ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист отдела клиентского сервиса

Анекс Туризм · Москва

Специалист отдела клиентского сервиса — Анекс Туризм

Приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи). Осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации. Предоставление информации по...

Берут без опытаОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 57% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 60 000 — 100 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 17.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 21% местных вакансий.

Описание вакансии

Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex:

Мы предлагаем:

  • трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
  • стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
  • прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления)
  • оплачиваемые отпуска и больничные
  • график работы на выбор:

1) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00)

2) 2/2 с 20:00 до 08:00

  • программа адаптации и обучение в процессе работы
  • дружный и сплочённый коллектив
  • участие в корпоративных мероприятиях компании
  • ДМС, корпоративные скидки на туры компании
  • возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности
  • работа в современном бизнес-центре Ostankino Business Park, м. «Бутырская, Огородный проезд, 16/1с5.

Наш идеальный Кандидат:

  • желает начать и развивать свою карьеру в туризме
  • дисциплинирован, внимателен и пунктуален
  • ответственный, вежливый, доброжелательный, коммуникабельный, стрессоустойчивый
  • быстро запоминает и может обработать большой объём информации
  • ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
  • позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
  • умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами
  • уважителен в общении с клиентами и коллегами
  • умеет работать в команде

Рабочие задачи:

  • приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи)
  • осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации
  • предоставление информации по запросу клиента
  • переадресация звонков по заданному сценарию
  • коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями
  • коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании
  • предоставление консультаций по сайту и услугам компании
  • создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента
  • работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора
  • работа с письменными обращениями в социальных сетях
  • работа с рекламациями на почту туроператора
  • поддержка туристов по вопросам во время отдыха
  • работа в CRM «Битрикс»

Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.

Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист отдела клиентского сервиса»?

Работодатель указал вилку 60 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Анекс Туризм

Мы - перфекционисты путешествий Anex  один из лидеров на туристском российском рынке. Ежедневно мы организовываем тысячи путешествий, завоёвывая любовь миллионов сердец, и на этом мы не желаем останавливаться. Работа над каждым проектом, туром и туристским направлением для нас – это работа ручной работы. Мы - развитие, опирающееся на стабильность «Путешествовать - значит развиваться»*. Бренду…

Открытых вакансий: 17

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по операционным инцидентам

от 90 500 ₽+9% к среднему

Яндекс Команда для бизнеса · Раменское (Московская область)

Отслеживать корректность выполнения операционных процедур. Фиксировать инциденты (ошибки сотрудников, работа с претензиями поставщиков). Анализировать причины инцидента. Участвовать в разработке мероприятий...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Специалист технической поддержки

от 80 000 ₽+10% к среднему

Инетком · Москва

Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Старший инженер по техподдержке пользователей (2-я линия)

78 000 — 85 000 ₽+12% к среднему

Концерн Созвездие · Воронеж

Техподдержка пользователей. Диагностика и блочный ремонт ПК. Сервисное обслуживание и блочный ремонт МФУ. Установка и настройка ПО для работы оргтехники.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технического отдела

от 87 500 ₽в рынке

Промрукав · Владимир

Консультация потребителей по ассортименту продукции, качеству и характеристикам выпускаемых изделий. Организация испытаний собственной продукции и продукции сторонних производителей.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер службы технической поддержки корпоративных продуктов (2-я линия)

70 000 — 100 000 ₽в рынке

Рунити · Москва

Техническая поддержка клиентов по выделенным серверам, размещению оборудования и облачной платформе VMware. Основной канал связи — тикет-система, а также e...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист технической поддержки

от 92 000 ₽+10% к среднему

RosLogistics (ООО Авалон Лоджистикс) · Лобня (Московская область)

Обеспечение работоспособности ИТ-оборудования: ПК, принтеры, ТСД, коммутаторы. Техническая поддержка пользователей. Устранение инцидентов и др.. Выполнение SLA по обращениям в...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Другие вакансии компании

Ночной оператор клиентского сервиса

66 000 — 80 000 ₽+22% к среднему

Анекс Туризм · Москва

Приём и обработка входящих вызовов (не продажи). Осуществление исходящих вызовов (не продажи). Предоставление консультаций по сайту и услугам компании.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 23 сентября

Ведущий менеджер по туризму (м. Тверская, м. Маяковская)

от 100 000 ₽+43% к среднему

Анекс Туризм · Москва

Бронирование и продажа туров в офисе и по телефону. Активные продажи. Постпродажное обслуживание. Работа в CRM ("САМО ТУРАГЕНТ").

От 3 до 6 летМенеджер по туризмуОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист технической поддержки

от 105 750 ₽+27% к среднему

Лемана ПРО · Дмитров (Московская область)

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Специалист по подключению и обслуживанию абонентов

75 000 — 110 000 ₽+28% к среднему

Владлинк · Уссурийск

Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности. Консультирование клиентов по работе оборудования и...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 23 сентября

Специалист операционной поддержки (омниканал, международная поддержка, SLA) / Operations Coordinator

75 000 — 110 000 ₽+28% к среднему

Провенто, ГК · Нижний Новгород

Удерживать единый операционный поток обращений: принимать, классифицировать и маршрутизировать запросы через телефон, почту, мессенджеры и международные каналы (RU/EN).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.