Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Инженер технической поддержки

СКАД тех · Уфа

Инженер технической поддержки — СКАД тех

Приём и обработка обращений пользователей в системе helpdesk: регистрация, приоритизация, решение, закрытие. Поддержка рабочих мест: ПК, ноутбуки, периферия, офисное ПО...

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании.

Описание вакансии

Обязанности:
  • приём и обработка обращений пользователей в системе helpdesk: регистрация, приоритизация, решение, закрытие;
  • поддержка рабочих мест: ПК, ноутбуки, периферия, офисное ПО (Office, почта, 1С), доступ к сети и общим ресурсам, изменение учётных записей);
  • подготовка рабочих мест и учётных записей для новых сотрудников, отключение при увольнении;
  • подключение и обслуживание МФУ и принтеров, установка драйверов, контроль и замена расходников;
  • настройка IP-телефонов пользователей, перенаправление звонков, первичная диагностика связи;
  • подготовка переговорных к ВКС, помощь пользователям при подключении к конференциям;
  • эскалация сложных инцидентов (сеть, серверы, IP-АТС) системному администратору;
  • учёт оборудования рабочих мест, ведение инструкций для пользователей и базы типовых решений.
Требования:
  • образование высшее;
  • поддержка пользователей (от 50 человек) — решение проблем с ПК, офисным ПО (Office, почта, 1С), периферией, доступом к сети и общим ресурсам;
  • учётные записи — создание и блокировка пользователей, сброс паролей, выдача прав к общим ресурсам (в AD по регламенту)
  • управление печатью — подключение МФУ и принтеров, установка драйверов, контроль расходников;
  • поддержка IP-телефонов и софтфонов, перенаправление звонков, конференции, первичная диагностика качества связи;
  • ВКС — подготовка переговорных, первичное устранение проблем;
  • работа с системой helpdesk — регистрация, классификация и закрытие заявок, эскалация на системного администратора;
  • документирование — инструкции для пользователей, учёт оборудования рабочих мест;
  • взаимодействие с вендорами — ремонт принтеров и периферии в рамках гарантии/сервиса.
Условия:
  • официальное оформление по ТК РФ;
  • график работы: 5/2 с 9-00ч до 18-00ч;
  • уровень з/п обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
  • возможность профессионального и карьерного роста.

Вакансия опубликована 2 октября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Инженер технической поддержки»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Уфа.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

СКАД тех

АО СКАД тех АО СКАД тех – консорциум, объединяющий ряд ведущих инжиниринговых компаний, осуществляющих деятельность в сфере автоматизации технологических процессов. Основное направление деятельности – поставка «под ключ» систем автоматизации и телемеханизации для объектов топливно-энергетического комплекса. Основной Заказчик – ПАО «Транснефть». Головной офис – в Москве. Инжиниринговые и произв…

Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки

Зарплата не указана

СВОЙ · Екатеринбург

Обеспечивать техническую поддержку внутренних пользователей текущих систем, консультировать по существующему функционалу. Заниматься поиском причин возникновения пользовательских ошибок: техническим анализом, выявлением...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Менеджер второй линии поддержки

до 58 500 ₽

Ёбидоёби, сеть доставки суши и роллов · Красноярск

Обрабатывать обращения, поступивших от операторов первой линии, решение вопросов до конца. Проводить переговоры с клиентами, руководителями филиалов и партнерами-франчайзи.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 30 сентября

Специалист чатовой и голосовой поддержки

до 50 000 ₽

Ozon · Нижний Новгород

Консультировать клиентов в чатах и звонках по продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями...

Можно удалённоНет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Оператор технической поддержки

Зарплата не указана

Ньютон Технологии · Пермь

Приём внутренних обращений (портал/email/чат/телефон). Консультирование пользователей (сотрудники компании). Решение стандартных запросов связанных с рабочими местами.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 2 октября

Специалист поддержки

Зарплата не указана

Ozon · Тверь

Обработка входящих обращений от самозанятых платформы Ozon Profit. Помощь самозанятым в решении возникших вопросов. Взаимодействие со смежными командами в рамках...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 29 сентября

Инженер технической поддержки

Зарплата не указана

FinFort · Краснодар

Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей. Осуществлять помощь пользователям в решении технических проблем. Общаться с разработчиками по...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 30 сентября

Другие вакансии компании

Инженер по эксплуатации зданий и сооружений

от 150 000 ₽в рынке

СКАД тех · Нижний Новгород

Поддержание безаварийной работы всех инженерных систем. Своевременное выполнение ремонтных и реконструкционных работ (плановых/аварийных). Осуществление установки нового или демонтаж старого...

От 1 года до 3 летНачальник производстваОпубликована 17 сентября

Системный администратор

Зарплата не указана

СКАД тех · Нижний Новгород

Установка и обслуживание оборудования Cisco (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа). Настройка и поддержка работоспособности сетевой инфраструктуры (VLAN, QoS). Администрирование Windows Server...

От 3 до 6 летСистемный администраторОпубликована 2 октября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.

Вакансии специалиста технической поддержки