ТИС Лоджистик · Владивосток

Инженер технической поддержки — ТИС Лоджистик

Приём и регистрация заявок от пользователей через корпоративный портал (Битрикс24), по телефону и электронной почте. Консультирование пользователей по работе...

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 58% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 80 000 — 85 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: техническая документация, настройка сетевых подключений, работа с оргтехникой, поиск информации в интернет, диагностика.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Приём и регистрация заявок от пользователей через корпоративный портал (Битрикс24), по телефону и электронной почте
  • Консультирование пользователей по работе с корпоративными приложениями и сервисами: 1С, Microsoft Office, Exchange (почта, календари, контакты), Битрикс24, Контур.Логистика, СБИС, сервисы документооборота Контур, работа с ЭЦП
  • Устранение инцидентов 1-й линии: настройка рабочих станций, принтеров, МФУ, сетевых подключений, периферии
  • Настройка и подключение удалённых пользователей к корпоративным ресурсам (VPN, RDP)
  • Учётная запись пользователей: создание, блокировка, изменение прав доступа в Active Directory, Exchange, Битрикс24
  • Установка и обновление ПО на рабочих станциях пользователей
  • Сортировка заявок по категориям и приоритетам, эскалация на 2-ю линию (системного администратора) при необходимости
  • Ведение базы знаний по типовым проблемам и их решениям
  • Подготовка и обновление инструкций для пользователей

    Опыт и образование:

  • Опыт работы в технической поддержке / на позиции эникея / helpdesk — от 1 года
  • Среднее специальное или высшее образование (ИТ-направление приветствуется, но не обязательно)
  • Технические навыки:

  • Уверенное знание Windows 10/11 на уровне настройки и диагностики
  • Базовое понимание компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
  • Опыт работы с Active Directory и Exchange (создание/редактирование учётных записей, сброс паролей, настройка почтовых клиентов)
  • Навыки удалённого администрирования рабочих станций (RDP, TeamViewer или аналоги)
  • Опыт настройки и диагностики периферии: принтеры, МФУ, сканеры, ИБП
  • Знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) на уровне продвинутого пользователя — достаточное для консультирования
  • Базовое понимание работы 1С (запуск, подключение базы, типовые проблемы пользователей) — большой плюс
  • Знакомство с Битрикс24, Контур, СБИС — приветствуется, готовность быстро освоить — обязательно
  • Soft skills:

  • Грамотная устная и письменная речь — общение с пользователями ведёт этот человек напрямую
  • Терпение и стрессоустойчивость — обращения от пользователей разного уровня подготовки, включая удалённые филиалы
  • Способность объяснять технические вещи простым языком
  • Организованность: ведение заявок, фиксация решений, соблюдение SLA
  • Самостоятельность в решении типовых задач, умение вовремя остановиться и эскалировать нетипичную проблему
  • Знакомство с системами ЭДО (электронный документооборот)
  • Опыт работы с системой заявок / helpdesk (Битрикс24, osTicket, GLPI или аналоги)
  • Понимание основ информационной безопасности (антивирусная защита, парольная политика)
Условия:
  • Все социальные гарантии согласно действующего законодательства РФ, включая пакет ДМС;
  • Уровень заработной платы обсуждается (просим указывать ожидаемый уровень)
  • Возможности для профессиональной самореализации;
  • Повышение квалификации за счет работодателя.

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Техническая документацияНастройка сетевых подключенийРабота с оргтехникойПоиск информации в интернетДиагностикаАдминистрированиеActive DirectoryОфисная техника

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Инженер технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 80 000 — 85 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Владивосток.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

ТИС Лоджистик

ООО «Тис Лоджистик» — транспортно-экспедиторская компания полного цикла, осуществляет доставку контейнерных грузов по всему миру и России. Основная деятельность компании - международные (мультимодальные) грузоперевозки из любой страны мира в любой город России "под ключ". За годы своей деятельности компания стала одним из крупнейших логистических операторов импортных грузов через порты Дальнего В…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер технической поддержки (Ленинградское шоссе)

92 800 — 106 700 ₽+16% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Гатчина

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер технической поддержки (м. Проспект Ветеранов)

92 800 — 106 700 ₽+16% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Санкт-Петербург

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист по записи на сервис Chery / Tenet

от 100 000 ₽+16% к среднему

Шувалово-Моторс · Санкт-Петербург

Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам отдела сервиса с целью записи на сервисное обслуживание. Информирование клиентов о спец.акциях, спец.предложениях...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки (Helpdesk)

от 90 000 ₽+20% к среднему

Finstar Financial Group · Москва

Техническая поддержка (helpdesk). — Мониторинг работоспособности систем. — Регистрация и первичный анализ обращений. — Решение запросов, касающихся работы продуктов компании. — Коммуникация со специалистами...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки

80 000 — 95 000 ₽+17% к среднему

МАСТЕРТЕЛ · Москва

Работа на 2 линий технической поддержки клиентов оператора связи. Уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель отдела логистики

170 000 — 300 000 ₽+57% к среднему

ТИС Лоджистик · Владивосток

Работа с партнерами (морские линии, агенты, авто-, ждперевозчики) компании по расширению предоставляемых услуг и снижению себестоимости перевозки. Разработка и внедрение...

От 3 до 6 летРуководитель отдела логистикиОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки

от 95 000 ₽+27% к среднему

Whitebyte · Санкт-Петербург

Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер технической поддержки программного обеспечения

80 000 — 110 000 ₽+27% к среднему

Тракт · Санкт-Петербург

Обрабатывать запросы на техническую поддержку по системе автоматизации радиовещания Digispot II, Тоника и системе служебной связи Синапс (1-ая – 2...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист поддержки в таксопарк

80 000 — 110 000 ₽+27% к среднему

Персональный Водитель · Москва

Здесь не нужно продавать и искать клиентов. Ваша задача — помогать действующим арендаторам решать возникающие вопросы, контролировать процессы по своей зоне...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.