Руководитель отдела по претензиям — Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру
Организация работы отдела претензий, в подчинении менеджеры и операторы баз данных. Обеспечение выполнения работниками отдела претензий своих должностных обязанностей.
Выше 75% предложенийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 175 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 38%.
В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 40% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Организация работы отдела претензий, в подчинении менеджеры и операторы баз данных
Обеспечение выполнения работниками отдела претензий своих должностных обязанностей;
Организация хранения недоброкачественного товара с учётом требований действующего законодательства.
Обеспечение своевременности сроков подачи, рассмотрения претензий и решений по ним.
Анализ повторяющихся, объёмных претензий.
Разработка мер по снижению количества претензий.
Взаимодействие с поставщиками и руководителями структурных подразделений компании;
Подбор новых сотрудников;
Требования:
Опыт работы руководителем от 3-х лет на фармацевтическом складе или в аптеке;
Отличное знание документооборота возвратов;
Опыт работы с МДЛП, Честный знак.
Уверенный пользователь ПК
Личные качества: Компетентность, ответственность, оперативность, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты, позитивный настрой, стрессоустойчивость, инициативность, самоорганизованность и умение организовывать других.
Мы предлагаем:
Официальное оформление согласно ТК РФ;
Полностью «белую» ЗП, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
График работы: 5/2 с 09.00 до 18 пн-пт
Склад класса «А»: МЦД «Остафьево»
Вакансия опубликована 19 сентября, проверена 20.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель отдела по претензиям»?
Работодатель указал вилку от 175 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 20.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Наша аптечная сеть работает с 2003 года. Политика компании – продажа широкого ассортимента лекарств и изделий медицинского назначения по минимально возможным ценам.
В 2014 году открываются аптеки под новым брендом «ЗДОРОВ.ру». Помимо низких цен и широкого ассортимента, они характеризуются внедрением программ поддержки постоянных покупателей и малообеспеченных слоев населения.
Все препараты серти…
Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...
Разбирать клиентскую воронку - обращения, запись, доходимость, повторные визиты, возвращаемость - работать с цифрами и причинами, а не только с симптомами. —
Управление командой инженеров (До 10 сотрудников) по внедрению и настройке технического ПО. Распределять загрузку между сотрудниками с учетом их текущей...
Управлять службой клиентского сервиса (~55 человек) через руководителей групп: цели, разбор отклонений, развитие, ротация, кадровый резерв. Отвечать за организационную структуру...
Лидировать команду из более 700 профессионалов, стремясь к достижению поставленных целей. Участвовать в разработке и реализации мероприятий по повышению операционной...
Руководство сотрудниками складской логистики. Руководство сотрудниками транспортной логистики. Поддержание фармацевтического порядка и санитарного режима. Контроль за соблюдением требований охраны труда...
Руководство сотрудниками складской логистики. Руководство сотрудниками транспортной логистики. Поддержание фармацевтического порядка и санитарного режима. Контроль за соблюдением требований охраны труда...
Сборка и настройка компьютеров, установка ОС и прочего ПО. Монтаж ЛВС, СКУД, ОПС. Техническая поддержка пользователей. Диагностика и устранение неисправностей...
Организация эффективной работы КЦ, что выражается в преобразовании «потенциала» в реальный доход, выполнении планов продаж / доходности на одного оператора / качестве...
Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...