Михайлов Андрей Павлович · Москва

Руководитель клиентского сервиса (Adult, AI) — Михайлов Андрей Павлович

Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов. Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения. Взаимодействие с основными руководителями...

Редкая удалёнка: только у 11% вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 29% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 1 100 $ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.

В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.

Описание вакансии

Всем привет!

Мы – амбициозный AI стартап, создающий платформу для коммуникации с продвинутыми ИИ персонажами, где технологии встречаются с глубоким пониманием человеческих желаний и эмоций. Сейчас мы в поисках руководителя клиентского сервиса!

Обязанности:

  • Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов
  • Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения
  • Взаимодействие с основными руководителями отделов, четкое распределение зон ответственности
  • Обучение, развитие сотрудников и создание эффективной команды
  • Установление ключевых показателей эффективности для оценки работы клиентского сервиса
  • Анализ данных и внедрение изменений для повышения эффективности работы
  • Обеспечение качественной обратной связи через email, соцсети, телефон и техническую поддержку
  • Мониторинг отзывов, работа с негативными обращениями
  • Сбор и анализ статистики по обращениям клиентов
  • Подготовка отчетов для руководства с предложениями по улучшению

Требования:

  • Опыт работы от 2 лет в управлении клиентским сервисом

  • Опыт построения системы клиентского сервиса и работы с KPI

  • Аналитический склад ума: умение анализировать данные и предлагать эффективные решения

  • Сильные коммуникативные и управленческие навыки

Условия:

  • График работы: 5/2

  • Удаленная работа

  • Заработная плата от 1100$

  • Возможность профессионального роста и обучения

  • Крутая команда молодых специалистов

  • Тренинги, семинары, конференции за счет компании

Вакансия опубликована 31 августа, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса (Adult, AI)»?

Работодатель указал вилку от 1 100 $. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель отделения (специалист на почту)

60 500 — 70 400 ₽-48% к среднему

Почта России · Рябово (Ленинградская область)

Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 3 сентября

Начальник отделения почтовой связи

27 093 — 27 200 ₽-79% к среднему

Почта России · Прохладный

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Контролировать кассовые операции и движение денежных средств.

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Руководитель направления в колл-центр

от 45 000 ₽-59% к среднему

Дом Кадров · Волгоград

Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников. Организация и контроль работы операторов, постановка задач...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 9 сентября

Начальник отделения почтовой связи

31 550 — 37 860 ₽-73% к среднему

Почта России · Изобильный

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Менеджер клиентского отдела

60 000 — 70 000 ₽-41% к среднему

Транспортная компания МТ · Казань

Прием телефонных звонков, электронных писем. - Прием, обработка и контроль исполнения заявок на транспортно-экспедиционные услуги. - Обеспечение ввода данных в электронную...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 августа

Заместитель руководителя контакт-центра (Служба 122)

от 55 000 ₽-50% к среднему

АУ МФЦ УР · Ижевск

Контролируешь команду операторов. Не нянчишься, а помогаешь им работать по скриптам и не сгореть в сложных звонках. Дружишь с речевым...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 2 сентября

Другие вакансии компании

CMO/Chief Marketing Officer/Head of Performance & Growth (Igaming)

от 400 000 ₽+129% к среднему

Михайлов Андрей Павлович · Москва

внедрить регулярную отчетность: weekly / monthly performance review, план-факт, follow-up. — сделать прозрачную аналитику по каналам, гео, воронкам, когортам, retention...

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела маркетингаОпубликована 7 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель группы по работе с клиентами

80 000 — 120 000 ₽-9% к среднему

Тор · Краснодар

Выполнение KPI по ключевым показателям (сохранение клиентов, план по своевременной оплате). Создание индивидуальных планов действий для себя и подчиненных (5...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Руководитель отдела сопровождения

от 100 000 ₽-9% к среднему

Первый Бит · Казань

Выстроить эффективную команду, вырастить ее и расти вместе с ней. Обеспечить высокое качество услуг, предоставляемых клиентам. Увеличить количество клиентов и...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Руководитель отдела сопровождения клиентов/Руководитель отдела клиентского сервиса

от 100 000 ₽-9% к среднему

Да!Банкрот · Нижний Новгород

Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.