Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру · Москва

Руководитель отдела по претензиям — Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру

Организация работы отдела претензий, в подчинении менеджеры и операторы баз данных. Обеспечение выполнения работниками отдела претензий своих должностных обязанностей.

Выше 75% предложенийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 75% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: от 175 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 38%.

В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 40% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:

  • Организация работы отдела претензий, в подчинении менеджеры и операторы баз данных
  • Обеспечение выполнения работниками отдела претензий своих должностных обязанностей;
  • Организация хранения недоброкачественного товара с учётом требований действующего законодательства.
  • Обеспечение своевременности сроков подачи, рассмотрения претензий и решений по ним.
  • Анализ повторяющихся, объёмных претензий.
  • Разработка мер по снижению количества претензий.
  • Взаимодействие с поставщиками и руководителями структурных подразделений компании;
  • Подбор новых сотрудников;

Требования:

  • Опыт работы руководителем от 3-х лет на фармацевтическом складе или в аптеке;
  • Отличное знание документооборота возвратов;
  • Опыт работы с МДЛП, Честный знак.
  • Уверенный пользователь ПК
  • Личные качества: Компетентность, ответственность, оперативность, коммуникабельность, умение расставлять приоритеты, позитивный настрой, стрессоустойчивость, инициативность, самоорганизованность и умение организовывать других.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Полностью «белую» ЗП, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
  • График работы: 5/2 с 09.00 до 18 пн-пт
  • Склад класса «А»: МЦД «Остафьево»

Вакансия опубликована 19 сентября, проверена 20.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель отдела по претензиям»?

Работодатель указал вилку от 175 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 20.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру

Наша аптечная сеть работает с 2003 года. Политика компании – продажа широкого ассортимента лекарств и изделий медицинского назначения по минимально возможным ценам. В 2014 году открываются аптеки под новым брендом «ЗДОРОВ.ру». Помимо низких цен и широкого ассортимента, они характеризуются внедрением программ поддержки постоянных покупателей и малообеспеченных слоев населения. Все препараты серти…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель направления / менеджер по работе с корпоративными it клиентами

200 000 — 500 000 ₽+58% к среднему

Итон · Москва

Вести собственный портфель корпоративных клиентов и обеспечивать выполнение плана продаж. Проводить очные переговоры с крупнейшими заказчиками, выявлять их потребности в...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Project-менеджер по разработке сайтов

170 000 — 200 000 ₽+68% к среднему

ART 3D-Graphics · Москва

Ведение проектов по созданию сайтов: от старта до успешного релиза. Общение с клиентами, выявление их потребностей, сбор и анализ материалов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель клиентского сервиса

от 200 000 ₽+82% к среднему

Ветеринарные клиники АСТИН (ИП Беликов Игорь Николаевич) · Москва

Разбирать клиентскую воронку - обращения, запись, доходимость, повторные визиты, возвращаемость - работать с цифрами и причинами, а не только с симптомами. —

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Руководитель отдела сопровождения ПО (IT, автоматизация бизнеса)

130 000 — 190 000 ₽+45% к среднему

Алтек · Санкт-Петербург

Управление командой инженеров (До 10 сотрудников) по внедрению и настройке технического ПО. Распределять загрузку между сотрудниками с учетом их текущей...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель клиентского сервиса

от 300 000 ₽+173% к среднему

Плати по всему миру · Москва

Управлять службой клиентского сервиса (~55 человек) через руководителей групп: цели, разбор отклонений, развитие, ротация, кадровый резерв. Отвечать за организационную структуру...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Руководитель направления клиентского бэк-офиса

от 180 000 ₽+42% к среднему

МТС · Смоленск

Лидировать команду из более 700 профессионалов, стремясь к достижению поставленных целей. Участвовать в разработке и реализации мероприятий по повышению операционной...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Другие вакансии компании

Заведующий фармацевтическим складом Подольск

300 000 — 550 000 ₽+230% к среднему

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру · Москва

Руководство сотрудниками складской логистики. Руководство сотрудниками транспортной логистики. Поддержание фармацевтического порядка и санитарного режима. Контроль за соблюдением требований охраны труда...

От 3 до 6 летНачальник складаОпубликована 19 сентября

Заведующий фармацевтическим складом в г. Подольск

300 000 — 550 000 ₽+230% к среднему

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру · Подольск (Московская область)

Руководство сотрудниками складской логистики. Руководство сотрудниками транспортной логистики. Поддержание фармацевтического порядка и санитарного режима. Контроль за соблюдением требований охраны труда...

От 1 года до 3 летНачальник складаОпубликована 18 сентября

Системный администратор

149 500 — 207 000 ₽+55% к среднему

Аптечная сеть ЗДОРОВ.ру · Москва

Сборка и настройка компьютеров, установка ОС и прочего ПО. Монтаж ЛВС, СКУД, ОПС. Техническая поддержка пользователей. Диагностика и устранение неисправностей...

От 3 до 6 летСистемный администраторОпубликована 18 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель Контакт-центра

от 180 000 ₽+64% к среднему

Blacktyres · Москва

Организация эффективной работы КЦ, что выражается в преобразовании «потенциала» в реальный доход, выполнении планов продаж / доходности на одного оператора / качестве...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 1 сентября

Управляющий открытым бассейном с исполнением обязанностей Руководителя Отдела Продаж

200 000 — 220 000 ₽+66% к среднему

Сеть фитнес клубов Наутилус · Хабаровск

Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...

Более 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Project-менеджер по разработке сайтов

170 000 — 200 000 ₽+68% к среднему

ART 3D-Graphics · Москва

Ведение проектов по созданию сайтов: от старта до успешного релиза. Общение с клиентами, выявление их потребностей, сбор и анализ материалов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.