ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист 2 линии технической поддержки

Мэрия города Казани · Казань

Специалист 2 линии технической поддержки — Мэрия города Казани

Получение/обработка заявок в Sevice Desk. Выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA. Техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей.

Компания набирает: 40 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 57% вакансий направления.

43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 83 000 — 108 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 40.

В Казани по этому направлению платят в среднем 70 000 ₽, предложение обгоняет 83% местных вакансий.

Описание вакансии

Ищем в команду опытного специалиста технической поддержки!

Обязанности
  • получение/обработка заявок в Sevice Desk
  • выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA
  • техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей
  • установка, настройка и обновление программного обеспечения
  • диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы
  • диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис
  • техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники
  • осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК
  • координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками
Требования
  • высшее образование в области информационных технологий
  • опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет
  • знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта
  • понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
  • знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры)
  • умение работать в команде и общаться с клиентами
  • готовность к обучению новым технологиям и методам работы
  • знание английского языка на уровне A2/В1
Условия
  • пятидневная рабочая неделя (пн-пт 09.00 – 18.00)
  • оформление по ТК РФ
  • материальная помощь к отпуску
  • ежеквартальные премии
  • полный соцпакет
  • офис в центре города
  • адаптация, обучение, повышение квалификации

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист 2 линии технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 83 000 — 108 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Казань.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Мэрия города Казани

Работать в Мэрии Казани – это участвовать в развитии города, инициировать и реализовывать уникальные проекты, стать частью масштабные событий, видеть результат своей деятельности и осознавать, как качественно меняются условия жизни казанцев.…

Открытых вакансий: 40

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист по IP телефонии

100 000 — 120 000 ₽+47% к среднему

Немцев Павел Сергеевич · Москва

Контроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков. Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений. Анализ причин неуспешных соединений и технических...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Старший специалист технической поддержки (Тюменский нефтеперерабатывающий завод)

88 000 — 88 000 ₽+17% к среднему

РИ-ИНВЕСТ · Тюмень

Диагностика неисправностей и ремонт ПК и оргтехники. Техническая поддержка пользователей по возникающим проблемам при использовании системного и прикладного программного обеспечения.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Ночной специалист клиентской поддержки

от 80 000 ₽в рынке

Кузьмин Александр Сергеевич · Москва

Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг, который развивает финансовые сервисы: онлайн-оплату, платёжные решения и технологии для...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Специалист технической поддержки

100 000 — 100 000 ₽+16% к среднему

ЭкспоФорум Интернэшнл · Санкт-Петербург

Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 95 200 ₽+10% к среднему

Лемана ПРО · Москва

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер технической поддержки

75 000 — 92 000 ₽+11% к среднему

Престиж · Воронеж

Оказание полной и качественной технической поддержки по работе систем видеонаблюдения собственного производства. Работа с корпоративным сайтом. Изготовление инструкций и обзоров...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Главный специалист общего отдела

45 000 — 73 000 ₽-41% к среднему

Мэрия города Казани · Казань

Разработка бланочной и печатной продукции. Выполнение копировальных и множительных работ, набор и распечатка текстов. Изготовление почетных грамот, благодарностей, адресов и...

От 1 года до 3 летДизайнерОпубликована 21 августа

Заведующий хозяйственной частью

38 000 — 57 000 ₽-62% к среднему

Мэрия города Казани · Казань

Обеспечивать бесперебойное функционирование помещений, оборудования и технических средств ЕДДС. Контроль исправности инженерных систем (электроснабжения, отопления, водоснабжения, вентиляции, связи).

От 1 года до 3 летИнженер по эксплуатацииОпубликована 18 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер по конфигурации сети группы технической поддержки

96 000 — 124 000 ₽+28% к среднему

АКАДО Телеком · Москва

Обработка входящих обращений клиентов в виде электронных ТТ (прямых звонков нет). Настройка сетевого оборудования. Удаленная поддержка выездных инженеров аварийных бригад.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Ветеринар / зоотехник в отдел технической поддержки DairyComp305 (молочное животноводство)

90 000 — 130 000 ₽+28% к среднему

Технология · Краснодар

консультировать клиентов по работе с программой DairyComp 305. -принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте и через мессенджеры. -

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Ночной специалист технической поддержки

91 000 — 102 000 ₽+29% к среднему

Платформа ОФД · Москва

Обработка запросов, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом, а также входящих звонков от ключевых клиентов и партнеров...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.