Руководитель направления в колл-центр — Дом Кадров
Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников. Организация и контроль работы операторов, постановка задач...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 5% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 45 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: телефонные переговоры, обучение и развитие, деловая коммуникация, мотивация персонала, руководство коллективом. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 22.
Описание вакансии
Вдохновляй, обучай, развивай: стань лидером направления в колл-центре!
Ты умеешь видеть потенциал в людях, строить эффективные команды и не боишься брать на себя ответственность? Тогда эта вакансия для тебя!
Твои задачи:
Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников.
Организация и контроль работы операторов, постановка задач и мониторинг их выполнения.
Внедрение новых инфоповодов и инструментов для повышения эффективности работы колл-центра.
Взаимодействие с другими отделами компании для решения рабочих вопросов и достижения общих целей.
Поиск и взаимодействие с новыми подрядчиками, а также работа с ледогенераторами.
Анализ показателей работы, подготовка отчетности для руководства.
Реализация задач, поставленных руководством, и постоянное совершенствование процессов.
Наши ожидания:
Опыт работы в колл-центре от 1 года.
Навыки подбора, обучения и развития персонала.
Умение выстраивать эффективные коммуникации внутри команды и с другими подразделениями.
Опыт внедрения новых инструментов и оптимизации процессов.
Аналитический склад ума, умение работать с показателями эффективности.
Ответственность, инициативность, ориентация на результат.
Условия и преимущества:
График работы 5/2.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
Работа в дружной команде профессионалов, поддержка и обмен опытом.
Современный офис и комфортные условия труда.
Вакансия опубликована 9 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Телефонные переговорыОбучение и развитиеДеловая коммуникацияМотивация персоналаРуководство коллективомОбучение персоналаОрганизаторские навыкиУправление командойКонтроль исполнения решенийУправление процессамиНавыки продаж
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель направления в колл-центр»?
Работодатель указал вилку от 45 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Волгоград.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Рекрутинговое агентство по подбору персонала Дом кадров - оказываем услуги по подбору сотрудников, руководителей, топ-менеджеров. Успешно выполняем сложные задачи по подбору узкопрофильных специалистов с редкими компетенциями. Специализируемся на точечном подборе квалифицированного персонала в крупные медицинские центры Волгоградской области ( Волгоград, Волжский).
Мы поможем Вам подобрать вакан…
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Контролировать кассовые операции и движение денежных средств.
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов. Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения. Взаимодействие с основными руководителями...
Индивидуальный подход к пациенту и выявление текущих потребностей. Ответы на интересующие вопросы. Подведение итогов консультации. Передача пациентов на лечение.
От 1 года до 3 летСтажировкаМенеджер продуктаОпубликована 12 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Стратегическое и операционное руководство Центром; обеспечение доступности дополнительного профессионального образования (ДПО) за счет внедрения цифровых и медиатехнологий; обеспечение комплексной информационной...
Работа с отзывами, прием заявлений, обращений. Ведение и решение спорных ситуаций. Взаимодействие с врачами, администраторами в решении возникающих вопросов.
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...