Стажер технической поддержки IT — Retail Personal

О компании

"Проверь отчетность" — команда экспертов по автоматизации отчетности некредитных финансовых организаций (НФО). Мы специализируемся на внедрении 1С:БФР и разработке собственного программного обеспечения для формирования отчетности в формате XBRL.

Нашими клиентами чаще всего выступают профессиональные участники рынка ценных бумаг, акционерные инвестиционные фонды, клиринговые организации, субъекты страхового дела и другие НФО.

Работа предстоит с нашим собственным ПО — XBRLCA. Его функционал позволяет экспортировать данные из 1С, Excel, Oracle и других источников в единый формат отчетности XBRL.

Какого специалиста ищем:

Мы ищем стажера в отдел технической поддержки, который хочет развиваться на стыке ИТ, тестирования, сопровождения программного продукта и работы с клиентскими данными.
Вакансия подойдет кандидату с небольшим опытом поддержки ИТ-продукта или начинающему специалисту без опыта в ИТ, но с техническим или экономическим образованием и уверенным владением Excel.
Продукту XBRLCA, внутренним процессам, особенностям XBRL и работе с клиентскими обращениями готовы обучить.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов и помогать им работать с программным продуктом XBRLCA в процессе подготовки и сдачи отчетности в формате XBRL в Банк России.

• Взаимодействовать с разработчиками и менеджерами: диагностировать проблемы, выявлять баги, ставить и принимать задачи, контролировать статусы задач.

• Разбирать задачи клиентов, работать с контрольными соотношениями, анализировать данные, помогать исправлять пользовательские ошибки, фиксировать технические ошибки и передавать информацию о них программистам.

• Вести документацию и поддерживать инструкции в актуальном состоянии.

• Выполнять дополнительные поручения, связанные с выполняемой работой.

Мы ожидаем от кандидата:

• Оконченное высшее техническое или экономическое образование.

• Уверенное владение Excel:

  • формулы для поиска и свода данных (ВПР/VLOOKUP, ИНДЕКС/INDEX, ПОИСКПОЗ/MATCH);

  • логические функции и функции работы с датами (ЕСЛИ/IF, И/AND, ИЛИ/OR и др.);

  • навык построения и настройки сводных таблиц;

  • построение графиков и базовых диаграмм.

• Базовое понимание XML: понимание структуры XML-файлов (теги, атрибуты, вложенность). Умение открыть XML и сопоставить данные из него с отчетными формами.

• Умение вести деловую переписку, ставить задачи и внятно излагать свои мысли.

• Умение и желание много и продуктивно обучаться.

Будет преимуществом:

• Опыт работы специалистом технической поддержки ИТ-продукта или сервиса.

• Опыт работы с Laravel / PHP

• Знание методов и методик тестирования.

• Знание методологии XBRL или опыт подготовки/сдачи отчетности в формате XBRL.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Гибридный формат работы (1 раз в 2 недели важно работать из офиса). Офис в 5 минутах от м. Войковская.

• Индивидуальный план развития (ИПР), обучение и сертификации за счет компании.

• Активную корпоративную жизнь: забеги, квизы, книжный клуб, TED Talks и многое другое.

• Теплую, дружескую атмосферу в коллективе и поддержку на всех этапах работы.