Приём и регистрация заявок от пользователей через корпоративный портал (Битрикс24), по телефону и электронной почте. Консультирование пользователей по работе...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 58% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 80 000 — 85 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: техническая документация, настройка сетевых подключений, работа с оргтехникой, поиск информации в интернет, диагностика.
Описание вакансии
Обязанности:
Приём и регистрация заявок от пользователей через корпоративный портал (Битрикс24), по телефону и электронной почте
Консультирование пользователей по работе с корпоративными приложениями и сервисами: 1С, Microsoft Office, Exchange (почта, календари, контакты), Битрикс24, Контур.Логистика, СБИС, сервисы документооборота Контур, работа с ЭЦП
Устранение инцидентов 1-й линии: настройка рабочих станций, принтеров, МФУ, сетевых подключений, периферии
Настройка и подключение удалённых пользователей к корпоративным ресурсам (VPN, RDP)
Учётная запись пользователей: создание, блокировка, изменение прав доступа в Active Directory, Exchange, Битрикс24
Установка и обновление ПО на рабочих станциях пользователей
Сортировка заявок по категориям и приоритетам, эскалация на 2-ю линию (системного администратора) при необходимости
Ведение базы знаний по типовым проблемам и их решениям
Подготовка и обновление инструкций для пользователей
Опыт и образование:
Опыт работы в технической поддержке / на позиции эникея / helpdesk — от 1 года
Среднее специальное или высшее образование (ИТ-направление приветствуется, но не обязательно)
Технические навыки:
Уверенное знание Windows 10/11 на уровне настройки и диагностики
Базовое понимание компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Опыт работы с Active Directory и Exchange (создание/редактирование учётных записей, сброс паролей, настройка почтовых клиентов)
Навыки удалённого администрирования рабочих станций (RDP, TeamViewer или аналоги)
Опыт настройки и диагностики периферии: принтеры, МФУ, сканеры, ИБП
Знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) на уровне продвинутого пользователя — достаточное для консультирования
Базовое понимание работы 1С (запуск, подключение базы, типовые проблемы пользователей) — большой плюс
Знакомство с Битрикс24, Контур, СБИС — приветствуется, готовность быстро освоить — обязательно
Soft skills:
Грамотная устная и письменная речь — общение с пользователями ведёт этот человек напрямую
Терпение и стрессоустойчивость — обращения от пользователей разного уровня подготовки, включая удалённые филиалы
Способность объяснять технические вещи простым языком
Самостоятельность в решении типовых задач, умение вовремя остановиться и эскалировать нетипичную проблему
Знакомство с системами ЭДО (электронный документооборот)
Опыт работы с системой заявок / helpdesk (Битрикс24, osTicket, GLPI или аналоги)
Понимание основ информационной безопасности (антивирусная защита, парольная политика)
Условия:
Все социальные гарантии согласно действующего законодательства РФ, включая пакет ДМС;
Уровень заработной платы обсуждается (просим указывать ожидаемый уровень)
Возможности для профессиональной самореализации;
Повышение квалификации за счет работодателя.
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая документацияНастройка сетевых подключенийРабота с оргтехникойПоиск информации в интернетДиагностикаАдминистрированиеActive DirectoryОфисная техника
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Инженер технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 80 000 — 85 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Владивосток.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ООО «Тис Лоджистик» — транспортно-экспедиторская компания полного цикла, осуществляет доставку контейнерных грузов по всему миру и России. Основная деятельность компании - международные (мультимодальные) грузоперевозки из любой страны мира в любой город России "под ключ".
За годы своей деятельности компания стала одним из крупнейших логистических операторов импортных грузов через порты Дальнего В…
Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...
Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...
Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам отдела сервиса с целью записи на сервисное обслуживание. Информирование клиентов о спец.акциях, спец.предложениях...
Техническая поддержка (helpdesk). — Мониторинг работоспособности систем. — Регистрация и первичный анализ обращений. — Решение запросов, касающихся работы продуктов компании. — Коммуникация со специалистами...
Работа на 2 линий технической поддержки клиентов оператора связи. Уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет...
Работа с партнерами (морские линии, агенты, авто-, ждперевозчики) компании по расширению предоставляемых услуг и снижению себестоимости перевозки. Разработка и внедрение...
Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...
Здесь не нужно продавать и искать клиентов. Ваша задача — помогать действующим арендаторам решать возникающие вопросы, контролировать процессы по своей зоне...