Стажер в команду Knowledge Management блока международной технической поддержки B2B, Москва
Мы отвечаем за ведение внутренней базы знаний по решениям «Лаборатории Касперского» для инженеров технической поддержки. Наша задача вместе с экспертными...
Берут без опытаСтажировкаКомпания набирает: 49 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: английский язык, аналитический склад ума, деловая коммуникация, работа с большим объемом информации, деловое общение. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 49.
Описание вакансии
О вакансии
Мы – команда инженеров и аналитиков Knowledge Management. Мы отвечаем за ведение внутренней базы знаний по решениям «Лаборатории Касперского» для инженеров технической поддержки. Наша задача вместе с экспертными командами находить и документировать оптимальные сценарии решения проблем, анализировать работу технической поддержки, проверять работу продуктов. Чем предстоит заниматься:
Оформлять и переводить подготовленные технические тексты по продуктам для публикации в базе знаний (русский и английский языках).
Выполнять анализ и поиск информации, составлять заключения по обработанным данным.
Коммуницировать с командами для обмена знаниями.
Получить опыт с продуктами «Лаборатории Касперского» при проверке инструкций.
Ты определенно нам подходишь, если ты:
можешь работать 30-35 часов в неделю в гибридном формате (в промежуток с 10.00 до 18.30);
Знаешь английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2);
Обладаешь грамотной письменной и устной речью;
Будет плюсом:
Опыт в ИТ;
Базовое понимание работы ОС, приложений, настроек сети, конфигурирование оборудования, либо желание учиться.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Английский языкАналитический склад умаДеловая коммуникацияРабота с большим объемом информацииДеловое общениеТехническая поддержкаТехнический писательСбор и анализ информации
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Стажер в команду Knowledge Management блока международной технической поддержки B2B»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Технический писатель» платят 108 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
«У нас простая и понятная миссия — мы строим безопасный мир. Используя свой опыт и достижения, мы хотим сделать цифровое пространство защищённым — чтобы каждый мог наслаждаться теми безграничными возможностями, которые ему способны предложить технологии».
Евгений Касперский,
генеральный директор «Лаборатории Касперского»
«Лаборатория Касперского» — международная компания, работающая в сфере и…
Создание и поддержка технической документации для встраиваемого программного обеспечения. Подготовка документации для сервисного и технологического ПО. Самостоятельная проверка и редактирование...
Создание подробных технических спецификаций на основе предоставленных бизнес-требований и функциональных спецификаций, разработанных бизнес-аналитиками. Написание понятных и детальных руководств...
Разработка, актуализация и сопровождение внутренних нормативных документов (ВНД) Департамента ИТ: положений, правил, порядков, регламентов, инструкций и др. Разработка новых документов...
Осуществлять разработку программной, эксплуатационной (описание программы, описание информационного обеспечения, руководство оператора, формуляр), проектной документации (технические требования, проектные решения) и организационно...
Ведением пространства департамента в Confluence. Поддержкой единого стандарта документации внутри команды. Развитием шаблонов документации. Ведением базы знаний команды.
Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документацию для продуктов компании в соответствии с корпоративными стандартами – руководства для пользователей, администраторов, разработчиков.
Много работать с продуктами компании (NGFW) разворачивать их на стендах, придумывать интересные сценарии демонстрации. Разрабатывать технические курсы и материалы для...
Погружение в кадровое делопроизводство, начиная с самых простых фундаментальных процессов. Изучение кадрового делопроизводства. Заполнение подотчетных журналов, учет трудовых книжек.
Нет опытаЧастичнаяСтажировкаАналитикОпубликована 24 сентября
Управление разработкой и согласованием стратегий всех типов по запросу высшего руководства. Разработка совместно с руководителями подразделений видения, стратегии и её...