ₽+28% к среднему
Технология · Краснодар
консультировать клиентов по работе с программой DairyComp 305. -принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте и через мессенджеры. -
от 90 000 ₽+20% к среднему
Лидинг Альянс · Троицк (Москва)
Оперативная техническая поддержка клиентов и сотрудников по вопросам работы систем видеонаблюдения (ПО, интеграция, сервисное обслуживание). Диагностика и устранение технических неисправностей.
55 000 — 75 000 ₽-25% к среднему
Совкомбанк · Саратов
Будешь консультировать клиентов в чате и по телефону, если линия перегружена. Подбирать выгодные предложения и решать вопросы по продуктам банка.
от 76 000 ₽в рынке
Айтиконтакт · Казань
Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на турецком языке.
от 75 000 ₽в рынке
Сапортнск · Новосибирск
Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты). Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика. Взаимодействие со специалистами из смежных отделов...
от 1 100 $+32% к среднему
FORTECH · Калининград
Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках. Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании. Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
от 70 000 ₽в рынке
Компания ТЕХНОТЕКС · Уфа
настройка пользовательских рабочих станций. - мониторинг и аудит рабочих станций, сетевой инфраструктуры. - диагностика и устранение неисправностей с оргтехникой и устройствами сотрудников. -
от 94 000 ₽+25% к среднему
Моспрофи · Москва
Обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7. Оперативная поддержка пользователей на азербайджанском языке (чаты/ эл. почта/ телефония).
от 64 000 ₽-15% к среднему
Контур · Екатеринбург
Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и...
от 75 000 ₽-13% к среднему
Совкомбанк · Саратов
Консультировать клиентов в чате. Объяснять условия банковских продуктов (карты, кредиты, вклады). Участвовать в проектах банка и предлагать идеи для улучшения...
50 000 — 100 000 ₽-13% к среднему
Шифт-Технологии · Пермь
Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач. Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя...
от 62 000 ₽-17% к среднему
FONBET · Нижний Новгород
Отвечать на входящие звонки. Общаться с клиентами в чате. Помогать с регистрацией на сайте и в приложении. Консультировать по акциям...
от 70 000 ₽-19% к среднему
Альфа-Банк · Барнаул
Принимать входящие звонки от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...
от 70 000 ₽-19% к среднему
Альфа-Банк · Барнаул
Принимать входящие звонки от клиентов. Находить решения вопросов и помогать проводить банковские операции. Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать...
от 42 000 ₽-44% к среднему
Дельта системы безопасности · Волгоград
Приём входящих звонков от клиентов. Консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты.
от 69 000 ₽-20% к среднему
MERLION · Волгоград
Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок. Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки. Обслуживание парка основного...
45 000 — 60 000 ₽-30% к среднему
YCLIENTS LLC · Ростов-на-Дону
Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.
55 000 — 60 000 ₽-33% к среднему
КомСистемс · Пенза
Консультировать клиентов по видеосвязи с использованием жестового языка, чат поддержка клиентов по вопросам использования техники. -Регистрировать обращения клиентов. -
от 50 000 ₽-33% к среднему
Дельта системы безопасности · Красноярск
Приём входящих звонков, консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты, взаимодействие с коллегами по...
42 000 — 55 000 ₽-35% к среднему
Инновационные системы · Казань
Коммуницировать с клиентами в формате переписки (чаты и почта). Помогать клиентам разобраться с нашим сервисом. Сортировать заявки: где вопрос, где...
от 51 200 ₽-41% к среднему
Астра Пейдж · Волгоград
Принимать входящие звонки от юридических лиц и оказывать техническую поддержку. Консультировать клиентов, опираясь на готовую базу знаний (все ответы и...
от 42 000 ₽-44% к среднему
Дельта системы безопасности · Новосибирск
Работа с существующей клиентской базой (входящие звонки по общим и техническим вопросам). Консультирование клиентов . Создание заявок, перевод заявок по линиям.
от 47 500 ₽-45% к среднему
МАГНИТ, Розничная сеть · Уфа
Принимать входящие звонки клиентов и сотрудников. Решать типовые запросы клиентов и сотрудников в звонке. Регистрировать обращения и заявки.
от 40 000 ₽-54% к среднему
Яндекс Команда для бизнеса · Нижний Новгород
Обрабатывать входящие звонки от пользователей или водителей. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...
до 90 000 ₽
Кодар · Казань
Распределение задач между специалистами. Приемка, контроль и доведения до конца задач от клиентов. Работа с клиентами по приему и выполнению...
Зарплата не указана
Softline · Казань
Обработка входящих обращений по разным каналам связи (чаты, звонки, почтовые запросы). Ведение отчётности. Выполнение удалённых сессий по запросам клиентов.
Зарплата не указана
Картпэй · Уфа
Настройка приложений для банковских терминалов (android) под клиента, настрйока личного кабинета клиента. Инструктаж клиентов при подключении их терминалов к сервису...
Считали по вакансиям каталога, где работодатель указал вилку. Средняя колонка — середина рынка: половина предложений выше неё, половина ниже. Полное исследование зарплат — с распределением, городами и навыками.
| Опыт | Типичная вилка | Сколько в среднем | Вакансий |
|---|---|---|---|
| Нет опыта | 48 000 — 75 000 ₽ | 61 000 ₽ | 17 |
| От 1 года до 3 лет | 52 000 — 100 000 ₽ | 70 000 ₽ | 10 |
Ключевые навыки из описаний вакансии специалиста технической поддержки с обучением: рядом с каждым — доля вакансий, где его назвали.
