Инженер технической поддержки (L3)
от 110 000 ₽+52% к среднему
iiko, Компания Айко · Москва
Принимать и решать обращения L3 от инженеров второй линии поддержки партнёров, соблюдать SLA и стандарты качества сервиса.
ПЕРВЫЕ БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ · Москва
ООО «Первые бизнес-решения» — 1С:Франчайзи и разработчик тиражного решения «Раздельный учет ГОЗ» для типовой 1С:Бухгалтерии 3...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 95% вакансий направления.
Предложение выше рынка: от 150 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 107%.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 87% местных вакансий.
ООО «Первые бизнес-решения» — 1С:Франчайзи и разработчик тиражного решения «Раздельный учет ГОЗ» для типовой 1С:Бухгалтерии 3.0.
Продукт развивается с 2020 года и широко используется организациями — исполнителями и соисполнителями государственного оборонного заказа по всей России. В связи с ростом компании ищем специалиста по сопровождению продукта.
Чем предстоит заниматься
• Консультировать пользователей по вопросам работы с программным продуктом: установка, настройка, обновление, ведение учета, закрытие месяца, формирование отчетности ГОЗ.
• Работать на первой линии поддержки: разбирать обращения и помогать пользователям находить решение возникающих вопросов.
• Проводить типовые демонстрации продукта для потенциальных клиентов.
• Проводить индивидуальное дистанционное обучение пользователей по готовой программе.
• Анализировать ошибки и помогать клиентам находить причины некорректной работы учета.
Что нужно знать и уметь
• Бухгалтерский учет: план счетов, учет затрат, закрытие месяца, калькулирование себестоимости.
• 1С:Бухгалтерия предприятия 8, редакция 3.0: опыт работы, уверенное владение, понимание архитектуры (справочники, документы, регистры).
• ГОЗ и раздельный учет (будет преимуществом): знание 275-ФЗ, Постановления № 47, Приказа Минпромторга № 334, форм РКМ и отчета «Исполнение контрактов ГОЗ».
Что мы предлагаем
• Удаленный формат — работайте из дома или офиса в удобном графике.
• Корпоративный номер телефона для связи с клиентами.
• Обучение продукту с нуля — даже если вы ранее не работали с ГОЗ, мы поможем освоить специфику.
• Коллеги всегда помогут. Вы не останетесь один на один со сложной задачей — рядом команда, у которой можно спросить, обсудить и вместе найти решение.
• Стабильный поток обращений от клиентов, без необходимости «холодных» продаж.
Заработная плата
• На период испытательного срока — 150 000 ₽ на руки.
• По итогам испытательного срока индексируется
• Выходные и праздничные дни — по производственному календарю РФ.
• Без переработок.
• Полностью официальная заработная плата.
• Испытательный срок – 3 месяца.
Условия
• Полностью удаленная работа.
• График 5/2, 8-часовой рабочий день по московскому времени.
• Выходные и праздничные дни — по производственному календарю РФ.
• Без переработок.
• Полностью официальная заработная плата.
• Испытательный срок – 3 месяца.
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 150 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 110 000 ₽+52% к среднему
iiko, Компания Айко · Москва
Принимать и решать обращения L3 от инженеров второй линии поддержки партнёров, соблюдать SLA и стандарты качества сервиса.
115 000 — 138 000 ₽+52% к среднему
Урал Логистика · Москва
Администрирование рабочих станций на базе Windows (10/11). Полный цикл настройки рабочего места сотрудника: установка ПО, разграничение прав, настройка профилей.
от 127 000 ₽+52% к среднему
Т-Банк · Москва
Организовывать работу склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ. Участвовать в инвентаризациях и контролировать перемещение и передачу ТМЦ между складами...
от 120 000 ₽+66% к среднему
ФЛАГМАН, ГК · Москва
Реагировать на обращения клиентов (звонки, чаты, наше мобильное приложение). Оперативно устранять сбои в работе клиента с ПО IIKO и периферийного...
Зарплата не указана
Институт Гипростроймост, ОАО, Москва · Москва
Наполнять и актуализировать базы знаний: разрабатывать инструкции, чек-листы, шаблоны ответов, описывать типовые проблемы и способы их решения.
от 127 500 ₽+53% к среднему
Алабуга, ОЭЗ ППТ · Набережные Челны
Настраивать и юстировать лазерные установки, подбирать режимы обработки (мощность, частота, плотность энергии) под конкретный материал и требуемую точность.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
от 200 000 ₽+140% к среднему
Хиллс Спорт · Москва
Менеджер по IT-сервисам отвечает за работоспособность, корректность и развитие всех цифровых сервисов клуба:мобильное приложение клуба (white label); amoCRM...
от 180 000 ₽+148% к среднему
ГК «DIGIS» · Москва
Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные панели, светодиодные экраны). Техническое консультирование клиентов, сотрудников и технических специалистов по продукту.
от 180 000 ₽+148% к среднему
Базис Импорт · Санкт-Петербург
Поддержка и администрирование информационных баз компании: 1С:УТ 11, 1С:Бухгалтерия 3, 1С:ЗУП 3.1.
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.