Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы. Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов. Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например...
Топ-10% по зарплате
Работодатель открыл эту же позицию ещё в нескольких городах: Нижний Новгород, Пенза.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 90% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽90 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 104 000 — 104 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 51%.
Описание вакансии
Обязанности:
Проводить ежедневный мониторинг состояния активной базы;
Отрабатывать триггеры оттока и пред-оттока клиентов;
Осуществлять допродажи ядер - расширение категорий закупки (например, от продуктов питания к канцелярии, химии или крупному опту);
Работать с просроченной дебиторской задолженностью (ПДЗ), согласовывать постоплаты/депозита, координировать возвраты и работу в ЭДО/1С;
Решать инциденты через каналы поддержки и взаимодействовать со смежными отделами.
Требования:
Опыт работы на позициях Account Manager, КАМ, менеджер по сопровождению B2B-клиентов от 1 года;
Навык аналитики данных: умение читать отчеты в Excel (сравнение периодов, поиск падения оборота);
Знание первичной документации, принципов работы ЭДО, 1С, Меркурий/Честный знак и ПДЗ;
Навык ведения сложных сервисных переговоров и конфликтов;
Искреннее желание помочь клиенту решить проблему здесь и сейчас;
Умение удерживать во внимании десятки задач по разным контрагентам одновременно;
Способность увидеть за цифрой падения чека реальную причину.
Условия:
Официальное трудоустройство с первого дня;
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Стабильная, официальная заработная плата ;
Расширенный ДМС со стоматологией;
Предоставляется корпоративная техника (рабочий ноутбук и гарнитура);
Бенефиты от эко-системы Сбера.
Вакансия опубликована 20 октября, проверена 22.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Аккаунт-менеджер»?
Работодатель указал вилку 104 000 — 104 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Орел.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов.
Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.…
Контроль своевременной и качественной обработки лидов менеджерами в системе Bitrix24. Обзвон действующих клиентов компании с целью оценки удовлетворенности и...
Принимать и регистрировать обращения от заказчиков — вы будете первым, кто поможет клиенту почувствовать заботу. Согласовывать удобное время визита инженера: подбирать...
Совершать звонки заинтересованным клиентам для подбора недвижимости (только входящие заявки, без поиска). Консультировать по ЖК и передавать клиентов менеджеру по...
Прием входящих обращений (звонки, чаты). Продажа медицинских услуг по входящим обращениям. Информационная поддержка пациентов. Консультирование по услугам клиники, программам и...
Работать с аналитикой и отчетностью: разрабатывать и поддерживать дашборды в Tableau / Metabase для контроля ключевых бизнес-метрик (скорость и качество...
Обрабатывать обращения партнеров в тех поддержку (почта, чаты, звонки). Помогать партнерам в решении текущих задач. Вести коммуникацию со смежными отделами.
Вести переговоры с клиентами банка. Вы будете помогать людям, которые оказались в сложной ситуации. Анализировать ситуацию каждого клиента и находить...
Работа с тёплой входящей базой. - Консультировать пациентов по услугам клиники. - Внесение всех пациентов и дополнительной необходимой информации в AMO CRM...