Тренинг менеджер (ул. Ставропольская д. 63/2) — Ломбард-Л1

Кто мы?
Мы — сеть ломбардов, которая за годы работы заслужила доверие тысяч клиентов и сотрудников. Наша компания предоставляет надежные и удобные финансовые решения в сложных жизненных ситуациях. Мы гордимся тем, что являемся лидерами отрасли в регионе и постоянно развиваемся, внедряя передовые технологии и улучшая качество обслуживания.

Наши достижения:

• 10+ лет на рынке, успешная работа в сфере финансовых услуг и доверие клиентов.
• 75+ филиалов по региону с удобным расположением, что делает нас доступными для каждого.
• Уникальные программы для клиентов, включая конфиденциальность сделок и прозрачные условия.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в центре города в комфортном ОФИСЕ;
• График работы 5/2 с 09:00 часов до 18:00 часов (в пятницу до 17:00 часов);
• Возможность профессионального роста и самореализации;
• Поддерживающая корпоративная культура.

Что предстоит делать:

• Организация и реализация системы обучения для офисного и руководящего состава компании.

• Оценка эффективности обучения товароведов и корректировка обучения с целью повышения эффективности и снижения ошибок.

• Разработка и внедрение новых процессов (инструкций, регламентов и скриптов).

• Подготовка учебных, информационных и методических материалов.

• Разработка и реализация программы "кадровый резерв".

• Проведение тренингов, вебинаров, семинаров с руководящим и офисным персоналом компании.

• Разработка процедур аттестиции, тестирования и оценки.

• Участие в создании учебного центра.

• Поддержка и развитие корпоративной культуры организации.

• Разработка и реализация программы адаптации.

Чтобы легко выполнить эти задачи Вам понадобиться:

Знания и навыки (умения):

• Понимание психологии обучения взрослых, мотивации персонала, принципов формирования навыков.

• Знание методов активного обучения: деловые игры, кейс-методы, ролевые игры, фасилитация.

• Знание этапов развития группы, методов управления конфликтами и сопротивлением участников.

• Создание тренингов под нужды компании, планирование структуры и методов оценки эффективности.

• Умение удерживать внимание, ясно излагать информацию, использовать невербальные средства коммуникации.

• Создание позитивной атмосферы, фасилитация дискуссий, работа с сопротивлением и сложными участниками.

• Дача развивающей (позитивной и конструктивной) обратной связи, безоценочное описание действий участников.

• Умение оперативно менять программу в зависимости от запросов аудитории.

• Опыт: От 2-х лет на аналогичной позиции

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и реализуйте свой опыт на новой высоте!