ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиРуководитель службы технической поддержки

ЭКСПЕРТ-ПРО · Красноярск

Руководитель службы технической поддержки — ЭКСПЕРТ-ПРО

Выстраивать работу технического отдела. Обеспечивать стабильность и работоспособность всех технических систем. Закрывать операционку: поддержка, обращение клиентов, контроль CRM.

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 27% вакансий направления.

43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше.

Описание вакансии

ООО «Эксперт-Про» это -

✅ Аккредитованная IT-компания

✅ Единственная компания в городе предоставляющая помощь в расчётах ЖКХ-услуг
У нас открытая корпоративная культура, поддержка ваших инициатив и идей, регулярная обратная связь в обе стороны.


В нашу команду мы ищем руководителя службы технической поддержки, который возьмет на себя задачу по автоматизации работы поддержки сервиса и развития отдела технической поддержки

Что нужно делать:

  • Выстраивать работу технического отдела
  • Обеспечивать стабильность и работоспособность всех технических систем
  • Закрывать операционку: поддержка, обращение клиентов, контроль CRM
  • Организовывать взаимодействие с IT- отделом
  • Выстраивать процессы и регламенты отдела, обновлять базу знаний
  • Управлять командой: нагрузка, адаптация, обучение
  • Проводить аудит технических процессов и предлагать улучшения

Ты нам подойдешь, если:

  • Имеешь желание совершенствоваться и развивать навыки в разработке
  • Есть опыт работы в службе поддержки
  • Ориентируешься в современных технологиях и имеешь опыт работы с AI-агентами
  • Есть опыт в технической поддержке/IT, проектной работе, интеграциях; опыт работы в поддержке или ЖКХ (УК, ТСЖ, РСО)
  • Имеешь опыт работы с чатами и клиентскими обращениями.
  • Есть опыт управления командой, выстраивания процессов и приоритизации

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы
  • График: 5/2 с 9:00 до 18:00
  • Наставничество и онбординг: помогаем на старте, прислушиваемся к обратной связи
  • Работу в компании с открытой дружелюбной корпоративной культурой
  • Предметная область с понятной бизнес-ценностью (ЖКУ)
  • Профессиональный рост и развитие


Почему у нас классно:

  • Система адаптации для всех новых сотрудников
  • Возможность карьерного роста внутри компании

Какие этапы подбора тебя ждут:

Интервью с HR ⮕ Интервью с руководителем ⮕ Оффер

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель службы технической поддержки»?

Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

ЭКСПЕРТ-ПРО

Нашими партнерами являются управляющие и ресурсоснабжающие компании, обслуживающие более 200 тысяч жителей Красноярска и пригорода. Наша концепция заключается в соблюдении баланса законности и разумности порядка ведения расчетов за жилищно-коммунальные услуги и, как следствие, отсутствие штрафных санкций для наших клиентов со стороны надзорных органов в части лицензионных требований и, что немало…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер технической поддержки ( Английский язык)

60 000 — 80 000 ₽-19% к среднему

ГК Эскорт · Казань

Принимать и сопровождать обращения клиентов через корпоративную систему технической поддержки (Help Desk). Проводить первичную диагностику технических проблем с оборудованием и...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист клиентской поддержки

от 70 000 ₽-19% к среднему

Туту · Екатеринбург

Обрабатывать заявки пассажиров на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиабилетов, а также дополнительных услуг (как расчет, так и проведение операций).

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист клиентской поддержки (Красноармейский район)

от 42 000 ₽-44% к среднему

Дельта системы безопасности · Волгоград

Приём входящих звонков от клиентов. Консультирование клиентов по скриптам. Создание заявок, перевод заявок по линиям. Разбор электронной почты.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 72 800 ₽-16% к среднему

ПРОВИТЕХ · Нижний Новгород

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Оператор клиентской поддержки DNS

66 000 — 71 500 ₽-20% к среднему

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS · Самара

Консультации потребителей по ассортименту, срокам доставки. Прием входящих звонков и обработка обращений в чат. Работа с ПК (отчетность, движение товара...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 71 500 ₽-17% к среднему

Лемана ПРО · Пермь

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист 1-й линии поддержки логистики

73 500 — 86 000 ₽в рынке

DNS Технологии · Владивосток

Обработка обращений пользователей. Консультация пользователей по процессам, инструментам в системах. Тестирование инструментов, формирование баг-репортов на устранение ошибок.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Оператор первой линии поддержки

от 80 000 ₽в рынке

WestCall (ВестКолл) · Москва

Обрабатывать входящее звонки клиентов (консультация: интернет-настройки подключения, вопросы по задолженности- направление ТЗ на активацию услуги при получение платежного поручения.).

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист технической поддержки

75 000 — 85 000 ₽в рынке

Астра Марин Софт · Санкт-Петербург

Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.