Организация работы по рассмотрению рекламаций. Клиентов, принятие окончательного решения по претензиям. Контроль соблюдения сроков рассмотрения. Рекламаций, оптимизация процессов рассмотрения рекламаций.
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Технический директор», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 35% вакансий направления.
87 000 ₽в среднем 174 000 ₽348 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 143 500 ₽ против 174 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: ms excel, руководство коллективом, работа с претензиями. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 8.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 150 000 ₽, предложение обгоняет 40% местных вакансий.
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься руководителю экспертного отдела:
организация работы по рассмотрению рекламаций клиентов, принятие окончательного решения по претензиям;
контроль соблюдения сроков рассмотрения рекламаций, оптимизация процессов рассмотрения рекламаций;
формирование отчетности по подразделению (отчетность по браку и возвратам);
организация подготовка мотивированных ответов на претензионные обращения клиентов, выставление претензий контрагентам;
определение системных причин, приводящих к возникновению рекламаций.
Что мы ждем:
профильное техническое образование;
опыт работы в отрасли автомобильных запчастей (от 5 лет);
в том числе на руководящих позициях (от 1 года);
знание нормативных актов, регламентирующих работу с браком и рекламациями;
знание MS Excel, MS Word и др.
Что мы предлагаем:
Трудоустройство с 1-го дня с обучением;
Официальное оформление по ТК РФ;
Корпоративный полис ДМС;
График работы: 5/2;
Развозка от/до м.Купчино;
Корпоративный полис ДМС;
Парковка для сотрудников;
Столовая со скидкой;
Лояльные условия на приобретение продукции компании.
Вакансия опубликована 7 октября, проверена 08.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
MS ExcelРуководство коллективомРабота с претензиями
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель экспертного отдела»?
Работодатель указал вилку от 143 500 ₽. В среднем по направлению «Технический директор» платят 174 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 08.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ООО "Форт" (ТМ «АвтоКонтинент») является одним из крупнейших дистрибьюторов автозапчастей в РФ для легкового, грузового, мототранспорта и техники выходного дня. Головной офис и центральный склад расположены в Санкт-Петербурге. Помимо этого, компания обладает развитой сетью складов и торговых представительств в регионах, преимущественно СЗФО и ЦФО.
Немного цифр (актуальных на сейчас):
- более 280 …
Разработка технической концепции предприятия. Формирование требований к производственным и инженерным системам. Сопровождение проектирования объекта совместно с проектными организациями.
Сделать так, чтобы инженерная часть проектов выполнялась вовремя, качественно и управляемо - силами внутренней команды и внешних исполнителей. — — — — — — — — — — — — — — —. — Управлять инженерным сектором...
Организация работы автосервиса: ремонтная зона, приемка и выдача автомобиля. Соблюдение стандартов работы автосервиса. Контроль соблюдения сроков ремонта и выдачи автомобилей...
Планирование проекта, контроль его исполнения. Разработка технических заданий (ТЗ, регламентов (и др. ЛНА) взаимодействия между командами, а также проектной документации.
Ваша зона ответственности. Подчинение операционному директору. В зоне ответственности — ремонтный цех, выездные техники и технические стандарты для филиалов.
Работы по приему ТМЦ, размещению, хранению, отгрузке, комплектации. Обеспечение корректного складского учета с помощью использования сканеров штрих-кодов. Инвентаризация.
От 1 года до 3 летКладовщикОпубликована 23 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Организация работы сервисной службы (гарантийное и постгарантийное обслуживание), создание системы. Подбор и обучение персонала (менеджер по сервису, сервис-инженеры).
Бетонные заводы и линии сухих строительных смесей. Автоматизированные системы управления (АСУ) для производства и складов. Весодозирующее оборудование и силовые шкафы.
Руководство технической службой предприятия и контроль результатов её работы. Обеспечение бесперебойной работы оборудования и инженерных систем предприятия. Организация технической эксплуатации...