Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.
Описание вакансии
Обязанности: - Обработка входящих обращений по разным каналам связи (чаты, звонки, почтовые запросы)
- Ведение отчётности
- Выполнение удалённых сессий по запросам клиентов
- Соблюдение качества работы на сервисе
Требования: - Уверенный пользователь ПК
- Знание Windows, Android (преимуществом будут навыки работы с системами Linux, MacOS, сетевых технологий)
Деловые качества и навыки:
- Грамотная устная и письменная речь
- Клиентоориентированность
- Ответственность
- Дисциплина
- Внимательность
Условия:
- График: 2/2
- Формат: гибридный/удаленный/офис
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Оплачиваемое обучение
- ДМС
- Местоположение: ул. Бутлерова, 23 (м. Пл. Тукая)
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Технический эксперт»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Казань.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Softline
Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование программного обеспечения, поставку аппаратного обеспечения и сопутствующие IT-услуги. Собственная облачная платформа Softline обеспечивает клиентов доступом к публичным, частным и гибридным облачным решениям.
По итогам 2020 финансового года оборот Softline 1,8 млрд долл. , рост оборота по группе компаний + 8,9 % год к году, …
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Зарплата не указана
Оптово-розничный комплекс ХОЗЯИН · Краснодар
разработка программного кода в 1С 8. - написание, внедрение обработок и развитие нового функционала под бизнес-процессы компании согласно техническому...
Зарплата не указана
Банк ПСБ · Самара
Настройка сопровождаемых информационных систем. Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем. Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему...
до 90 000 ₽
Кодар · Казань
Распределение задач между специалистами. Приемка, контроль и доведения до конца задач от клиентов. Работа с клиентами по приему и выполнению...
Зарплата не указана
Банк ВТБ (ПАО) · Самара
Анализ инцидентов: работа с обращениями пользователей, выявление дефектов, регистрация и контроль за устранением, оценка масштаба влияния, ремонт данных.
Зарплата не указана
METRO Россия · Казань
Обработка обращений пользователей (локализация сбоев, классификация, решение либо передача ответственным командам для решения). Работа в программе Service desk (регистрация обращений...
Зарплата не указана
Красное & Белое, розничная сеть · Краснодар
Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI. Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы...
Другие вакансии компании
Зарплата не указана
Softline · Казань
Управление проектами по пилотированию решений, внедрению решений в Заказчике. Работа с договорами: верификация условий и оценка потенциальных рисков.
Зарплата не указана
Softline · Казань
Формировать предложения для решения задач в области ИБ, которые будут презентованы лицам, принимающим решения, и приведут к заключения сделок на...
Зарплата не указана
Softline · Екатеринбург
Готовить техническую и функциональную документацию на основе разрозненных исходных материалов: заметок, переписки, Jira-задач, схем, существующей документации, записей встреч и...
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.