Специалист контакт-центра
до 59 210 ₽
Группа компаний МЕДСИ · Рязань
Прием входящих звонков наших клиентов. Консультирование по услугам и стоимости, расписанию работы врачей. Запись на прием к врачу, процедуры.
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Специалист контактного центра — Авто Финанс Банк
Прием входящих вопросов через чат и прием звонков: Консультирование клиентов Банка по широкому спектру вопросов (условия обслуживания, работа с кредитом...
Берут без опыта
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.
Описание вакансии
Мы ищем клиентоориентированного специалиста, который станет «голосом Банка», который имеет грамотную устную и письменную русскую речь. Ваша главная задача – обеспечивать высокий уровень сервиса при взаимодействии с действующими и потенциальными клиентами Банка.
Что нужно делать:
- Прием входящих вопросов через чат и прием звонков: Консультирование клиентов Банка по широкому спектру вопросов (условия обслуживания, работа с кредитом, дистанционные сервисы, операции по счетам). Помощь в решении возникающих вопросов «здесь и сейчас».
- Исходящие консультационные звонки: Информирование клиентов о возможностях продуктов и услуг Банка, проведение опросов качества обслуживания, подтверждение операций, консультации по вопросам клиента, обновление контактных данных (без агрессивных продаж, только экспертная консультация).
- Работа в CRM-системе: Ведение детальной записи каждого обращения, регистрация обращений, поиск клиентов.
- Соблюдение регламентов: Работа строго в рамках внутренних процедур Банка, законодательства РФ (включая 115-ФЗ) и стандартов качества обслуживания и телефонной коммуникации.
- Образование: Среднее специальное, профессиональное или высшее (неоконченное высшее приветствуется).
- Опыт: Опыт работы в контакт-центрах или в сфере обслуживания клиентов (банки, МФО, страховые, ритейл) от 1 года приветствуется. Рассматриваем кандидатов без опыта, но с отличной дикцией и обучаемостью.
- Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel на базовом уровне), быстрая печать (скорость набора не ниже 100 зн/мин). Готовность работать в нескольких мониторах, CRM-системе и документах.
- Речь: Четкая, грамотная устная и письменная русская речь. Отсутствие ярко выраженного акцента/дефектов речи.
- Фиксированный оклад + ежемесячная премия.
- Графики: 5/2, 2/2. Полный день/сокращенный день (4-6 часов).
- ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев.
- Оплата питания.
- Оплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством).
- Скидки для сотрудников от компаний-партнеров.
- Профессиональная команда.
- Вдохновляющая корпоративная культура.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Вакансия опубликована 27 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист контактного центра»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Чебоксары.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Авто Финанс Банк
О Банке Авто Финанс Банк - Специализированный автомобильный банк (бывш. АО РН Банк) Направление бизнеса: автокредиты для частных клиентов и финансирование дилеров Банк с вековой историей: был создан в 1924 году во Франции, работает в 35 странах мира, на рынке России с 2006 года Корпоративная культура, основанная на ориентации на результат, уважении и заботе о сотрудниках, равных возможностях …
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Оператор колл центра
до 70 000 ₽
Ростелеком · Челябинск
Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам по готовой базе. Презентовать услуги компании и консультировать по продуктам. Помогать клиентам подобрать оптимальные решения.
Оператор call-центра (входящие звонки)
до 60 000 ₽
Автосуши и Автопицца · Пенза
Приём входящих звонков. Оформление заказов в системе. Консультирование клиентов по меню и услугам компании, помощь в выборе.
Оператор call-центра
Зарплата не указана
ANCOR · Чебоксары
Входящие линии: Консультирование в чате и по телефону. Решение вопросов здесь и сейчас (счета, кредиты, онлайн-банк). Исходящие звонки: Информирование...
Оператор call-центра
до 100 000 ₽
ZebraCall · Сочи
Работа с уже существующей базой, никакого поиска клиентов. Формирование самых выгодных предложений для наших клиентов. Обработка заявки и продажа товара.
Начинающий специалист/оператор call-центра
до 25 000 ₽
Ростелеком · Чебоксары
Активные продажи услуг Ростелекома и консультирование клиентов по телефону (исходящие звонки по «теплой» базе). Проведение телефонных опросов по качеству услуг...
Другие вакансии компании
Региональный менеджер (Казань)
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Казань
Организация взаимодействия между дилерами, автопроизводителями и банком. Анализ результатов работы дилеров в ответственной зоне и своевременное определение плана действий.
Начальник отдела контактного центра
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Постановка задач супервайзерам, контроль их работы, помощь в сложных эскалациях. Мониторинг ключевых KPI, написание и принятие мер при отклонениях.
Начальник управления розничного финансирования
Зарплата не указана
Авто Финанс Банк · Чебоксары
Общее управление и организация работы Управления. Инициация и ведение проектов по автоматизации, оптимизации процессов. Внедрение цифровых решений для сокращения ручного...
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Ещё по направлению
Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.