Специалист технической поддержки (чат поддержка, офис, Тверь)
Консультационно-техническая поддержка по вопросам и ошибкам в работе пользователей на специализированном портале в чате. Консультирование пользователей по вопросам использования...
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 24% вакансий направления.
41 000 ₽в среднем 72 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 52 500 — 70 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, деловая переписка, телефонные переговоры, работа с обращениями, техническая поддержка. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6.
Описание вакансии
Агентство страховых технологий (АСТ) – это ведущая российская консалтинговая компания с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.
АСТ реализует уникальные страховые программы для ключевых индустрий: ритейл, ИТ, фарма, финансовая отрасль, пищевая и легкая промышленность, строительство, машиностроение, коммерческая недвижимость и др. В нашем портфеле больше 2000 компаний клиентов.
На сегодняшний день компания имеет три подразделения в Москве, Санкт-Петербурге и Твери с общим штатом 270+ сотрудников.
Мы усиливаем департамент технической поддержки и открываем вакансию Специалиста поддержки клиентов.
Приглашаем Вас стать частью нашей активной и дружной команды, внести свой вклад в развитие страхового рынка и профессионально расти вместе с АСТ!
Работа в офисе в Твери
Обязанности:
Консультационно-техническая поддержка по вопросам и ошибкам в работе пользователей на специализированном портале в чате
Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения
Взаимодействие с партнерами (страховые компании\ банки) для обеспечения качественной работы пользователей в ПО
Наши пожелания:
Уверенные навыки работы с ПК (Outlook, Microsoft Office)
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность
Нацеленность на командную работу, креативный подход в решении задач
Мы предлагаем:
Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ
Заработная плата оклад + квартальная премия (50000 руб оклад на руки + ежеквартальная премия в размере оклада)
Возможность профессионального развития и карьерного роста
Возможность выбрать удобный график : 3/3 (с 10:00 до 22:00)
Расширенный полис ДМС со стоматологией
Дружная команда, система наставничества, развитая корпоративная культура
Комфортабельный офис в центральной части города на ул. Дмитрия Донского, г. Тверь
Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Деловое общениеДеловая перепискаТелефонные переговорыРабота с обращениямиТехническая поддержкаКонсультирование клиентовОтветственностьВиды страхованияУмение работать в коллективе
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки (чат поддержка, офис, Тверь)»?
Работодатель указал вилку 52 500 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Тверь.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
АСТ – ведущая российская консалтинговая компания, основанная в 2004 году, с 20-летней историей на финансовом рынке. Мы занимаемся риск-защитой корпоративных клиентов, страхованием бизнеса и разработкой собственных ИТ-сервисов и финансовых продуктов.
АСТ реализует эффективные страховые программы для ключевых индустрий: промышленности, фармы, ритейла, недвижимости, логистики, IT, пищепрома и друг…
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте с фиксацией контактных данных и сути проблемы. Первичная диагностика заявок...
Принимать входящие обращения действующих клиентов (только входящие звонки и чаты). Осуществлять техническую поддержку по продукту (предоставляем качественное и профильное обучение).
Выстраивать работу технического отдела. Обеспечивать стабильность и работоспособность всех технических систем. Закрывать операционку: поддержка, обращение клиентов, контроль CRM.
Подготовка аудиторий к занятиям с использованием технических средств обучения (компьютеры, проекторы, системы звукоусиления). Оказание технических консультаций преподавателям. Установка, настройка и...
Администрирование и обновление программных продуктов 1С. Взаимодействие с командой разработчиков и внедренцев для решения нестандартных задач. Доработка нетипового функционала...