Главная›Вакансии›IT и разработка›Специалист технической поддержки›Специалист по обработке обращений клиентов (чаты)

СВОЙ · Саратов

Специалист по обработке обращений клиентов (чаты) — СВОЙ

Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах. Первично анализировать, собирать...

Компания набирает: 45 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 22% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 61 000 — 61 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 45.

Описание вакансии

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Специалиста по обработке обращений клиентов» в проект ID Collect. Чем предстоит заниматься:
  • Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах.

  • Первично анализировать, собирать информацию, определять проблемы.

  • Взаимодействовать со смежными подразделениями по разрешению ситуаций.

  • Вырабатывать и применять решения.

Наши ожидания:
  • Ответственность, внимательность, инициативность и готовность к обучению.
  • Умение работать с большим объемом информации, многозадачность.
  • Образование не ниже средне-специального.
  • Уверенный пользователь ПК, знание программ Excel/Word.
  • Опыт работы в колл-центрах в чатах, на звонках от 6 месяцев (желательно).
Мы предлагаем:
  • Стабильный уровень дохода до 61000 руб. (оклад 33000 + премия 28000) до вычета налогов.
  • ДМС со стоматологией после 3 мес. работы.
  • Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений.
  • Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат.
  • Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
  • Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.

Вакансия опубликована 24 сентября, проверена 26.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по обработке обращений клиентов (чаты)»?

Работодатель указал вилку 61 000 — 61 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Саратов.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 26.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

СВОЙ

СВОЙ — одна из крупнейших* финтех-компаний в России, применяющая передовые стандарты и современные технологии. Мы специализируемся на управлении кредитным риском с использованием AI и Big Data. Работаем на финансовом рынке c 2012 года. Предлагаем передовые и удобные решения. Способствуем финансовому развитию общества. Стабильно повышаем кредитное качество. Отдельные продукты имеют инвестиционный …

Открытых вакансий: 45

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист отдела поддержки пользователей

53 000 — 58 000 ₽-33% к среднему

Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Тульской области · Тула

Техническая поддержка пользователей информационных систем и сервисов ФНС России. Умение ориентироваться в ситуации по возникающим вопросам, оценка уровня сложности проблемы.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист технической поддержки в офис (2-я линия, без звонков)

от 50 000 ₽-31% к среднему

Wallet One · Оренбург

Мониторинг работоспособности системы, эскалация проблем. Консультация при интеграции с продуктами компании. Взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Консультант 1С (Регламентированный учет)

44 000 — 68 900 ₽-32% к среднему

1C-Рарус · Краснодар

Консультирование и обучение пользователей по типовым вопросам отражения бухгалтерского, налогового и кадрового учета, торговых операциях в программных продуктах "1С...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Специалист технической поддержки

от 70 000 ₽в рынке

Надежный партнер · Омск

Приём и обработка обращений пользователей. Диагностика программных и технических проблем. Консультирование пользователей по работе с информационными системами. Воспроизведение и анализ...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 25 сентября

Специалист клиентской поддержки (голосовая линия)

45 000 — 60 000 ₽-28% к среднему

YCLIENTS LLC · Казань

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день). Помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Другие вакансии компании

Оператор колл-центра БФЛ (горячие лиды)

90 000 — 150 000 ₽+74% к среднему

СВОЙ · Казань

Проводить телефонные консультации по вопросам юридических услуг в сфере банкротства. Записывать на встречу к юристу.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 24 сентября

Оператор колл-центра БФЛ (Горячие лиды, без поиска)

90 000 — 150 000 ₽+74% к среднему

СВОЙ · Казань

Проводить телефонные консультации по вопросам юридических услуг в сфере банкротства. Записывать на встречу к юристу.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Специалист контактного центра

60 000 — 100 000 ₽+16% к среднему

СВОЙ · Казань

Помогать клиентам, попавшим в сложную финансовую ситуацию, искать оптимальный выход. Проводить телефонные переговоры с клиентами с целью информирования о наличии...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Менеджер по внедрению IT‑решений

45 500 — 95 000 ₽-16% к среднему

ОВК Груп · Казань

Оперативно помогать клиентам по вопросам работы IT‑сервисов и решений компании. Выполнять внедрение модулей сервисов Контур для 1С.

От 1 года до 3 летСтажировкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Инженер отдела технического обслуживания абонентов

43 000 — 80 000 ₽-15% к среднему

Рэдком-Интернет · Хабаровск

Работа с обращениями клиентов по телефону, предоставление консультаций по техническим вопросам, диагностика и устранение неисправностей линий связи и оборудования (удаленно).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Техник, специалист IT эксплуатационно-технического отдела учебного оборудования

70 750 — 70 750 ₽-15% к среднему

МГИМО · Москва

Подготовка аудиторий к занятиям с использованием технических средств обучения (компьютеры, проекторы, системы звукоусиления). Оказание технических консультаций преподавателям. Установка, настройка и...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.