Операционный директор (отделка квартир) — Проект Групп

Вам нравится, когда всё работает как часы, а финансовый результат бизнеса стабильно растет? Хотите системно влиять на развитие компании и управлять масштабными проектами?

Project Group — сильная команда, которая с 2009 года создает стильные, функциональные пространства и реализует проекты премиальной отделки жилой и коммерческой недвижимости в Москве.

Мы ищем в команду сильного, системного и требовательного Операционного директора (COO). Вы станете главным «двигателем» бизнеса, который превращает стратегические планы генерального директора в четкую, автоматизированную и прибыльную реальность.

1. Непрерывное развитие организации и увеличение эффективности/прибыльности бизнеса.
2. Абсолютно бесперебойная, оцифрованная и синхронная работа всех подразделений компании.

🛠️ Ваши задачи:

1. Автоматизация, внедрение ИТ-инструментов и CRM (Bitrix24)

• Проектирование архитектуры: личное участие в проектировании, контроль внедрения бизнес-процессов в CRM.
• Логика систем: выстраивание жестких связей между отделами через Смарт-процессы (SPA), мультиворонки, роботов и триггеры.
• Управление разработкой: постановка ТЗ для CRM-интеграторов и программистов, учитывая логику процессов работы и этапов структур и отделов в компании, аудит логики процессов на предмет сбоев.

2. Жесткий контроль коммерческого блока и воронки продаж

• Контроль лидогенерации: сквозной мониторинг объема и качества входящего трафика совместно с маркетингом.
• Управление конверсией: ежедневный контроль конверсий на каждом этапе воронки продаж (от лида до квалифицированной встречи и подписанного договора).
• Маржинальность сделок: жесткий контроль ценообразования, удержание плановой маржи бизнеса, недопущение нерентабельных условий и демпинга.
• Выполнение планов: обеспечение 100% выполнения плановых финансовых показателей отдела продаж (выручка, поступления, новые договоры).

3. Масштабное операционное управление и производство

• Управление высокой нагрузкой: совместный с руководителями отделов продаж, комлектации, дизайна и ПТО (производственно-технического отдела) контроль реализации портфеля объектов — от 80 объектов в параллели.
• Сквозной контроль качества и сроков: контроль полного цикла отделочных работ (от старта проектирования до финальной сдачи). Оперативное устранение «узких мест» для предотвращения срыва дедлайнов.

4. Управление ресурсами и финансами

• Финансово-правовая экспертиза
• Управленческий учет и бухгалтерия:
• Понимание разницы между БДР (Бюджет доходов и расходов), БДДС (Бюджет движения денежных средств) и Балансом.
• Умение читать и анализировать P&L-отчетность компании.
• Контроль дебиторской и кредиторской задолженности, управление платежным календарем для исключения кассовых разрывов.
• Способность говорить на одном языке с главным бухгалтером и аудиторами.
• Понимание специфики налогообложения в строительстве и дизайне (ОСНО с НДС, УСН «Доходы минус расходы»).
• Правовая безопасность и договорная работа:
• Умение читать, редактировать и жестко контролировать договоры подряда, проектирования, поставки и субподряда, плотное взаимодействие с юридическим отделом.
• Знание ключевых рисков Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП), способов защиты компании от «потребительского экстремизма» со стороны заказчиков.
• Опыт досудебного урегулирования крупных споров и рекламаций с клиентами и подрядчиками.
• Опыт расчета финансовой стабильности и будущих показателей, маржинальности, конверсии, новых направлений и подразделений компании.

• Управление персоналом: подбор и адаптация руководителей высшего звена, мотивация и оценка KPI сотрудников.
• Бюджетирование: контроль расходов операционных отделов, строгое удержание процессов в рамках утвержденного бюджета.
• Стандартизация: разработка и масштабирование корпоративных стандартов и регламентов для обеспечения стабильного качества услуг.
• Взаимодействие с клиентами: участие на ключевых этапах, оперативное и качественное решение сложных, нестандартных и рекламационных ситуаций.

📋 Наши ожидания от кандидата:

• Профильный опыт: успешный опыт работы от 5 лет на позиции операционного / исполнительного директора в сфере строительства, отделки квартир, fit-out.
• Опыт управления масштабом: подтвержденный опыт одновременного контроля от 50–80+ строительно-ремонтных или проектных объектов в параллели (совместно с ПТО / главными инженерами).
• Экспертиза в автоматизации (Критично): глубокое, подтвержденное знание архитектуры CRM-систем (преимущественно Bitrix24). Вы должны досконально понимать устройство Смарт-процессов (SPA), логику мультиворонок, принципы работы роботов и бизнес-процессов.
• Подтвержденные оцифрованные достижения (Обязательно): способность доказать на цифрах свои результаты на прошлых местах работы (прирост выручки, увеличение конверсии ОП, оптимизация маржинальности, сокращение сроков сдачи объектов).
• Личные качества: жесткая исполнительская дисциплина, развитые коммуникативные и лидерские качества, готовность работать в динамичной среде и нести полную ответственность за результат.

🎁 Условия и преимущества:

• Высокий доход: стабильный фиксированный оклад + прозрачная бонусная система по результатам выполнения KPI (итоговый пакет обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Оформление по ТК РФ, стабильная и своевременная заработная плата.
• Реальные полномочия: прямая работа с фаундером компании, отсутствие бюрократии, автоматизацию и внедрение инноваций.
• Сильная команда: поддержка, обмен опытом, профессионализм, открытость и стремление к совершенству.

💬 Как откликнуться?

Если вы понимаете, как связать Смарт-процессы CRM с реальной стройкой на 80+ объектах и выжимать максимум из воронки продаж — оставляйте отклик.

В сопроводительном письме обязательно укажите:

1. Фразу: «Я тот самый двигатель бизнеса».
2. Ваши оцифрованные данные с прошлых мест работы (например: «Увеличил конверсию из лида в сделку с Х% до Y%», «Поднял маржинальность на Х%», «Управлял одновременно Х объектами»).

Отклики с шаблонными текстами, без цифр и без кейсов автоматизации в сопроводительном письме рассматриваться не будут.