Оператор call-центра (входящие звонки, Герцена 225) — СЛ доктор

Оператор call-центра (входящие звонки в офисе на Герцена 225)

Группа компаний CL–это крупнейшее медицинское объединение ЮФО с 20-летней историей.
Мы-это:
"OXY -center" – клиника мужского и женского здоровья;
"CL Doctor"- многопрофильный медицинский центр с круглосуточным стационаром;
"CL clinic» (ранее «Сити-Клиник») - клиника семейного здоровья;
"CL genetic» - собственная генетическая лаборатория;
"Аллергоцентр";
"CL-lab" – сеть медицинских лабораторий по всему ЮФО;
Уже более 160 филиалов представлены в 4 регионах: Краснодарском крае, Ставропольском крае, Ростовской области и Республике Адыгее.

Мы ищем увлеченного и профессионального специалиста, который готов стать частью нашей команды!

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Должностные обязанности

  - осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;

  - соблюдать правила общения с пациентом по телефону, использовать утвержденные в медицинской организации речевые модули (скрипты, алгоритмы действий);

  - своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;

  - осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации;

  - осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи

  ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы в call-центре или оператором на телефоне.
• Правильная и грамотная речь.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Уверенный пользователь ПК.
• Ответственность, доброжелательность.

• Коммуникабельность

• Организованность
• Стрессоустойчивость
• Пунктуальность
• МЫ ГАРАНТИРУЕМ:
• Оформление согласно ТК РФ (ежегодный отпуск 28 календарных дней; оплачиваемые больничные).
• Официальную заработную плату (выплаты дважды в месяц).
• Корпоративное обучение при трудоустройстве, наставничество в рамках дальнейшей работы.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития. Обучение и участие в тренингах за счет компании.
• График работы: Сменный график 2\2, 2\3 с 7.30 до 19.30, с 8.00 до 20.00
• Заботу о Вас и Вашей семье предоставляя скидки на медицинские услуги в нашей компании до 50%

Хотите с нами реализовывать свой потенциал, чтобы помогать людям? Отправляйте Ваше резюме, ответим каждому.