Специалист отдела клиентского сервиса — Анекс Туризм
Приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи). Осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации. Предоставление информации по...
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 57% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 60 000 — 100 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 17.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 21% местных вакансий.
Описание вакансии
Приглашаем на работу в команду отдела клиентского сервиса туроператора Anex:
Мы предлагаем:
трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц
прозрачная система начисления бонусов (сотрудник видит критерии начисления)
оплачиваемые отпуска и больничные
график работы на выбор:
1) 2/2 с 08:00 до 20:00/с 09:00 до 21:00 (включая 2-3 ночные смены в месяц: с 20:00 до 08:00)
2) 2/2 с 20:00 до 08:00
программа адаптации и обучение в процессе работы
дружный и сплочённый коллектив
участие в корпоративных мероприятиях компании
ДМС, корпоративные скидки на туры компании
возможность карьерного роста в крупной компании в любом из направлений деятельности
работа в современном бизнес-центре Ostankino Business Park, м. «Бутырская, Огородный проезд, 16/1с5.
быстро запоминает и может обработать большой объём информации
ответственно относится к своим обязанностям и качественно их выполняет
позитивный, не воспринимает негативный настрой клиента на свой счёт
умеет контролировать эмоции при общении с эмоционально заряженными клиентами
уважителен в общении с клиентами и коллегами
умеет работать в команде
Рабочие задачи:
приём, обработка и распределение входящих вызовов (не продажи)
осуществление исходящих вызовов по запросу клиента с целью консультации
предоставление информации по запросу клиента
переадресация звонков по заданному сценарию
коммуникация и взаимодействие со смежными подразделениями
коммуникация и взаимодействие с партнёрами компании
предоставление консультаций по сайту и услугам компании
создание заявок на подбор тура в соответствии с запросом клиента
работа с письменными обращениями в форме на сайте туроператора
работа с письменными обращениями в социальных сетях
работа с рекламациями на почту туроператора
поддержка туристов по вопросам во время отдыха
работа в CRM «Битрикс»
Мы ждём тебя, если ты искренне заинтересован развивать свою карьеру в туризме.
Вакансия опубликована 23 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист отдела клиентского сервиса»?
Работодатель указал вилку 60 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Мы - перфекционисты путешествий
Anex один из лидеров на туристском российском рынке. Ежедневно мы организовываем тысячи путешествий, завоёвывая любовь миллионов сердец, и на этом мы не желаем останавливаться. Работа над каждым проектом, туром и туристским направлением для нас – это работа ручной работы.
Мы - развитие, опирающееся на стабильность
«Путешествовать - значит развиваться»*. Бренду…
Отслеживать корректность выполнения операционных процедур. Фиксировать инциденты (ошибки сотрудников, работа с претензиями поставщиков). Анализировать причины инцидента. Участвовать в разработке мероприятий...
Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат). Решение технических проблем абонентов. Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения.
Техподдержка пользователей. Диагностика и блочный ремонт ПК. Сервисное обслуживание и блочный ремонт МФУ. Установка и настройка ПО для работы оргтехники.
Консультация потребителей по ассортименту продукции, качеству и характеристикам выпускаемых изделий. Организация испытаний собственной продукции и продукции сторонних производителей.
Техническая поддержка клиентов по выделенным серверам, размещению оборудования и облачной платформе VMware. Основной канал связи — тикет-система, а также e...
Обеспечение работоспособности ИТ-оборудования: ПК, принтеры, ТСД, коммутаторы. Техническая поддержка пользователей. Устранение инцидентов и др.. Выполнение SLA по обращениям в...
Приём и обработка входящих вызовов (не продажи). Осуществление исходящих вызовов (не продажи). Предоставление консультаций по сайту и услугам компании.
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности. Консультирование клиентов по работе оборудования и...