Руководитель клиентского сервиса (Adult, AI) — Михайлов Андрей Павлович
Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов. Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения. Взаимодействие с основными руководителями...
Редкая удалёнка: только у 11% вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 29% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 1 100 $ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 0% местных вакансий.
Описание вакансии
Всем привет!
Мы – амбициозный AI стартап, создающий платформу для коммуникации с продвинутыми ИИ персонажами, где технологии встречаются с глубоким пониманием человеческих желаний и эмоций. Сейчас мы в поисках руководителя клиентского сервиса!
Обязанности:
Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов
Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения
Взаимодействие с основными руководителями отделов, четкое распределение зон ответственности
Обучение, развитие сотрудников и создание эффективной команды
Установление ключевых показателей эффективности для оценки работы клиентского сервиса
Анализ данных и внедрение изменений для повышения эффективности работы
Обеспечение качественной обратной связи через email, соцсети, телефон и техническую поддержку
Мониторинг отзывов, работа с негативными обращениями
Сбор и анализ статистики по обращениям клиентов
Подготовка отчетов для руководства с предложениями по улучшению
Требования:
Опыт работы от 2 лет в управлении клиентским сервисом
Опыт построения системы клиентского сервиса и работы с KPI
Аналитический склад ума: умение анализировать данные и предлагать эффективные решения
Сильные коммуникативные и управленческие навыки
Условия:
График работы: 5/2
Удаленная работа
Заработная плата от 1100$
Возможность профессионального роста и обучения
Крутая команда молодых специалистов
Тренинги, семинары, конференции за счет компании
Вакансия опубликована 31 августа, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса (Adult, AI)»?
Работодатель указал вилку от 1 100 $. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Контролировать кассовые операции и движение денежных средств.
Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников. Организация и контроль работы операторов, постановка задач...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Прием телефонных звонков, электронных писем. - Прием, обработка и контроль исполнения заявок на транспортно-экспедиционные услуги. - Обеспечение ввода данных в электронную...
Выполнение KPI по ключевым показателям (сохранение клиентов, план по своевременной оплате). Создание индивидуальных планов действий для себя и подчиненных (5...
Выстроить эффективную команду, вырастить ее и расти вместе с ней. Обеспечить высокое качество услуг, предоставляемых клиентам. Увеличить количество клиентов и...
Управлять командой менеджеров сопровождения клиентов в процессе банкротства. Контролировать качество коммуникации и соблюдение регламентов на всех этапах процедуры.