Стюард двухэтажного автобуса — City Sightseeing Russia

Вы — лицо нашей компании.

Именно вас туристы увидят первым, когда решат прокатиться на красном двухэтажном автобусе. И именно к вам будут подходить с вопросами: «А где остановка?», «Это экскурсия?», «Сколько длится маршрут?» и иногда — задавать один и тот же вопрос несколько раз.

Стюард встречает гостей, продаёт билеты, проверяет электронные билеты и льготы, помогает туристам сориентироваться в городе и сопровождает автобус в течение рабочего дня.

График 5/2, ориентировочно с 10:00 до 19:00 в высокий сезон. Зимою смены короче. Оплата — 3 500 ₽ за смену + бонусы от продаж.

Чем предстоит заниматься

1. Продавать.
Ключевая. часть работы. Мы продаём билеты на регулярные экскурсии на красных двухэтажных автобусах, тематические экскурсии, речные прогулки, фирменные сувениры и услуги наших партнёров — например, билеты на Московскую канатную дорогу.

Продажи идут как на борту автобуса, так и на наших остановках. Поэтому просто красиво стоять рядом с красным автобусом тоже можно, но, желательно, всё-таки, продавать :)

2. Помогать туристам.
Объяснять, как работают наши экскурсии, где находится нужная остановка, куда можно доехать и что интересного посмотреть в городе. Иногда один и тот же вопрос придётся объяснить несколько раз, поэтому терпение и доброжелательность действительно важны.

3. Работать на борту.
Проверять электронные билеты и льготы, помогать пассажирам, раздавать пледы в холодную погоду, открывать окна и крышу в жаркую.

4. Поддерживать порядок.
Рекламные материалы, оборудование и всё необходимое для экскурсии должно находиться на своих местах. Автобус — это не только транспорт, но и наше рабочее место.

Кого мы ищем:

Вы умеете или хотите научиться продавать.
Нужно не только обслуживать уже пришедших пассажиров, но и общаться с туристами на остановках и предлагать им наши экскурсии.

Опыт продаж будет преимуществом, но если его нет — научим.

Не боитесь кассы и наличных.
Опыт работы с кассой будет плюсом. Если раньше не работали — всему обучим во время стажировки.

Знаете иностранный язык — отлично.
В первую очередь пригодится английский для общения с иностранными туристами. Знание арабского и других иностранных языков также будет преимуществом.

Приходите вовремя.
Это действительно важно: автобус, к сожалению, не умеет ждать опоздавших сотрудников.

Не боитесь принимать решения.
В течение дня возникают разные ситуации, поэтому ценим инициативность и самостоятельность. При этом менеджеры всегда на связи и помогут решить нестандартный вопрос.

Любите общаться с людьми.
К нам приходят совершенно разные гости — в хорошем настроении и не очень. Важно уметь спокойно поговорить с человеком, понятно всё объяснить и предложить подходящий продукт.

Что предлагаем

График 5/2.
Ориентировочно с 10:00 до 19:00. Это летнее расписание: зимой рабочий день немного короче, в праздничные дни может быть длиннее. Время начала и окончания смены зависит от расписания конкретного автобуса.

3 500 ₽ за смену + бонусы от продаж.
Бонус зависит от общих результатов и ваших индивидуальных продаж. Систему мотивации подробно объясним на встрече.

При полной занятости 5/2 гарантированный доход составляет от 70 000 ₽ в месяц, а с бонусами от продаж можно зарабатывать больше. В высокий сезон и зимние праздники действует дополнительная премиальная мотивация.

Официальную форму.
Мы выдаём корпоративные дождевики, галстуки, жилеты и пуховики. Покупку белой рубашки, чёрного низа и рабочей обуви компенсируем.

Работу в международном туристическом проекте.
Мы — российский представитель международной сети City Sightseeing. В России наши красные двухэтажные автобусы работают в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Нижнем Новгороде и Ярославле.

Молодую команду.
Большинство наших коллег — ребята 18–30 лет. Многие приходят без большого опыта, учатся продажам, работе с туристами и постепенно растут внутри компании.

Если вам нравится общаться с людьми, вы готовы продавать и вас не пугает перспектива провести рабочий день на красном двухэтажном автобусе — будем рады познакомиться.