Администратор отеля — Зыкова Ольга Ивановна

В престижный Бутик-отель в историческом центре города требуется Администратор на ресепшен.

Мы ищем внимательного, вежливого и ответственного человека, который любит общение с людьми и хочет развиваться в гостиничной сфере.

Опыт работы в отеле будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов **без опыта** — всему обучим за счет компании.

Что мы предлагаем

Доход: от 52.000 ( 4.000 смена) + дополнительные премии за результаты работы.

Также у нас есть:

* официальное оформление по ТК РФ;
* сменный график **2/2**;
* дневные смены: **08:00–20:00**;
* ночные смены: **20:00–08:00**;
* бесплатное питание;
* обучение за счет компании;
* медкнижка за счет компании;
* премии за продажи дополнительных услуг отеля;
* квартальные премии по результатам работы;
* молодой и дружный коллектив;
* корпоративные мероприятия;
* для иногородних кандидатов предоставляем жилье.

Чем предстоит заниматься

* Встречать, размещать и регистрировать гостей отеля.
* Оформлять заезды и выезды гостей, в том числе групповые.
* Работать в программе **1С-Отель**.
* Консультировать гостей по услугам отеля.
* Принимать и обрабатывать бронирования.
* Вносить изменения и отмены по бронированиям.
* Принимать оплату наличными и банковскими картами.
* Контролировать счета гостей.
* Предлагать и продавать дополнительные услуги отеля.
* Помогать гостям решать вопросы, просьбы и нестандартные ситуации.
* Взаимодействовать с горничными, технической службой, руководством и другими подразделениями отеля.

Кого мы ищем

Нам подойдет кандидат, который:

* уверенно пользуется компьютером;
* грамотно говорит и пишет;
* вежлив в общении с гостями;
* умеет сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
* готов работать в сменном графике, включая ночные смены;
* ответственно относится к документам, оплатам и отчетности;
* хочет развиваться в сфере гостеприимства.

Опыт работы администратором отеля, на ресепшен, в гостинице, апартаментах, салоне, ресторане или клиентском сервисе будет преимуществом.

Будет плюсом

* опыт работы в гостиничной сфере;
* знание программы **1С-Отель**;
* опыт работы с кассой и терминалом;
* умение работать с гостями в конфликтных ситуациях;
* навыки продаж дополнительных услуг.
Почему стоит откликнуться

Это работа для тех, кто хочет стабильности, официального оформления и развития в гостиничном бизнесе. Мы обучаем, поддерживаем на старте и даем возможность зарабатывать больше за счет дополнительных продаж.

**Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию, начните отклик с фразы: “Хочу в команду отеля”.**