Набор и обучение операторов. Разработка базы знаний и обучения. Регулярное обновление скриптов под текущие задачи компании. Анализ работы и актуализация...
Топ-2% по зарплате
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 98% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽93 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 138 000 — 161 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 117%.
В Москве по этому направлению платят в среднем 85 000 ₽, предложение обгоняет 96% местных вакансий.
Описание вакансии
Компания Такси «Шоколад» является одним из крупнейших таксопарков Москвы, официальным партнёром Яндекс Такси. Работаем с 2013 года, в управлении более 2000 автомобилей.
Обязанности:
набор и обучение операторов;
разработка базы знаний и обучения;
регулярное обновление скриптов под текущие задачи компании;
анализ работы и актуализация воронки продаж в Битрикс 24;
настройка Б24 и телефонии Mango;
настройка сценариев работы роботов, автоматизации;
контроль эффективности работы сотрудников;
управленческая и операционная отчетность;
взаимодействие с отделом продаж и маркетингом;
контроль выполнения плановых показателей отдела;
формирование стратегии развития КЦ и презентации изменений.
Требования:
опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет;
высшее или профильное образование;
отличное владение инструментами Битрикс 24, Mango, Google Sheets, Excel, речевой аналитики;
умение работать с данными и на их основе принимать решения;
знание 1с как преимущество.
Условия:
график работы 5/2, Пн.-Чт. с 9:00 до 18:00 Пт. с 09:00 до 17:00.
работа в офисе
трудоустройство по ТК РФ
место расположения офиса с. Нагатинская, 1-й Нагатинский проезд, д. 15 (15 минут на транспорте или пешком)
Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель колл-центра»?
Работодатель указал вилку 138 000 — 161 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Такси «Шоколад» — успешная компания, на протяжении более 10 лет представленная на рынке аренды машин и пассажирских перевозок Москвы и Московской области.
Наша компания заслужила уважение и доверие среди пассажиров и водителей такси благодаря высокому качеству услуг, отличному состоянию автомобилей и команде профессионалов.
Более 2500 водителей арендуют у нас авто для работы в такси или курьер…
Проверять кредитные заявки клиентов в автоматизированной системе (обучим работе с программой). Уточнять информацию у клиентов: подтверждать доход, место работы и...
Общаться с клиентами по телефону и в чатах — дружелюбно, уверенно, легко. Назначать и подтверждать встречи с дизайнером. Элементарный расчет стоимости...
Консультация водителей: подключение к агрегаторам, создание аккаунтов, презентация услуг парка. Продажа услуг парка: грамотное объяснение условий программ, расчёт индивидуальных параметров...
Отвечать на входящие звонки и предоставлять клиентам необходимую информацию. Помогать клиентам в решении их вопросов и проблем. Поддерживать доброжелательную и...
Отвечать на входящие звонки и предоставлять клиентам необходимую информацию. Помогать клиентам в решении их вопросов и проблем. Поддерживать доброжелательную и...
Работа ведётся только с горячими заявками и входящими обращениями. Телефонные продажи. Консультирование клиентов по продуктам. Работа с горячей базой клиентов.