Координация и диспетчеризация инцидентов, нарядов, ТТ. Контроль исполнения сквозных сроков SLA. Взаимодействие со смежными подразделениями.
Берут без опытаКомпания набирает: 1474 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 4% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 45 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: техническая поддержка, разработка технических заданий, работа с большим объемом информации, деловое общение, техническое обслуживание. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 1474.
Описание вакансии
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
Координация и диспетчеризация инцидентов, нарядов, ТТ
Контроль исполнения сквозных сроков SLA.
Взаимодействие со смежными подразделениями
Требования:
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Уверненный пользователь ПК;
Опыт в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
График работы 5-2 (8:00-17:00); возможен гибридный график по истечению испытательного срока.
Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Техническая поддержкаРазработка технических заданийРабота с большим объемом информацииДеловое общениеТехническое обслуживаниеНастройка ПОИнформационные технологииТелефонные переговоры1С программированиеУправление интернет-проектамиОбучение и развитиеНастройка сетевых подключенийНастройка ПК
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Диспетчер-координатор»?
Работодатель указал вилку от 45 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Набережные Челны.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, пла…
Обрабатывать обращения пользователей (звонки, а так же заявки в системе Service Desk). Осуществлять техническую поддержку сотрудников по вопросам работы с...
Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...
Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...
Техническое обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест) сотрудников: Установка, настройка и обновление операционных систем (Windows\ Linux, серверная часть), а также специализированного...
Исходящие звонки действующим клиентам (не продажи). Консультирование клиентов по скриптам. Перевод звонков по линиям. Разбор электронной почты. Взаимодействие с коллегами...
Размещение листовок с информацией о тарифах компании на специально согласованных территориях Владивостока. Ведение краткой отчётности о проделанной работе.
Формировать план работ, декомпозировать задачи и распределять их между аналитиками. Проводить рабочие сессии с заказчиком, выявлять и разрешать противоречивые требования...
Поддержка ИТ-инфраструктуры компании;формирование требований по модернизации ИТ-инфраструктуры. Обслуживание оргтехники. Подготовка технических заданий для закупки оборудования/услуг.
Обеспечение сотрудников Распределительного центра средствами индивидуальной защиты (СИЗ). Организация учета (1С Оборудование) и хранения СИЗ. Заселение новичков/Выселение уволенных...
Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций. Обработка обращений, отправляемых по электронной почте и поступающих в систему обработки...
Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам: телефон (Манго-телефония), Microsoft Teams, другие удаленные каналы. Удалённая установка, настройка...