Специалист 2 линии технической поддержки — Мэрия города Казани
Получение/обработка заявок в Sevice Desk. Выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA. Техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей.
Компания набирает: 40 вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 57% вакансий направления.
43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 83 000 — 108 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 40.
В Казани по этому направлению платят в среднем 70 000 ₽, предложение обгоняет 83% местных вакансий.
Описание вакансии
Ищем в команду опытного специалиста технической поддержки!
Обязанности
получение/обработка заявок в Sevice Desk
выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA
техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей
установка, настройка и обновление программного обеспечения
диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы
диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис
техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники
осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК
координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками
Требования
высшее образование в области информационных технологий
опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет
знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта
понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры)
умение работать в команде и общаться с клиентами
готовность к обучению новым технологиям и методам работы
знание английского языка на уровне A2/В1
Условия
пятидневная рабочая неделя (пн-пт 09.00 – 18.00)
оформление по ТК РФ
материальная помощь к отпуску
ежеквартальные премии
полный соцпакет
офис в центре города
адаптация, обучение, повышение квалификации
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист 2 линии технической поддержки»?
Работодатель указал вилку 83 000 — 108 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Казань.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Работать в Мэрии Казани – это участвовать в развитии города, инициировать и реализовывать уникальные проекты, стать частью масштабные событий, видеть результат своей деятельности и осознавать, как качественно меняются условия жизни казанцев.…
Контроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков. Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений. Анализ причин неуспешных соединений и технических...
Диагностика неисправностей и ремонт ПК и оргтехники. Техническая поддержка пользователей по возникающим проблемам при использовании системного и прикладного программного обеспечения.
Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг, который развивает финансовые сервисы: онлайн-оплату, платёжные решения и технологии для...
Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Оказание полной и качественной технической поддержки по работе систем видеонаблюдения собственного производства. Работа с корпоративным сайтом. Изготовление инструкций и обзоров...
Разработка бланочной и печатной продукции. Выполнение копировальных и множительных работ, набор и распечатка текстов. Изготовление почетных грамот, благодарностей, адресов и...
Обеспечивать бесперебойное функционирование помещений, оборудования и технических средств ЕДДС. Контроль исправности инженерных систем (электроснабжения, отопления, водоснабжения, вентиляции, связи).
консультировать клиентов по работе с программой DairyComp 305. -принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте и через мессенджеры. -
Обработка запросов, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом, а также входящих звонков от ключевых клиентов и партнеров...