Дом Кадров · Волгоград

Руководитель направления в колл-центр — Дом Кадров

Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников. Организация и контроль работы операторов, постановка задач...

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 5% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 45 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: телефонные переговоры, обучение и развитие, деловая коммуникация, мотивация персонала, руководство коллективом. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 22.

Описание вакансии

Вдохновляй, обучай, развивай: стань лидером направления в колл-центре!

Ты умеешь видеть потенциал в людях, строить эффективные команды и не боишься брать на себя ответственность? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

  • Формирование и развитие команды операторов: подбор, проведение собеседований, адаптация и обучение новых сотрудников.
  • Организация и контроль работы операторов, постановка задач и мониторинг их выполнения.
  • Внедрение новых инфоповодов и инструментов для повышения эффективности работы колл-центра.
  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения рабочих вопросов и достижения общих целей.
  • Поиск и взаимодействие с новыми подрядчиками, а также работа с ледогенераторами.
  • Анализ показателей работы, подготовка отчетности для руководства.
  • Реализация задач, поставленных руководством, и постоянное совершенствование процессов.

Наши ожидания:

  • Опыт работы в колл-центре от 1 года.
  • Навыки подбора, обучения и развития персонала.
  • Умение выстраивать эффективные коммуникации внутри команды и с другими подразделениями.
  • Опыт внедрения новых инструментов и оптимизации процессов.
  • Аналитический склад ума, умение работать с показателями эффективности.
  • Ответственность, инициативность, ориентация на результат.

Условия и преимущества:

  • График работы 5/2.
  • Возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Работа в дружной команде профессионалов, поддержка и обмен опытом.
  • Современный офис и комфортные условия труда.

Вакансия опубликована 9 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Телефонные переговорыОбучение и развитиеДеловая коммуникацияМотивация персоналаРуководство коллективомОбучение персоналаОрганизаторские навыкиУправление командойКонтроль исполнения решенийУправление процессамиНавыки продаж

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель направления в колл-центр»?

Работодатель указал вилку от 45 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Волгоград.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Дом Кадров

Рекрутинговое агентство по подбору персонала Дом кадров - оказываем услуги по подбору сотрудников, руководителей, топ-менеджеров. Успешно выполняем сложные задачи по подбору узкопрофильных специалистов с редкими компетенциями. Специализируемся на точечном подборе квалифицированного персонала в крупные медицинские центры Волгоградской области ( Волгоград,  Волжский). Мы поможем Вам подобрать вакан…

Открытых вакансий: 22

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начальник отделения почтовой связи

37 100 — 44 520 ₽-68% к среднему

Почта России · Аксай (Ростовская область)

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Начальник отделения почтовой связи

31 157 — 31 157 ₽-75% к среднему

Почта России · Нижняя Тавда

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаЧастичнаяРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Руководитель отделения (специалист на почту)

60 500 — 70 400 ₽-48% к среднему

Почта России · Рябово (Ленинградская область)

Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 3 сентября

Начальник отделения почтовой связи

27 093 — 27 200 ₽-79% к среднему

Почта России · Прохладный

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Контролировать кассовые операции и движение денежных средств.

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отделения почтовой связи

31 550 — 37 860 ₽-73% к среднему

Почта России · Изобильный

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Руководитель клиентского сервиса (Adult, AI)

от 1 100 $-22% к среднему

Михайлов Андрей Павлович · Москва

Разработка и внедрение стратегий по улучшению обслуживания клиентов. Определение стандартов ответов пользователям и контроль их соблюдения. Взаимодействие с основными руководителями...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 31 августа

Другие вакансии компании

Менеджер

от 55 000 ₽-68% к среднему

Дом Кадров · Волгоград

Индивидуальный подход к пациенту и выявление текущих потребностей. Ответы на интересующие вопросы. Подведение итогов консультации. Передача пациентов на лечение.

От 1 года до 3 летСтажировкаМенеджер продуктаОпубликована 12 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Заведующий центром

50 000 — 55 000 ₽-52% к среднему

БОУ ДПО Институт развития образования Омской области · Омск

Стратегическое и операционное руководство Центром; обеспечение доступности дополнительного профессионального образования (ДПО) за счет внедрения цифровых и медиатехнологий; обеспечение комплексной информационной...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Специалист службы клиентского сервиса

44 200 — 61 880 ₽-52% к среднему

Доктор плюс, Сеть многопрофильных клиник · Ижевск

Работа с отзывами, прием заявлений, обращений. Ведение и решение спорных ситуаций. Взаимодействие с врачами, администраторами в решении возникающих вопросов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Начальник отделения почтовой связи

56 895 — 65 429 ₽-52% к среднему

Почта России · Тымовское

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.