Специалист второй категории тех.поддержки — Такском
Обработка заявок клиентов по вопросам, возникающим в процессе работы в продуктах компании. Взаимодействие с аналитиками услуг/продуктов по вопросам возникших...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 23% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 55 600 — 55 600 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.
В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 64 000 ₽, предложение обгоняет 29% местных вакансий.
Описание вакансии
ТАКСКОМ – крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов.
Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.
ООО «Такском» включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.
Основные обязанности:
Обработка заявок клиентов по вопросам, возникающим в процессе работы в продуктах компании;
Взаимодействие с аналитиками услуг/продуктов по вопросам возникших у клиентов затруднений.
Ключевые требования:
Опыт работы в технической поддержке;
Уверенное знание ПК;
Умение анализировать и выявлять корневые причины вопросов, погружаться в нюансы работы программного обеспечения;
Высокая обучаемость;
Ответственность и самоорганизация;
Аккуратность и инициативность.
Условия:
Соблюдение ТК РФ;
«Белая» заработная плата;
Профессиональное развитие в крупной IT-компании;
Адаптация и обучение продуктам под руководством опытного наставника;
ДМС;
Офис в центре города.
Вакансия опубликована 22 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист второй категории тех.поддержки»?
Работодатель указал вилку 55 600 — 55 600 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания "Такском" — более 26 лет на рынке IT-услуг!
Мы предлагаем широкий спектр IT-сервисов для B2B и B2G посредством создания удобной и надёжной электронной среды для обработки, хранения и предоставления цифровых данных
Компания "Такском":
- Включена в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.
- Является …
общение с пользователями по электронной почте, маршрутизация заявок. - регистрация пользователей в информационных системах. - анализ возникающих ошибок в работе информационных систем. -
Принимать обращения по модулю ЭТрН и модулю ЕИС: чат, почта, телефон. Диагностировать сбои обмена с операторами ЭДО (Контур.Логистика, Калуга-Астрал...
Принимать обращения, связанные с работой интернет-магазина Комус по телефону и электронной почте. Поддерживать пользователей интернет-магазина при оформлении заказов.
Консультационно-техническая поддержка по вопросам и ошибкам в работе пользователей на специализированном портале в чате. Консультирование пользователей по вопросам использования...
Привлечение и сопровождение клиентов, выполнение плановых показателей, построение стратегии продаж. Личные продажи, работа с крупными клиентами. Организация маркетинговых активностей на...
Пройти оплачиваемое обучение. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Пройдете обучение по продуктам Контур.Банка и...
Выезды в офисы продаж, с целью решения технических вопросов заказчиков. Поиск неисправности пользовательских ПК, замена компонентов. Просмотр сессий у роутеров...
Сопровождает и обслуживает программно-технический комплекс Палаты, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства, программное обеспечение, обеспечивает его исправную работу.