Администратор студии танцев — Рычков Вячеслав Владиславович

Танцевальная студия

Ищем человека, который поможет нам с общением и сопровождением клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать обращения клиентов в мессенджерах.

• Консультировать по тренировкам, расписанию и абонементам.

• Поддерживать связь с клиентами после пробных занятий.

• Работать с обращениями в нашей CRM.

• Иногда помогать с организацией мероприятий по предварительной договорённости.

Как всё устроено

Основные задачи выполняются удалённо. Поток обращений небольшой и неравномерный.

Многие процессы автоматизированы, есть готовые шаблоны ответов. Важно уметь адаптировать их под ситуацию и самостоятельно подключаться к общению, когда это необходимо.

Формат гибкий: можно самостоятельно организовывать своё время, главное — соблюдать согласованные сроки обработки обращений и обеспечивать качественное общение с клиентами.

Иногда проводим встречи и мероприятия.

Что нам важно:

• Грамотное и доброжелательное общение.

• Ответственность и внимательность.

• Самостоятельность и инициативность.

• Опыт взаимодействия с клиентами будет плюсом.

Что предлагаем:

• Преимущественно удалённый формат.

• Небольшой поток обращений.

• Удобную CRM и автоматизацию рутинных задач.

• Вознаграждение за согласованный объём задач + дополнительные выплаты за показатели качества.

• Гибкий формат взаимодействия.

Для нас важны качество общения с клиентами и результат, а не количество проведённых за компьютером часов.

Если вам близок такой формат, расскажите немного о себе. Будем рады познакомиться! 💜